Heb 3 keer een bril gehaald bij Eylove na paar keer terug voor pootjes te stellen alles prima inorde.Mijn man die eerst sceptisch was ,die ineens slecht ging zien heeft daar ook z'n ogen laten doormeten ,toen zei die meneer , ik zou eerst even naar de oog arts gaan want vlgs mij heeft u staar en idd de man had gelijk.We zijn heel tevreden met EYELOVE BRILLEN IN ALMERE.
Ze zijn de goedkoopste… maar de kwaliteit van de lenzen was helaas niet naar tevredenheid. Ook zeer zeker niet wat ik van dit merk lenzen wat ik daar besteld heb verwacht!
Ik stuurde een mail waarin ik uitlegde dat in de 4 lenzen die ik tot nu toe uit de verpakking had gehaald, 1 lens helemaal hobbelig was, leek of er te weinig vloeistof in zat en dus niet lekker in mijn oog zat ( ik kocht voorheen dezelfde lenzen elders maar wél in een ander doosje)
De tweede lens was wel goed! Derde lens die ik dan maar als vervanger pakte voor de eerste lens, die zat dubbel in de verpakking! En daar zat dus een scherpe vouw in! Zat ook niet lekker in mijn oog. De vierde lens die ik opende was weer wel normaal.
Ik stuurde verder de vraag of er eventueel iets bij hun bekend was over deze partij lenzen ( foto meegestuurd van het doosje)
Waarop ik een zeer BOT mailtje terug kreeg dat ik de lenzen die het betrof maar terug moest sturen ivm met kwaliteit controle SAMEN met mijn oogrecept van de lenzen niet ouder dan een jaar?!
En anders??? Als je dat niet hebt?
Ik heb elders nog nooit last gehad van slechte kwaliteit lenzen van dit merk! Nog nooit!
Deze site is goedkoop = duurkoop!
Zwakke punten Slechte kwaliteit van de lenzen en slechte onvriendelijke klantenservice
Een zonnebril op sterkte besteld voor mijn vakantie. De producten komen allemaal uit Tsjechië wat blijkt, dus het duurt een tijd voordat je bestelling er is. In mijn geval hebben ze een defect montuur opgestuurd. Dit kon alleen opgelost worden door de bril in zijn geheel te retourneren naaf Tsjechië. Laten weten dat dit te lang gaat duren om de bril tijdig alsnog goed geleverd te krijgen en ik op zoek zal moeten gaan naar een alternatief dus geld terug verzocht. Hier inhoudelijk geen terugkoppeling op gehad, puur alleen dat ze het tussentijds niet anders op zouden kunnen lossen. Inmiddels een andere bril aangeschaft op sterkte. Na een paar weken krijg ik alsnog een e-mail met de vraag of ik de gehele bril inclusief de glazen of alleen de glazen zou willen ontvangen. Omdat dit een opmaat product is, verwijzen ze naar hun voorwaarden waarin ik verplicht ben om de glazen minimaal af te nemen.
Geen open communicatie over de situatie toen ik aangaf dat hum oplossing te laat zou komen en vervolgens de klant de dupe te laten zijn voor de lange verwerkingstijden en defect leveren van producten. Ee, inhoudelijke reactie op mijn eerdere e-mail had voorkomen dat ik twee dure zonnebrillen op sterkte heb moeten afnemen. Na veel geklaag konden ze maximaal € 15,00 compenseren. Als klant voel je je totaal niet gehoord. Je bent simpelweg geen klant maar iemand die geld kost wanneer het misgaat. Dat is iets wat ze niet bij zichzelf zullen zoeken. Een passende korting, eerder communiceren of volledige retour van de bril was hier passend in geweest.
Geen Alensa meer voor mij!
Sterke punten Die zijn er niet.
Zwakke punten Geen begrip, geen transparante communicatie en geen oplossingsgerichtheid in specifieke situaties waarin eigen fouten gecorrigeerd dienen te worden.
Bril gekocht, oogmeting gedaan bij Hans Anders, verkoopster zei me dat het voor haar de eerste keer was en dat ze nog aan het leren was, collega hielp haar dus dacht dat het wel goed zat. Kreeg nieuwe bril en kan er niets mee zien. In winkel zeggen ze dat ik die bril moet gewoon worden en dat het wel goed komt. Wanneer ik die bril 5 minuten opheb heb ik hoofdpijn. Bij oogarts geweest voor oogmeting en rechts hebben ze me glazen +1,5 verkocht (zou +3,5 moeten zijn) en links +3,5 (zou +4,5 moeten zijn) contact opgenomen met Hans Anders maar die trekken hun er niets van aan. Verkoopster heeft op mijn papier gezet dat het een onstabiele meting was en ze me doorverwezen heeft naar een oogarts, verder staat er er nog op hierdoor geen omruiling mogelijk. Ze heeft me enkel gezegd dat ik de volgende keer beter eerst naar de oogarts langs ga. Indien ze geen goede meting kunnen doen moeten ze geen bril verkopen. Raad iedereen aan ergens anders (ergens HANS ANDERS) te gaan en indien je toch bij hen wil gaan kijk goed op uw bestelbon wat ze er tussen gezet hebben! Zonet nog telefoon gehad met klantendienst vqn Hans Anders ivm tevredenheidsonderzoek maar die proberen hen alleen goed te praten...
Kocht 2 nwe harde lenzen bij oogwereld Willensparkweg Amsterdam
Deze waren beide binnen half jaar gebroken?!?
Nog NOOIT een lens gebroken in 47 jaar tijd
Ik ben binnen mijn drukke schema de winkel Er wordt echter NIOOIT opgenomen
Dan maar langsgaan Zal wel druk zijn
Nee, zelfs bij geen klanten in de winkel wordt de telefoon niet opgenomen
Ook na mijn relaas vindt de opticien het niet de moeite waard mij te woord te staan
Laatste keer oogwereld voor mij
Judit
Eerste keer multifocale bril gekocht. Eerste keer zat m'n glas niet goed ( denk niet goed ingemeten). Kreeg nieuwe glazen, zonder morren. Echter de bril bleef ook continue zakken. Heel storend. Weer een keer terug geweest en ik mocht een ander montuur uitzoeken, toen ik daar naar informeerde. Dat op zich vind ik al service ! Ik zag zo snel geen ander montuur dat voldeed aan mijn wensen en toen bleek dat ik ook mijn geld terug kon krijgen. Ik koos voor geld retour. Wat een geweldige service !
Sterke punten Service ! Die is top in Veenendaal ( corridor)
Bril gekocht bij Specsavers Globeplein Almere. Bij zowel de gewone als de "gratis"
zonnebril geeft het linkerglas geen scherp beeld. Ik had en heb er geen last van met mijn oude bril. Echter Specsavers weet niet waarom dat zo is en ik moet het hiermee maar doen. €710 uitgegeven voor slechte brillen. Schande!
Een montuur gekocht voor 60 in 7-22,
Montuur breekt door de midden met poetsen in 7-24
Kan ik dezelfde montuur terugkopen voor 200, ben gekkie henkie niet Eyewish Delft.
Daar ga ik niet meer naartoe
Mijn man en ik waren een dagje in Nijmegen om te shoppen, voornamelijk voor mijn man. Ik had hem ervan overtuigd dat een zonnebril handig zou zijn voor zijn ogen, omdat hij met zonnig weer behoorlijk vaak zijn ogen fijnknijpt. Het zou zijn ogen wat meer rust geven, dacht ik.
In de brillenwinkel werden we geholpen door een vriendelijke verkoper genaamd Bart. Bart hielp ons snel en nam echt de tijd om de wensen van mijn man qua brilmontuur helder te krijgen. Hij kwam met diverse monturen aanzetten om mijn man te laten passen en gaf hierbij advies over montuurgrootte en -breedte in combinatie met de gezichtsvorm en neusgrootte van mijn man.
Daarnaast gaf Bart advies over merken en de kwaliteit van brillen, waardoor we beter begrepen waarom sommige brillen qua merk wat duurder waren en wat de kwaliteit van die brillen was.
De brillenwinkel bood veel keuze in merken en monturen, wat het fijn maakte dat je veel keus had in zowel merk als montuur. De wachttijd was gelukkig niet lang, wat heel prettig was. Verder waren de medewerkers ook vriendelijk; je werd netjes begroet en meteen geholpen.
Hoewel ik zelf geen bril kocht die dag, had ik wel een paar dagen eerder een kunststof Ray-Ban zonnebril gekocht in Italië die telkens met het warme weer van mijn neus gleed, wat ik irritant vond. Bart gaf aan dat Aziatische vrouwen vaak kleine neuzen hebben, wat mooi is, maar dat brillen bij warm weer sneller van de neus zouden afglijden. Heel vriendelijk nam hij mijn bril mee naar achteren om te kijken of hij deze strakker kon maken zodat het minder snel van mijn neus afgleed. Dit was echt hele fijne service, vooral omdat hij er zelf niets aan verdiende, maar mij als klant tot dienst wilde zijn.
Al met al was ons bezoek aan de brillenwinkel in Nijmegen zeer aangenaam. Dankzij de deskundigheid en vriendelijkheid van Bart en het brede assortiment van de winkel, hebben we precies gevonden wat we nodig hadden. Ik zou deze brillenwinkel zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar kwaliteit en uitstekende service.
Sterke punten Goede service, klantvriendelijkheid, deskundigheid en ruime keuze.
Ik heb geen goede ervaring gehad met eyelove. Ik heb een MF bril van plastic, dus geen glas ! De bril is constant vies en ook niet scherp. Zo wordt ja gauw rijk op een oneerlijke manier !
Sterke punten Geen
Zwakke punten Zogenaamd goedkoop geen grazen bril maar plastic
Kansloze medewerkers , er word een gratis los montuur besteld omdat je na een garantie kwestie nog 80� verschil had . \\r\\nMedewerker viel een andere medewerkster af en bestelde hem en zou bellen als hij er was..\\r\\n\\r\\nWat bleek ? Na 3 weken bellen waar de bril bleef , klantenservice etc. \\r\\nOpeens is de bril niet meer gratis en weet niemand ergens wat vanaf. \\r\\nAllemaal onschuldige dames die gelijk als pitt bulls zich in onschuld verschuilen. \\r\\nNou dat gaat dus nergens over \\r\\nHeb de bril mee , maar mag de winkel niet meer in, �
Oogmeting gedaan bij Pearl Deppenbroek. Onprettige medewerker. Alleen basis meting werd gedaan. Daarna geen verdere meting. Basis was 0.75 zei hij. Onvriendelijk en vragen/zeggen: wat wil je nu, je kunt een bril nemen, eigen keus. We hebben gevraagd of er geen verdere meting gedaan moet worden. Verdere meting is alleen maar puntjes op de i. Is het duidelijk? We waren erg verbaasd en zijn weggegaan. Voor ons kwam hij niet vriendelijk over.
Ik koop al meer dan 10 jaar mijn brillen bij Eyelove. Goed en goedkoop. De brillenglazen komen van dezelfde fabrikant als die van Hans Anders maar tegen veel lagere prijzen. Ga maar na slechts 49 euro voor een (zonne-) bril op sterkte! Zeer tevreden!
Ik ging voor een computerbril, via de werkgever. Helaas had ik me laten overtuigen een multifocale bril te nemen, vooraf gevraagd of ik die mocht omruilen indien het niet zou bevallen. Helaas, wat een slechte bril, het focuspunt is heel klein, je moet continu je hele hoofd heen en weer bewegen en daardoor wordt het beeld aan de randen enorm vertekend, het komt helemaal schuin te staan.Ik terug naar HA, uitgelegd, kon ik de bril niet omruilen omdat er een tussenpersoon tussen zit die het zakeleijke deel afhandeld. Ik nam daar geen genoegen mee, uiteindelijk na veel moeite een andere "computerbril" aangemeten, maar die kan zo de bak in, spiegelt aan alle kanten, heb ik helemaal niets aan.
Kosten, 450 Euro, zo de bak in, voor mij noot meer Hans Anders, en ik zal dit ook terugmelden naar HR dat ze onze mensen niet meer hier naar toe sturen. Ik kan helaas niet nul sterren geven.
Ik kwam in de winkel Den bosch met oude zonnebril waar coating vanaf was. Ik wilde een zonnebril op sterkte. Meneer deed nieuwe oogmeting omdat zonnebril al 3 jaar oud was. Meneer vroeg nog welke kleur glas, kon kiezen uit 3 kleuren. Ik vroeg of ie nog gereed kon zijn voor mijn vakantie en dat was het geval. Krijg een mail dat bril gereed ligt en wat schetst mijn verbazing, er is een gewone bril besteld. 3x gebeld met winkel en hoofdkantoor en krijg als reactie dat ze niks kunnen betekenen, want de meneer van de winkel maakt geen FOUTEN, het was namelijk mijn fout dat ik de bevestiging niet heb nagekeken!!!!!!! Bril opgehaald waar ik dus niks mee kan, ik had al een gewone bril. De meneer die geen FOUTEN maakt gaf nog toe dat ik met zonnebril waarvan de coating af was in winkel was geweest. Als coulance kan ik tegen betaling 50 procent een zonnebril uitkiezen. Te verschrikkelijk voor woorden, eens maar nooit meer.
Ging voor 3 brillen, 1 betalen en twee gratis. Toen ook de bon zag stond er boven aan een bedrag van 1196,- ik vroeg hoe hij daar aan kwam. antwoord weet ik niet de computer berekent het zo. Er stond wel onder korting 796 euro, de eerste prijs van de prijs van de brillen. Ik vroeg de prijs van de glazen, hij keek en zei niets ik zei ik zie daar staan 249 en voor coating 50, dus de glazen kosten dan 299 euro voor 1 bril.
Ja zei hij, echt belachelijk want elders kosten de glazen 47,50 per paar dus 95 euro.
Dus bij Hans betaal je gewoon de glazen voor drie brillen.
Hans voor mij nooit meer, heb het ook niet genomen bij hun, want hoe kun je in boven aan de bon zo'n hoog bedrag zetten met daaronder korting, denken ze nu echt als de mensen dat zien dat ze zoveel korting krijgen doen ze het wel.
Altijd goede ervaring met specsavers, nu door allerlei onvoorziene omstandigheden paar jaar geen oogmeting ,nieuwe bril. Maar na jaren nog steeds de zelfde geweldige klantenservice, Zeer klant vriendelijk personeel, ,alle tijd voor klant qwa oog opmeting / test ,en uitzoeken en meedenken / eerlijke mening over montuur keuze , rustig en duidelijke uitleg .Zeer tevreden zeker aan te raden ,klant wordt met respect behandeld .
Sterke punten Respect ,klantvriendelijk, Zeer vakkundig ,,eerlijkheid ,meedenken ,tijd nemen voor klant ,duidelijke uitleg.
Altijd goede ervaring met specsavers, nu door allerlei onvoorziene omstandigheden paar jaar geen oogmeting ,nieuwe bril. Maar na jaren nog steeds de zelfde geweldige klantenservice, Zeer klant vriendelijk personeel, ,alle tijd voor klant qwa oog opmeting / test ,en uitzoeken en meedenken / eerlijke mening over montuur keuze , rustig en duidelijke uitleg .Zeer tevreden zeker aan te raden ,klant wordt met respect behandeld .
Sterke punten Respect ,klantvriendelijk, Zeer vakkundig ,,eerlijkheid ,meedenken ,tijd nemen voor klant ,duidelijke uitleg.
Altijd goede ervaring met specsavers, nu door allerlei onvoorziene omstandigheden paar jaar geen oogmeting ,nieuwe bril. Maar na jaren nog steeds de zelfde geweldige klantenservice, Zeer klant vriendelijk personeel, ,alle tijd voor klant qwa oog opmeting / test ,en uitzoeken en meedenken / eerlijke mening over montuur keuze , rustig en duidelijke uitleg .Zeer tevreden zeker aan te raden ,klant wordt met respect behandeld .
Sterke punten Respect ,klantvriendelijk, Zeer vakkundig ,,eerlijkheid ,meedenken ,tijd nemen voor klant ,duidelijke uitleg.
Eerlijke mensen.
Review over EyeLove BrillenHeb 3 keer een bril gehaald bij Eylove na paar keer terug voor pootjes te stellen alles prima inorde.Mijn man die eerst sceptisch was ,die ineens slecht ging zien heeft daar ook z'n ogen laten doormeten ,toen zei die meneer , ik zou eerst even naar de oog arts gaan want vlgs mij heeft u staar en idd de man had gelijk.We zijn heel tevreden met EYELOVE BRILLEN IN ALMERE.
Sterke punten
Goede metingen en eerlijkheid.
Zwakke punten
Glazen zijn wel wat eerder vet.
onvriendelijk klanten”service”
Review over AlensaZe zijn de goedkoopste… maar de kwaliteit van de lenzen was helaas niet naar tevredenheid. Ook zeer zeker niet wat ik van dit merk lenzen wat ik daar besteld heb verwacht!
Ik stuurde een mail waarin ik uitlegde dat in de 4 lenzen die ik tot nu toe uit de verpakking had gehaald, 1 lens helemaal hobbelig was, leek of er te weinig vloeistof in zat en dus niet lekker in mijn oog zat ( ik kocht voorheen dezelfde lenzen elders maar wél in een ander doosje)
De tweede lens was wel goed! Derde lens die ik dan maar als vervanger pakte voor de eerste lens, die zat dubbel in de verpakking! En daar zat dus een scherpe vouw in! Zat ook niet lekker in mijn oog. De vierde lens die ik opende was weer wel normaal.
Ik stuurde verder de vraag of er eventueel iets bij hun bekend was over deze partij lenzen ( foto meegestuurd van het doosje)
Waarop ik een zeer BOT mailtje terug kreeg dat ik de lenzen die het betrof maar terug moest sturen ivm met kwaliteit controle SAMEN met mijn oogrecept van de lenzen niet ouder dan een jaar?!
En anders??? Als je dat niet hebt?
Ik heb elders nog nooit last gehad van slechte kwaliteit lenzen van dit merk! Nog nooit!
Deze site is goedkoop = duurkoop!
Zwakke punten
Slechte kwaliteit van de lenzen en slechte onvriendelijke klantenservice
Ongekend slechte service en co
Review over AlensaEen zonnebril op sterkte besteld voor mijn vakantie. De producten komen allemaal uit Tsjechië wat blijkt, dus het duurt een tijd voordat je bestelling er is. In mijn geval hebben ze een defect montuur opgestuurd. Dit kon alleen opgelost worden door de bril in zijn geheel te retourneren naaf Tsjechië. Laten weten dat dit te lang gaat duren om de bril tijdig alsnog goed geleverd te krijgen en ik op zoek zal moeten gaan naar een alternatief dus geld terug verzocht. Hier inhoudelijk geen terugkoppeling op gehad, puur alleen dat ze het tussentijds niet anders op zouden kunnen lossen. Inmiddels een andere bril aangeschaft op sterkte. Na een paar weken krijg ik alsnog een e-mail met de vraag of ik de gehele bril inclusief de glazen of alleen de glazen zou willen ontvangen. Omdat dit een opmaat product is, verwijzen ze naar hun voorwaarden waarin ik verplicht ben om de glazen minimaal af te nemen.
Geen open communicatie over de situatie toen ik aangaf dat hum oplossing te laat zou komen en vervolgens de klant de dupe te laten zijn voor de lange verwerkingstijden en defect leveren van producten. Ee, inhoudelijke reactie op mijn eerdere e-mail had voorkomen dat ik twee dure zonnebrillen op sterkte heb moeten afnemen. Na veel geklaag konden ze maximaal € 15,00 compenseren. Als klant voel je je totaal niet gehoord. Je bent simpelweg geen klant maar iemand die geld kost wanneer het misgaat. Dat is iets wat ze niet bij zichzelf zullen zoeken. Een passende korting, eerder communiceren of volledige retour van de bril was hier passend in geweest.
Geen Alensa meer voor mij!
Sterke punten
Die zijn er niet.
Zwakke punten
Geen begrip, geen transparante communicatie en geen oplossingsgerichtheid in specifieke situaties waarin eigen fouten gecorrigeerd dienen te worden.
Bril voor vuilbak
Review over Hans AndersBril gekocht, oogmeting gedaan bij Hans Anders, verkoopster zei me dat het voor haar de eerste keer was en dat ze nog aan het leren was, collega hielp haar dus dacht dat het wel goed zat. Kreeg nieuwe bril en kan er niets mee zien. In winkel zeggen ze dat ik die bril moet gewoon worden en dat het wel goed komt. Wanneer ik die bril 5 minuten opheb heb ik hoofdpijn. Bij oogarts geweest voor oogmeting en rechts hebben ze me glazen +1,5 verkocht (zou +3,5 moeten zijn) en links +3,5 (zou +4,5 moeten zijn) contact opgenomen met Hans Anders maar die trekken hun er niets van aan. Verkoopster heeft op mijn papier gezet dat het een onstabiele meting was en ze me doorverwezen heeft naar een oogarts, verder staat er er nog op hierdoor geen omruiling mogelijk. Ze heeft me enkel gezegd dat ik de volgende keer beter eerst naar de oogarts langs ga. Indien ze geen goede meting kunnen doen moeten ze geen bril verkopen. Raad iedereen aan ergens anders (ergens HANS ANDERS) te gaan en indien je toch bij hen wil gaan kijk goed op uw bestelbon wat ze er tussen gezet hebben! Zonet nog telefoon gehad met klantendienst vqn Hans Anders ivm tevredenheidsonderzoek maar die proberen hen alleen goed te praten...
Geen service
Review over OogwereldKocht 2 nwe harde lenzen bij oogwereld Willensparkweg Amsterdam
Deze waren beide binnen half jaar gebroken?!?
Nog NOOIT een lens gebroken in 47 jaar tijd
Ik ben binnen mijn drukke schema de winkel Er wordt echter NIOOIT opgenomen
Dan maar langsgaan Zal wel druk zijn
Nee, zelfs bij geen klanten in de winkel wordt de telefoon niet opgenomen
Ook na mijn relaas vindt de opticien het niet de moeite waard mij te woord te staan
Laatste keer oogwereld voor mij
Judit
Service
Review over Hans AndersEerste keer multifocale bril gekocht. Eerste keer zat m'n glas niet goed ( denk niet goed ingemeten). Kreeg nieuwe glazen, zonder morren. Echter de bril bleef ook continue zakken. Heel storend. Weer een keer terug geweest en ik mocht een ander montuur uitzoeken, toen ik daar naar informeerde. Dat op zich vind ik al service ! Ik zag zo snel geen ander montuur dat voldeed aan mijn wensen en toen bleek dat ik ook mijn geld terug kon krijgen. Ik koos voor geld retour. Wat een geweldige service !
Sterke punten
Service ! Die is top in Veenendaal ( corridor)
Zwakke punten
Niet
Waardeloze (geen) service
Review over SpecsaversBril gekocht bij Specsavers Globeplein Almere. Bij zowel de gewone als de "gratis"
zonnebril geeft het linkerglas geen scherp beeld. Ik had en heb er geen last van met mijn oude bril. Echter Specsavers weet niet waarom dat zo is en ik moet het hiermee maar doen. €710 uitgegeven voor slechte brillen. Schande!
Sterke punten
Geen dus.
Zwakke punten
Totaal geen service bij klachten.
Omgekeerde dure garantie
Review over Eye WishEen montuur gekocht voor 60 in 7-22,
Montuur breekt door de midden met poetsen in 7-24
Kan ik dezelfde montuur terugkopen voor 200, ben gekkie henkie niet Eyewish Delft.
Daar ga ik niet meer naartoe
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slecht tot geen service
Uitstekende service & advies
Review over Brillencentrale FrancissenMijn man en ik waren een dagje in Nijmegen om te shoppen, voornamelijk voor mijn man. Ik had hem ervan overtuigd dat een zonnebril handig zou zijn voor zijn ogen, omdat hij met zonnig weer behoorlijk vaak zijn ogen fijnknijpt. Het zou zijn ogen wat meer rust geven, dacht ik.
In de brillenwinkel werden we geholpen door een vriendelijke verkoper genaamd Bart. Bart hielp ons snel en nam echt de tijd om de wensen van mijn man qua brilmontuur helder te krijgen. Hij kwam met diverse monturen aanzetten om mijn man te laten passen en gaf hierbij advies over montuurgrootte en -breedte in combinatie met de gezichtsvorm en neusgrootte van mijn man.
Daarnaast gaf Bart advies over merken en de kwaliteit van brillen, waardoor we beter begrepen waarom sommige brillen qua merk wat duurder waren en wat de kwaliteit van die brillen was.
De brillenwinkel bood veel keuze in merken en monturen, wat het fijn maakte dat je veel keus had in zowel merk als montuur. De wachttijd was gelukkig niet lang, wat heel prettig was. Verder waren de medewerkers ook vriendelijk; je werd netjes begroet en meteen geholpen.
Hoewel ik zelf geen bril kocht die dag, had ik wel een paar dagen eerder een kunststof Ray-Ban zonnebril gekocht in Italië die telkens met het warme weer van mijn neus gleed, wat ik irritant vond. Bart gaf aan dat Aziatische vrouwen vaak kleine neuzen hebben, wat mooi is, maar dat brillen bij warm weer sneller van de neus zouden afglijden. Heel vriendelijk nam hij mijn bril mee naar achteren om te kijken of hij deze strakker kon maken zodat het minder snel van mijn neus afgleed. Dit was echt hele fijne service, vooral omdat hij er zelf niets aan verdiende, maar mij als klant tot dienst wilde zijn.
Al met al was ons bezoek aan de brillenwinkel in Nijmegen zeer aangenaam. Dankzij de deskundigheid en vriendelijkheid van Bart en het brede assortiment van de winkel, hebben we precies gevonden wat we nodig hadden. Ik zou deze brillenwinkel zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar kwaliteit en uitstekende service.
Sterke punten
Goede service, klantvriendelijkheid, deskundigheid en ruime keuze.
Zwakke punten
Geen
Super
Review over EyeLove BrillenHeb een bril gekocht bij DA Hellendoorn ben zeer tevreden met de bril en goed geholpen door de verkoopster
Sterke punten
Goeie bril voor weinig geld
Zwakke punten
Geen
Top service
Review over 4D OptiekErg goed geholpen door Anja en Peter!
Sterke punten
Service schoonmaken en afstellen
Goedkoop is duurkoop !
Review over EyeLove BrillenIk heb geen goede ervaring gehad met eyelove. Ik heb een MF bril van plastic, dus geen glas ! De bril is constant vies en ook niet scherp. Zo wordt ja gauw rijk op een oneerlijke manier !
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zogenaamd goedkoop geen grazen bril maar plastic
Kansloze medewerksters
Review over Hans AndersKansloze medewerkers , er word een gratis los montuur besteld omdat je na een garantie kwestie nog 80� verschil had . \\r\\nMedewerker viel een andere medewerkster af en bestelde hem en zou bellen als hij er was..\\r\\n\\r\\nWat bleek ? Na 3 weken bellen waar de bril bleef , klantenservice etc. \\r\\nOpeens is de bril niet meer gratis en weet niemand ergens wat vanaf. \\r\\nAllemaal onschuldige dames die gelijk als pitt bulls zich in onschuld verschuilen. \\r\\nNou dat gaat dus nergens over \\r\\nHeb de bril mee , maar mag de winkel niet meer in, �
Zwakke punten
Kansloze medewerkers
Onprettig
Review over PearleOogmeting gedaan bij Pearl Deppenbroek. Onprettige medewerker. Alleen basis meting werd gedaan. Daarna geen verdere meting. Basis was 0.75 zei hij. Onvriendelijk en vragen/zeggen: wat wil je nu, je kunt een bril nemen, eigen keus. We hebben gevraagd of er geen verdere meting gedaan moet worden. Verdere meting is alleen maar puntjes op de i. Is het duidelijk? We waren erg verbaasd en zijn weggegaan. Voor ons kwam hij niet vriendelijk over.
Fijne service
Review over Greving & Greving OpticiensAltijd prettig geholpen
Oplossing
Review over Iris OptiekVerkopen producten die niet goed zijn, lossen het niet op en zijn gericht op de verkoopcijfers.
Aanrader Eyelove!
Review over EyeLove BrillenIk koop al meer dan 10 jaar mijn brillen bij Eyelove. Goed en goedkoop. De brillenglazen komen van dezelfde fabrikant als die van Hans Anders maar tegen veel lagere prijzen. Ga maar na slechts 49 euro voor een (zonne-) bril op sterkte! Zeer tevreden!
Sterke punten
Goed en goedkoop
Zwakke punten
Geen
Slechte bril
Review over Hans AndersIk ging voor een computerbril, via de werkgever. Helaas had ik me laten overtuigen een multifocale bril te nemen, vooraf gevraagd of ik die mocht omruilen indien het niet zou bevallen. Helaas, wat een slechte bril, het focuspunt is heel klein, je moet continu je hele hoofd heen en weer bewegen en daardoor wordt het beeld aan de randen enorm vertekend, het komt helemaal schuin te staan.Ik terug naar HA, uitgelegd, kon ik de bril niet omruilen omdat er een tussenpersoon tussen zit die het zakeleijke deel afhandeld. Ik nam daar geen genoegen mee, uiteindelijk na veel moeite een andere "computerbril" aangemeten, maar die kan zo de bak in, spiegelt aan alle kanten, heb ik helemaal niets aan.
Kosten, 450 Euro, zo de bak in, voor mij noot meer Hans Anders, en ik zal dit ook terugmelden naar HR dat ze onze mensen niet meer hier naar toe sturen. Ik kan helaas niet nul sterren geven.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
luisteren niet, slecht advies, slechte service, slechte producten
Verschrikkelijk, eens maar noo
Review over EyeLove BrillenIk kwam in de winkel Den bosch met oude zonnebril waar coating vanaf was. Ik wilde een zonnebril op sterkte. Meneer deed nieuwe oogmeting omdat zonnebril al 3 jaar oud was. Meneer vroeg nog welke kleur glas, kon kiezen uit 3 kleuren. Ik vroeg of ie nog gereed kon zijn voor mijn vakantie en dat was het geval. Krijg een mail dat bril gereed ligt en wat schetst mijn verbazing, er is een gewone bril besteld. 3x gebeld met winkel en hoofdkantoor en krijg als reactie dat ze niks kunnen betekenen, want de meneer van de winkel maakt geen FOUTEN, het was namelijk mijn fout dat ik de bevestiging niet heb nagekeken!!!!!!! Bril opgehaald waar ik dus niks mee kan, ik had al een gewone bril. De meneer die geen FOUTEN maakt gaf nog toe dat ik met zonnebril waarvan de coating af was in winkel was geweest. Als coulance kan ik tegen betaling 50 procent een zonnebril uitkiezen. Te verschrikkelijk voor woorden, eens maar nooit meer.
Goede service
Review over SpecsaversLinker bril glas was er niet goed ingezet.
Bij gewone bril en zonnebril. Goed opgelost en ook belangrijk, mensen blijven vriendelijk en hulpvaardig.
Sterke punten
Betaalbaarheid.
Zwakke punten
Kon bij mijn winkel in Huizen geen vinden
slecht
Review over Hans AndersGing voor 3 brillen, 1 betalen en twee gratis. Toen ook de bon zag stond er boven aan een bedrag van 1196,- ik vroeg hoe hij daar aan kwam. antwoord weet ik niet de computer berekent het zo. Er stond wel onder korting 796 euro, de eerste prijs van de prijs van de brillen. Ik vroeg de prijs van de glazen, hij keek en zei niets ik zei ik zie daar staan 249 en voor coating 50, dus de glazen kosten dan 299 euro voor 1 bril.
Ja zei hij, echt belachelijk want elders kosten de glazen 47,50 per paar dus 95 euro.
Dus bij Hans betaal je gewoon de glazen voor drie brillen.
Hans voor mij nooit meer, heb het ook niet genomen bij hun, want hoe kun je in boven aan de bon zo'n hoog bedrag zetten met daaronder korting, denken ze nu echt als de mensen dat zien dat ze zoveel korting krijgen doen ze het wel.
Super !!!!!
Review over Hans AndersTop service Hans Anders Bussum.
Klantvriendelijk en meedenkend !
Sterke punten
Meedenken en tips geven
Zwakke punten
geen
Geweldig
Review over SpecsaversAltijd goede ervaring met specsavers, nu door allerlei onvoorziene omstandigheden paar jaar geen oogmeting ,nieuwe bril. Maar na jaren nog steeds de zelfde geweldige klantenservice, Zeer klant vriendelijk personeel, ,alle tijd voor klant qwa oog opmeting / test ,en uitzoeken en meedenken / eerlijke mening over montuur keuze , rustig en duidelijke uitleg .Zeer tevreden zeker aan te raden ,klant wordt met respect behandeld .
Sterke punten
Respect ,klantvriendelijk, Zeer vakkundig ,,eerlijkheid ,meedenken ,tijd nemen voor klant ,duidelijke uitleg.
Zwakke punten
Niet kunnen vinden.
Geweldig
Review over SpecsaversAltijd goede ervaring met specsavers, nu door allerlei onvoorziene omstandigheden paar jaar geen oogmeting ,nieuwe bril. Maar na jaren nog steeds de zelfde geweldige klantenservice, Zeer klant vriendelijk personeel, ,alle tijd voor klant qwa oog opmeting / test ,en uitzoeken en meedenken / eerlijke mening over montuur keuze , rustig en duidelijke uitleg .Zeer tevreden zeker aan te raden ,klant wordt met respect behandeld .
Sterke punten
Respect ,klantvriendelijk, Zeer vakkundig ,,eerlijkheid ,meedenken ,tijd nemen voor klant ,duidelijke uitleg.
Zwakke punten
Niet kunnen vinden.
Geweldig
Review over SpecsaversAltijd goede ervaring met specsavers, nu door allerlei onvoorziene omstandigheden paar jaar geen oogmeting ,nieuwe bril. Maar na jaren nog steeds de zelfde geweldige klantenservice, Zeer klant vriendelijk personeel, ,alle tijd voor klant qwa oog opmeting / test ,en uitzoeken en meedenken / eerlijke mening over montuur keuze , rustig en duidelijke uitleg .Zeer tevreden zeker aan te raden ,klant wordt met respect behandeld .
Sterke punten
Respect ,klantvriendelijk, Zeer vakkundig ,,eerlijkheid ,meedenken ,tijd nemen voor klant ,duidelijke uitleg.
Zwakke punten
Niet kunnen vinden.