Klant af na 50 jaar

Klant af na 50 jaar

50 jaar klant geweest bij contactlenzen centrum Frl.
Betaalde voor een consult van 10 min. € 40,--. Daarnaast bestelde ik mijn lenzen altijd ergens online. Dat ging vlotter dan bestellen via contactlenzencentrum.
Nu ik weer een controleafspraak wilde maken hoorde ik dat ik geen klant meer ben. Je bent voortaan alleen klant als je daar ook lenzen besteld. Dit zou nodig zijn om ook de kosten van het consult te dekken.
Aangegeven dat ik desnoods nog iets meer wil betalen voor een consult kon niet helpen. Misschien is het werkelijke probleem personeelstekort.
50 jaar tevreden klant geweest. Maar dit vind ik onbehoorlijk.

Sterke punten
Hadden met Bertus een uitstekende behandelaar

Zwakke punten
Blijkt uit mij review