in de winkel in leeuwarden wordt een korting toegekend, en toegepast, later krijg je de rekening met aanmaningen. hun fout wordt niet recht gezet.\\r\\nkortom een slechte winkel, onbetrouwbaar, en niet de beste maar de slechste van nederland, blijf daar weg !!
Zeer slecht behandeld. Zijn onduidelijk in communicatie, slordig met persoonsgegevens, slechte service. Lijken wel dozenschuivers die maar 1 ding willen en dat is makkelijk en snel geld verdienen. Ik kom er nooit meer!
Sterke punten geen idee
Zwakke punten Slordig, slechte service, gebruiken oude klantbestanden, administratie niet op orde. En als ze dan een foutje maken gaan ze er niet netjes mee om.
Op brilletje gaan zitten, dus er moest een nieuwe komen. Weggelopen bij Eye Wish (vreselijke dames) en binnengestoven bij Hans Anders. En daar was Jasmijn, die alle geduld had en mij heel goed adviseerde, zeker ook qua montuur, en alle tijd nam voor de oogmeting. Ik ben gegaan voor de 3 voor de prijs van 1 en kan niet wachten tot ik ze heb. En tussen neus en lippen door heeft ze ook nog mijn andere bril gerepareerd. Helemaal gratis. Met dank dus aan Jasmijn!
Sterke punten Klantvriendelijkheid, service en kennis.
Spontaan op zaterdag binnengestapt in Hoogvliet, warme ontvangst, kopje koffie, alle tijd voor metingen genomen terwijl ik alleen een leesbril nodig had. Als klap op de vuurpijl 3 voor de prijs van 1, binnen een week klaar. Zowel de dame als de heer vriendelijk en toch correct , zo hoort het hoor, grote klasse.
Sterke punten Ouderwetse persoonlijke aandacht in Hoogvliet zo hoort het
Buitengewoon goed geholpen door Ilona en haar collega's bij Specsavers in Zeist. Met enkele gerichte vragen wist ze mij op het spoor van de juiste brillenglazen te zetten voor de toepassing waarvoor ik de bril ga gebruiken. Voor de wijze waarop ik geholpen werd geef ik 5 sterren.
Sterke punten Deskundigheid, kwaliteit en vriendelijkheid
Mijn 2e bril heb ik bij Pearle gekocht. Goede aanbieding met een gratis 2e bril. Helaas zijn de glazen echt heel slecht. Ze hebben een soort vettige laag die heel moeilijk is te verwijderen. We hebben verschillende spuitmiddeltjes geprobeerd. Zelfs een apparaat waar je de bril in moest leggen, leverde niet het gewenste resultaat.
Ik ben 3x terug geweest in de winkel, maar hun belofte dat ze problemen oplossen, maken ze absoluut niet waar.
Mijn advies: kies NIET voor de brillen van Pearle!
Al 32 jaar ben ik trouwe klant van Ron Zwart Optiek. En ook nog heel recent was de service zoals altijd weer erg goed. Mits men in de hectiek van alledag de tijd voor je neemt, is het een hele goede opticien. Ik geef 4 sterren, gewoon omdat het bij iedere ondernemer altijd nog beter kan :-)
Zwakke punten Succes hebben vandaag is geen garantie voor morgen, blijft als ondernemer alert is het advies en realiseer je dat je klanten je bestaan zijn.
Hierbij wil ik een groot compliment geven aan de Pearl vestiging aan de Hoofdstraat in Apeldoorn en dan met name aan lensspecialist dhr. F. Evers.
Het is hem gelukt om een nogal complex dubbelzien probleem van mij, te vangen in een werkbaar samenstel van glazen .
Na een eerste corrigerende oogoperatie in Mei van dit jaar in het UMC Utrecht, lukte het hem om de resterende afwijking met een samenstel van ingebouwde prisma`s in combinatie met de standaard bijziendheid problemen zo te maken, dat een tweede operatie nu niet nodig lijkt. Met kundigheid en geduld is het hem gelukt en ben ik heel blij met deze oplossing.
Dank voor uw geduld en tijd om dit zo te kunnen oplossen.
Tijdens mijn diverse afspraken heb ik het gehele team als kundig, vriendelijk en betrokken ervaren.
C. Berends, Apeldoorn
Sterke punten Echt aandacht voor de klant, ook meedenken met mijn nogal gecompliceerde oogproblematiek en zorgvuldige oogmetingen doen.
Niet zo maar wat willen verkopen!
Nooit kopen. Kreeg eerst een bril met volstrekt verkeerde glazen, inde winkel konden ze niets voor me doen, na veel ge email kreeg ik nogmaals een bril geleverd met wederom verkeerde glazen. Je kunt hen niet bellen, alles gaat per email en inde winkel verwijzen ze alleen naar de website,. Dus zeer ontevreden.
Sterke punten Aardig meisje in de helpdesk
Zwakke punten Geen telefoon, geen hulp in de winkel, verkeerde levering en oplossen duurde heel lang en was toen weer niet goed
Ik kocht het duurste type glazen en een duur montuur.\\r\\n* Er zit een gele waas in de glazen. Ik heb 4 andere brillen welke dit niet hebben, maar deze wel... De verkoper zegt dat dit komt omdat de glazen dunner geslepen zijn.. Mijn andere brillen hebben ook glazen welke verdund zijn..\\r\\n* De glazen waren echt slecht in het montuur gezet.. Ik was twee keer langs geweest omdat mijn glazen ramelden in het halfrand montuur. Vervolgens kwam ik er achter dat er een stuk staal draad uit mijn montuur stak. Het bleek dat dit een afval stukje was welke was afgeknip, en er tussen zat geklemd. Dat is onprofessioneel, en nog veel onprofessioneler om niet te helpen wanneer ik steeds langs kom hiervoor. \\r\\n\\r\\nIk gooi mijn geld op deze manier liever in de sloot, dat scheelt ergernis.
Sterke punten Je krijgt vaak de tweede bril gratis.
Zwakke punten Het heeft geen zin om \\\'bulk\\\' te produceren/verkopen met half werk. Wat je uiteindelijk gewoon nodig heb is: een goede bril.
Ze hebben een mooie collectie brillen en goede merken. Ze weten echte waar ze het over hebben en doen van alles op het gebied van optiek en oogheelkunde. Ik ben een zeer tevreden klant. Zeldzame parel
Sterke punten geregistreerde oogspecialisten. Goede service. Kwaliteitsproducten. Niet te duur. Gratis parkeren voor de deur
Zwakke punten Ze willen me altijd eerst zien en onderzoeken voordat ze me nieuwe contactlenzen geven. Ik snap het wel maar elk half jaar controle vind ik wel veel.
Ik ben zeer profesioneel geholpen door Chantal in Vught, ze nam ruim de tijd en luisterde naar mijn problemen van mijn oude brillen. Zeker een aanrader als je weer fijn en goed wil zien!
Goede service.ik was niet tevreden over mijn eigen keuze wat montuur betrof.veel te groot.ik mocht hem na 6 maanden zo inleveren en een ander montuur uitzoeken .de glazen werden er gratis ingezet.ben nu zo blij.blijf goede klant en ga alleen nog maar naar specsavers in Winterswijk.Echt heel fijn en vriendelijk geholpen.iedereen aan te raden.
Sterke punten Goede service en aandacht voor de klant
eem vooral geen leasecontract. De lease loopt gewoon door nadat de termijn is verschreden. Hierover herhaaldelijk contact gehad, maar afspraken worden niet nagekomen. Dat heeft er bij mij in geresulteerd dat ik ruim €90,00 meer heb betaald dan de waarde van het contract en de bril. In de contactmomenten wordt uiterst rigide met de regels omgesprongen. Ik ben normaliter geen rancuneus persoon, maar manier waarop dit met mij is/wordt afgewikkeld, leidt mij helaas tot te conclusie dat de winst van dit business model zeker belangrijker wordt geacht dan de service en dienstverlening aan de klant.
2 brillen gekocht. 1 normale en 1 zonnebril. De zonnebril later gekocht dan de normale bril. Zonnebril is 1 dag na aankomst in depot in Amsterdam geleverd te limburg.
Normale bril ligt al bijna 18 dagen op depot in Amsterdam. Natuurlijk is er dan iets mis, maar de klantenservice antwoordt niet, weigert na bijna 45 dagen wachten geld terug te geven en negeert gewoon elke vorm van contact. Heel triest, afrader voor iedereen om bij deze oplichters te bestellen.
Heb alle reviews gelezen en ben blij dat ik dit gedaan. Geen Specsavers voor mij dus. Nogmaals dank voor de recensies die mij voor een grote fout hebben behoed.
Laats was mijn bril poort losgekomen zonder afspraak kwam ik binnen om te kijken als ze de weer voor mij konden vast zetten. De meneer die mij geholpen had heeft het pootje kosteloos er weer aangezet en kreeg zelf een nieuwe brillen koker mee om dat de bril die ik toen op had niet in de brillen koker die ik bij me had. In de winkel is meer dan genoeg keuze voor monturen er hangt in de winkel goede zweer. Het is dat ik al een opticien ander was anno mijn vaste zaak geworden.
Sterke punten klantvriendelijkheid/ goed personeel / een opgeleide opticien.
Tijdens mij studie merkte ik dat ik steeds slechter dicht bij kan zien. Op dat moment deed ik een studie als meubelmaker aan het HMC Amsterdam. Toen ik steeds meer naar het resultaat van de projecten keek merkte ik dat ik niet maat vast kon werken. Toen ben ik voor het eerst naar hans anders gegaan. Elke keer dat ik daar kwam moest ik steeds lang wachten. Zodra ik aan de beurt was moest ik mijn ogen laten testen door een automatics automaat. Daarna is het testen van de ogen hier werd te kort tijd voor genomen waardoor ik 3 brillen lang de verkeerde sterkte had. De brillen hielpen wel een beetje maar kon slecht op mijn benen staan en was egt steeds altijd misslijk. Heb hier voor gevraagd als dat normaal was ’’ en dat was normaal wand je ogen moesten nog erg wennen’’. Nou op hem moment heb ik 3 brillen waar ik dus niet door kan kijken zonder steeds misselijk te worden en het belangrijkste ik kan er niet dicht bij goed door zien om dat de cilinder zoon 30 graden verkeert staat de sterkte niet was wat het moest zijn. Ik ben niet tevreden wil daarom mensen zeggen nu ik goede sterkte heb bespaar niet op je ogen. Ga naar een brillen zaak die een opgeleiden opticien heeft en niet een optometrist die naar 10 weken cursus zich dat mag noemen.
Sterke punten massaproductie
Zwakke punten kennis over ogen en hoe je sterkte moet op meten
slecht opgeleid personeel
klantvriendelijkheid
serves
Dochter had maandlenzen abonnement, Uiteraard begonnen met een oogmeting, daarbij goed geholpen. Al snel allerlei fouten zoals het overschrijven van het abonnement op dochters naam toen zij ouder werd, overschrijven gebeurde niet en er kwamen ook geen lenzen meer. Nieuwe oogmeting waarna we de lenzen weer ontvingen maar dan met flessen vloeistof die we er niet bij wilden hebben. Wel de kosten berekend...jammer, dat wel. Kosten werden teruggestort na melding hiervan. Vervolgens gewoon weer hetzelfde pakket met vloeistof en de daarbij behorende kosten, weer niet de juiste. Een jaar bezig geweest met verschillende problemen via de winkel en telefonisch met klanten service. Vaak vage antwoorden zoals \\\\\\\\\\\\\\\"ik hoop dat het nu goed gaat\\\\\\\\\\\\\\\" en bij het opzeggen van het abonnement \\\\\\\\\\\\\\\" oke, ik haal uw abonnement uit het systeem\\\\\\\\\\\\\\\". Totaal geen reactie op waarom ik wilde opzeggen. Ik heb aangegeven dat ik dat als weinig betrokkenheid voelde bij de man als medewerker van Specsavers. Geen interesse of \\\\\\\\\\\\\\\"jammer mevrouw\\\\\\\\\\\\\\\", maar.....dat mag u zelf weten. Het begon zo goed, vanaf de oogmeting, maar al snel was dat klaar. Heel jammer!!
Ik heb een klacht over filiaal Nieuwegein, wil een mail sturen naar het hoofdkantoor, maar deze komt volgens mij in Nieuwegein terecht en ik krijg geen antwoord.
Wie heeft het mailadres van het hoofdkantoor ?
Ik moet mijn brillen - een leesbril en een schermbril - nog krijgen, maar zover maakt het op mij allemaal een erg rommelige indruk. Op de zaterdag krijg ik als antwoord op de vraag naar de kosten van de glazen 'reken op 60 euro per glas' (waarbij leesbril en schermbril uitgebreid besproken zijn) en op maandag, na het meten en het uitzoeken van de monturen, is dat 68 euro voor de eenvoudigste leesbrilglazen en 238 euro voor de eenvoudigste beeldschermglazen. Daarop doorvragen vindt men duidelijk wat dommig van de klant. Zojuist kreeg ik een telefoontje dat ze vergeten waren 'de hoogte' te meten (als je vraagt wat 'de hoogte' is, lijkt men ook die vraag weer wat onnozel te vinden) en of ik nog even terug wil komen. Nu maar hopen dat die 1200 euro aan brillen een beetje fatsoenlijk uitpakken.
Waardeloze tent in Leiden
Review over Eye WishIk heb 5 diagnoses in een kwartier gehad .
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Waren tot niets bereid..wilden alleen een dure bril aan me slijten.
slecht en onbetrouwbaar personeel/winkel in leeuwarden
Review over Eye Wishin de winkel in leeuwarden wordt een korting toegekend, en toegepast, later krijg je de rekening met aanmaningen. hun fout wordt niet recht gezet.\\r\\nkortom een slechte winkel, onbetrouwbaar, en niet de beste maar de slechste van nederland, blijf daar weg !!
Zwakke punten
onbetrouwbaar met toezeggingen !
Slecht bedrijf, afrader!
Review over SpecsaversZeer slecht behandeld. Zijn onduidelijk in communicatie, slordig met persoonsgegevens, slechte service. Lijken wel dozenschuivers die maar 1 ding willen en dat is makkelijk en snel geld verdienen. Ik kom er nooit meer!
Sterke punten
geen idee
Zwakke punten
Slordig, slechte service, gebruiken oude klantbestanden, administratie niet op orde. En als ze dan een foutje maken gaan ze er niet netjes mee om.
Geweldige service Hans Anders Heemskerk
Review over Hans AndersOp brilletje gaan zitten, dus er moest een nieuwe komen. Weggelopen bij Eye Wish (vreselijke dames) en binnengestoven bij Hans Anders. En daar was Jasmijn, die alle geduld had en mij heel goed adviseerde, zeker ook qua montuur, en alle tijd nam voor de oogmeting. Ik ben gegaan voor de 3 voor de prijs van 1 en kan niet wachten tot ik ze heb. En tussen neus en lippen door heeft ze ook nog mijn andere bril gerepareerd. Helemaal gratis. Met dank dus aan Jasmijn!
Sterke punten
Klantvriendelijkheid, service en kennis.
Spontaan op zaterdag binnengestapt in Hoogvliet
Review over Hans AndersSpontaan op zaterdag binnengestapt in Hoogvliet, warme ontvangst, kopje koffie, alle tijd voor metingen genomen terwijl ik alleen een leesbril nodig had. Als klap op de vuurpijl 3 voor de prijs van 1, binnen een week klaar. Zowel de dame als de heer vriendelijk en toch correct , zo hoort het hoor, grote klasse.
Sterke punten
Ouderwetse persoonlijke aandacht in Hoogvliet zo hoort het
Bedankt Ilona en collega's Specsavers Zeist
Review over SpecsaversBuitengewoon goed geholpen door Ilona en haar collega's bij Specsavers in Zeist. Met enkele gerichte vragen wist ze mij op het spoor van de juiste brillenglazen te zetten voor de toepassing waarvoor ik de bril ga gebruiken. Voor de wijze waarop ik geholpen werd geef ik 5 sterren.
Sterke punten
Deskundigheid, kwaliteit en vriendelijkheid
Hele slechte glazen
Review over PearleMijn 2e bril heb ik bij Pearle gekocht. Goede aanbieding met een gratis 2e bril. Helaas zijn de glazen echt heel slecht. Ze hebben een soort vettige laag die heel moeilijk is te verwijderen. We hebben verschillende spuitmiddeltjes geprobeerd. Zelfs een apparaat waar je de bril in moest leggen, leverde niet het gewenste resultaat.
Ik ben 3x terug geweest in de winkel, maar hun belofte dat ze problemen oplossen, maken ze absoluut niet waar.
Mijn advies: kies NIET voor de brillen van Pearle!
Al 32 jaar trouwe klant
Review over Ron Zwart OptiekAl 32 jaar ben ik trouwe klant van Ron Zwart Optiek. En ook nog heel recent was de service zoals altijd weer erg goed. Mits men in de hectiek van alledag de tijd voor je neemt, is het een hele goede opticien. Ik geef 4 sterren, gewoon omdat het bij iedere ondernemer altijd nog beter kan :-)
Zwakke punten
Succes hebben vandaag is geen garantie voor morgen, blijft als ondernemer alert is het advies en realiseer je dat je klanten je bestaan zijn.
Groot compliment voor Pearl Apeldoorn !
Review over PearleHierbij wil ik een groot compliment geven aan de Pearl vestiging aan de Hoofdstraat in Apeldoorn en dan met name aan lensspecialist dhr. F. Evers.
Het is hem gelukt om een nogal complex dubbelzien probleem van mij, te vangen in een werkbaar samenstel van glazen .
Na een eerste corrigerende oogoperatie in Mei van dit jaar in het UMC Utrecht, lukte het hem om de resterende afwijking met een samenstel van ingebouwde prisma`s in combinatie met de standaard bijziendheid problemen zo te maken, dat een tweede operatie nu niet nodig lijkt. Met kundigheid en geduld is het hem gelukt en ben ik heel blij met deze oplossing.
Dank voor uw geduld en tijd om dit zo te kunnen oplossen.
Tijdens mijn diverse afspraken heb ik het gehele team als kundig, vriendelijk en betrokken ervaren.
C. Berends, Apeldoorn
Sterke punten
Echt aandacht voor de klant, ook meedenken met mijn nogal gecompliceerde oogproblematiek en zorgvuldige oogmetingen doen.
Niet zo maar wat willen verkopen!
Zwakke punten
geen
Niet kopen
Review over PoletteNooit kopen. Kreeg eerst een bril met volstrekt verkeerde glazen, inde winkel konden ze niets voor me doen, na veel ge email kreeg ik nogmaals een bril geleverd met wederom verkeerde glazen. Je kunt hen niet bellen, alles gaat per email en inde winkel verwijzen ze alleen naar de website,. Dus zeer ontevreden.
Sterke punten
Aardig meisje in de helpdesk
Zwakke punten
Geen telefoon, geen hulp in de winkel, verkeerde levering en oplossen duurde heel lang en was toen weer niet goed
Een gele waas in mijn glazen.
Review over Hans AndersIk kocht het duurste type glazen en een duur montuur.\\r\\n* Er zit een gele waas in de glazen. Ik heb 4 andere brillen welke dit niet hebben, maar deze wel... De verkoper zegt dat dit komt omdat de glazen dunner geslepen zijn.. Mijn andere brillen hebben ook glazen welke verdund zijn..\\r\\n* De glazen waren echt slecht in het montuur gezet.. Ik was twee keer langs geweest omdat mijn glazen ramelden in het halfrand montuur. Vervolgens kwam ik er achter dat er een stuk staal draad uit mijn montuur stak. Het bleek dat dit een afval stukje was welke was afgeknip, en er tussen zat geklemd. Dat is onprofessioneel, en nog veel onprofessioneler om niet te helpen wanneer ik steeds langs kom hiervoor. \\r\\n\\r\\nIk gooi mijn geld op deze manier liever in de sloot, dat scheelt ergernis.
Sterke punten
Je krijgt vaak de tweede bril gratis.
Zwakke punten
Het heeft geen zin om \\\'bulk\\\' te produceren/verkopen met half werk. Wat je uiteindelijk gewoon nodig heb is: een goede bril.
Zeer geavanceerde apparatuur! Hoog niveau
Review over Plesman OptiekZe hebben een mooie collectie brillen en goede merken. Ze weten echte waar ze het over hebben en doen van alles op het gebied van optiek en oogheelkunde. Ik ben een zeer tevreden klant. Zeldzame parel
Sterke punten
geregistreerde oogspecialisten. Goede service. Kwaliteitsproducten. Niet te duur. Gratis parkeren voor de deur
Zwakke punten
Ze willen me altijd eerst zien en onderzoeken voordat ze me nieuwe contactlenzen geven. Ik snap het wel maar elk half jaar controle vind ik wel veel.
Verkoop
Review over PearleAls je een bril of contactlenzen komt kopen in Rhenen, de manager wil niet alleen graag een bril verkopen, maar ook graag de huur delen.
Sterke punten
Te klantvriendelijk
Zwakke punten
Onprofessioneel door relaties aan te gaan met klanten, de manager.
zeer tevreden
Review over Hans AndersIk ben zeer profesioneel geholpen door Chantal in Vught, ze nam ruim de tijd en luisterde naar mijn problemen van mijn oude brillen. Zeker een aanrader als je weer fijn en goed wil zien!
Goede service
Review over SpecsaversGoede service.ik was niet tevreden over mijn eigen keuze wat montuur betrof.veel te groot.ik mocht hem na 6 maanden zo inleveren en een ander montuur uitzoeken .de glazen werden er gratis ingezet.ben nu zo blij.blijf goede klant en ga alleen nog maar naar specsavers in Winterswijk.Echt heel fijn en vriendelijk geholpen.iedereen aan te raden.
Sterke punten
Goede service en aandacht voor de klant
NEEM VOORAL GEEN LEASECONTRACT
Review over Iris Optiekeem vooral geen leasecontract. De lease loopt gewoon door nadat de termijn is verschreden. Hierover herhaaldelijk contact gehad, maar afspraken worden niet nagekomen. Dat heeft er bij mij in geresulteerd dat ik ruim €90,00 meer heb betaald dan de waarde van het contract en de bril. In de contactmomenten wordt uiterst rigide met de regels omgesprongen. Ik ben normaliter geen rancuneus persoon, maar manier waarop dit met mij is/wordt afgewikkeld, leidt mij helaas tot te conclusie dat de winst van dit business model zeker belangrijker wordt geacht dan de service en dienstverlening aan de klant.
Geen levering en baggere klantenservice
Review over Polette2 brillen gekocht. 1 normale en 1 zonnebril. De zonnebril later gekocht dan de normale bril. Zonnebril is 1 dag na aankomst in depot in Amsterdam geleverd te limburg.
Normale bril ligt al bijna 18 dagen op depot in Amsterdam. Natuurlijk is er dan iets mis, maar de klantenservice antwoordt niet, weigert na bijna 45 dagen wachten geld terug te geven en negeert gewoon elke vorm van contact. Heel triest, afrader voor iedereen om bij deze oplichters te bestellen.
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Klantenservice
Levering
Restitutie
Dankbaar
Review over SpecsaversHeb alle reviews gelezen en ben blij dat ik dit gedaan. Geen Specsavers voor mij dus. Nogmaals dank voor de recensies die mij voor een grote fout hebben behoed.
Sterke punten
nergens gevonmden
Zwakke punten
de reviews zeggen geneog
top klantvriendelijkheid
Review over Anno Optiek RhenenLaats was mijn bril poort losgekomen zonder afspraak kwam ik binnen om te kijken als ze de weer voor mij konden vast zetten. De meneer die mij geholpen had heeft het pootje kosteloos er weer aangezet en kreeg zelf een nieuwe brillen koker mee om dat de bril die ik toen op had niet in de brillen koker die ik bij me had. In de winkel is meer dan genoeg keuze voor monturen er hangt in de winkel goede zweer. Het is dat ik al een opticien ander was anno mijn vaste zaak geworden.
Sterke punten
klantvriendelijkheid/ goed personeel / een opgeleide opticien.
Zwakke punten
niet genoeg opvalbaar vanaf de weg
Wil je goed zien ga dan niet! naar hans anders
Review over Hans AndersTijdens mij studie merkte ik dat ik steeds slechter dicht bij kan zien. Op dat moment deed ik een studie als meubelmaker aan het HMC Amsterdam. Toen ik steeds meer naar het resultaat van de projecten keek merkte ik dat ik niet maat vast kon werken. Toen ben ik voor het eerst naar hans anders gegaan. Elke keer dat ik daar kwam moest ik steeds lang wachten. Zodra ik aan de beurt was moest ik mijn ogen laten testen door een automatics automaat. Daarna is het testen van de ogen hier werd te kort tijd voor genomen waardoor ik 3 brillen lang de verkeerde sterkte had. De brillen hielpen wel een beetje maar kon slecht op mijn benen staan en was egt steeds altijd misslijk. Heb hier voor gevraagd als dat normaal was ’’ en dat was normaal wand je ogen moesten nog erg wennen’’. Nou op hem moment heb ik 3 brillen waar ik dus niet door kan kijken zonder steeds misselijk te worden en het belangrijkste ik kan er niet dicht bij goed door zien om dat de cilinder zoon 30 graden verkeert staat de sterkte niet was wat het moest zijn. Ik ben niet tevreden wil daarom mensen zeggen nu ik goede sterkte heb bespaar niet op je ogen. Ga naar een brillen zaak die een opgeleiden opticien heeft en niet een optometrist die naar 10 weken cursus zich dat mag noemen.
Sterke punten
massaproductie
Zwakke punten
kennis over ogen en hoe je sterkte moet op meten
slecht opgeleid personeel
klantvriendelijkheid
serves
Waardeloos bedrijf
Review over LeesbrillenKopen.comBril retourneren is niet mogelijk bij deze flessentrekkers. Dropshippers die alles leveren behalve service.
Sterke punten
Kan niets bedenken
Zwakke punten
Onoverzichtelijke site en zeer, zeer slechte service
Geen oplossingen van eigen fouten
Review over SpecsaversDochter had maandlenzen abonnement, Uiteraard begonnen met een oogmeting, daarbij goed geholpen. Al snel allerlei fouten zoals het overschrijven van het abonnement op dochters naam toen zij ouder werd, overschrijven gebeurde niet en er kwamen ook geen lenzen meer. Nieuwe oogmeting waarna we de lenzen weer ontvingen maar dan met flessen vloeistof die we er niet bij wilden hebben. Wel de kosten berekend...jammer, dat wel. Kosten werden teruggestort na melding hiervan. Vervolgens gewoon weer hetzelfde pakket met vloeistof en de daarbij behorende kosten, weer niet de juiste. Een jaar bezig geweest met verschillende problemen via de winkel en telefonisch met klanten service. Vaak vage antwoorden zoals \\\\\\\\\\\\\\\"ik hoop dat het nu goed gaat\\\\\\\\\\\\\\\" en bij het opzeggen van het abonnement \\\\\\\\\\\\\\\" oke, ik haal uw abonnement uit het systeem\\\\\\\\\\\\\\\". Totaal geen reactie op waarom ik wilde opzeggen. Ik heb aangegeven dat ik dat als weinig betrokkenheid voelde bij de man als medewerker van Specsavers. Geen interesse of \\\\\\\\\\\\\\\"jammer mevrouw\\\\\\\\\\\\\\\", maar.....dat mag u zelf weten. Het begon zo goed, vanaf de oogmeting, maar al snel was dat klaar. Heel jammer!!
Garantie ? Nou niet echt
Review over Hans AndersGarantie vervalt als je zelf je bril probeert te maken tijdens corona en de vestigingen dus dicht zijn. Bril is nog geen jaar oud.
Zwakke punten
slecht service. Sorry seems to be the hardest word
Mailadres hoofdkantoor
Review over SpecsaversIk heb een klacht over filiaal Nieuwegein, wil een mail sturen naar het hoofdkantoor, maar deze komt volgens mij in Nieuwegein terecht en ik krijg geen antwoord.
Wie heeft het mailadres van het hoofdkantoor ?
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Oogwereld Broekhuis Barendrecht - behoorlijk rommelig tot nu
Review over OogwereldIk moet mijn brillen - een leesbril en een schermbril - nog krijgen, maar zover maakt het op mij allemaal een erg rommelige indruk. Op de zaterdag krijg ik als antwoord op de vraag naar de kosten van de glazen 'reken op 60 euro per glas' (waarbij leesbril en schermbril uitgebreid besproken zijn) en op maandag, na het meten en het uitzoeken van de monturen, is dat 68 euro voor de eenvoudigste leesbrilglazen en 238 euro voor de eenvoudigste beeldschermglazen. Daarop doorvragen vindt men duidelijk wat dommig van de klant. Zojuist kreeg ik een telefoontje dat ze vergeten waren 'de hoogte' te meten (als je vraagt wat 'de hoogte' is, lijkt men ook die vraag weer wat onnozel te vinden) en of ik nog even terug wil komen. Nu maar hopen dat die 1200 euro aan brillen een beetje fatsoenlijk uitpakken.