Specsavers: Een Diepgaande Blik op Kwaliteit en Waarde
Als het gaat om het kiezen van de juiste opticien, zijn er veel factoren die consumenten in overweging nemen. Specsavers is een naam die consequent opduikt in gesprekken over brillen, contactlenzen en hoortoestellen. Maar wat maakt Specsavers zo aantrekkelijk voor hun klanten? In deze review duiken we dieper in de wereld van Specsavers om te begrijpen wat hen onderscheidt van de concurrentie.
Breed Assortiment en Hoogwaardige Kwaliteit
Een van de meest opvallende kenmerken van Specsavers is het uitgebreide assortiment. Met meer dan 1.500 verschillende monturen heeft Specsavers voor ieder wat wils. Of je nu op zoek bent naar een minimalistisch design, een klassiek model of iets moderns en opvallends, je vindt het allemaal in hun collectie. Deze diversiteit in keuze zorgt ervoor dat klanten niet alleen een bril vinden die bij hun stijl past, maar ook eentje die comfortabel en duurzaam is.
Naast variëteit hecht Specsavers veel waarde aan kwaliteit. Het bedrijf streeft ernaar om monturen en lenzen aan te bieden die lang meegaan en tegen een stootje kunnen. Dit streven naar kwaliteit is een van de redenen waarom zoveel consumenten vertrouwen hebben in hun producten.
Waar voor je Geld
Een ander belangrijk aspect dat Specsavers aantrekkelijk maakt, is de waarde voor je geld. Kwaliteit hoeft niet altijd synoniem te zijn met hoge kosten, en daar speelt Specsavers goed op in. Ze bieden betaalbare opties zonder in te boeten op de kwaliteit. Dit is vooral belangrijk in een markt waar de prijzen snel kunnen stijgen, afhankelijk van merk en materiaal.
Veel klanten waarderen de transparantie van Specsavers als het gaat om prijsstelling. Er zijn geen verborgen kosten, en klanten weten precies wat ze krijgen voor wat ze betalen. Dit wekt vertrouwen en zorgt ervoor dat klanten terugkomen voor herhalingsaankopen.
Professionele Diensten en Klantenservice
Naast hun producten staat Specsavers ook bekend om zijn uitstekende klantenservice en professionele dienstverlening. Van oogonderzoeken tot adviezen over lenszorg, Specsavers zorgt ervoor dat klanten goed geïnformeerd worden over hun opties en producten. Hun personeel is goed opgeleid en staat altijd klaar om te helpen met vragen of zorgen.
Het hebben van deskundig en vriendelijk personeel is een van de pijlers van Specsavers' succes. Klanten voelen zich gewaardeerd en ondersteund gedurende het hele aankoopproces, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring.
Innovatie en Aanpassing aan Markttrends
In een snel veranderende wereld is het voor ieder bedrijf cruciaal om zich aan te passen aan nieuwe trends en technologieën. Specsavers blijft niet achter op dit vlak. Ze blijven hun assortiment vernieuwen en verbeteren door nieuwe productontwerpen en technologieën te integreren. Dit omvat niet alleen brillen en contactlenzen, maar ook hoortoestellen, die steeds populairder worden onder consumenten.
Naast productinnovatie zijn ze ook actief in het aanpassen van hun winkelervaring. Met de groei van online winkelen heeft Specsavers ook stappen gezet om hun digitale aanwezigheid te versterken en hun klanten een naadloze online en offline winkelervaring te bieden.
Conclusie
Samenvattend, Specsavers biedt een uitstekende combinatie van kwaliteit, waarde en klantenservice die hen onderscheidt in de optiek- en gehoorbranche. Hun uitgebreide assortiment, betaalbare prijzen en focus op klanttevredenheid maken hen een topkeuze voor velen. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe bril, contactlenzen of een hoortoestel, Specsavers biedt een betrouwbare en toegankelijke optie die het overwegen waard is.
Als je nog nooit een product van Specsavers hebt geprobeerd, zou het zeker de moeite waard zijn om een bezoek te brengen aan een van hun winkels en de verscheidenheid aan kwaliteitsproducten zelf te ontdekken.
oplicht bedrijf
mijn monteur was binnen een jaar kapot en ik wou een andere monteur met mijn eigen glazen erin en zal 19 euro betalen voor de monteur want zoveel koste de monteur en nu heb ik 150 euro betaald voor monteur plus nieuwe glazen terwijl dat niet de afspraak was nu mijn 150 euro kwijt plus geen bril
Sterke punten
hebben ze niet ze behandelen mensen slecht
Zwakke punten
hebben ze heel veel mensen oplichten dat is hun vak
Lenzen kwijt bij post zonder restitutie geld! En verkeerde lenzen geleverd.
Ik was jaren vaste klant bij Specsavers maar ben er nu weg om diverse redenen. Sinds ze zijn over gegaan op het lenzen abonnement ben ik al meerdere pakketjes met lenzen kwijt geraakt. De winkel kan niets doen in Hilversum en ze sturen je door naar de service lijn. Die geeft na 30 dagen geen geld meer terug dus je bent gewoon 3x 12 euro kwijt en geen geleverde lenzen! Waardeloos dus. Heb zelf maar online lenzen besteld want zat zonder lenzen waar ik dus wel voor heb betaald.
Verder is het type lens opeens gewijzigd en deze lenzen zijn tot nu toe elke keer al na één week stuk gegaan.
Terwijl het om maandlenzen gaat.
Ik ben dan ook zeer ontevreden en ga overstappen naar een goede opticien.
Specsavers is trouwens ook niet goedkoop meer dus daar hoef je het ook niet voor te doen.
Prima service
Zeer tevreden over specsavers arnhem centrum. Goed geadviseerd, zeer kundig, behulpzaam en vriendelijk personeel.
Sterke punten
Kundig, vriendelijk, kennis van zaken. Kortom, zeer tevreden
Zwakke punten
Geen
Pijn door fouten van Specsavers
In eerste instantie onvolledig voorgelicht over droge ogen (Ik moest duurdere lenzen hebben terwijl simpele oogdruppels ook prima werken) en de foute sterkte lenzen ontvangen. Toen ik eindelijk de juiste lenzen had kreeg ik enkel meer pijn. Na meerdere keren aandringen (over een aantal weken) hebben ze goed naar de lenzen gekeken. Inderdaad, een fout in de lens. Toen maar aangegeven geen vertrouwen meer te hebben in Specsavers. Hebben ze het lef om me een paar weken later te bellen om te vragen of ik al wist welke lenzen ik wilde!
Gevraagd mijn gegevens te verwijderen, maar zelfs dat is te veel moeite. Nu zelfs weer een brief van ze ontvangen omdat m'n ogen alweer een tijd niet gemeten zijn... Al maanden bezig met dit bedrijf.
Zwakke punten
Slechte deskundigheid
Geen respect voor privacy
Nooit meer specsavers
augustus 2018 een multivocale bril gekocht bij specsavers.
Vanaf dag 1 slecht zicht!! Terug met deze klacht naar specsavers. Mijn klacht werd volledig genegeerd! De bril was technisch gezien PRIMA volgens hun. De bril werd wat gesteld en zo moest het zicht beter worden. NIET DUS! Zo nog 3 keer terug geweest. Bij de 3 de keer wilde ik mijn geld terug , maar dat kon niet! De ogen werden nog een keer opgemeten . Bleek dat ik door de eerste meting sterkere Bril glazen gekregen had dan ik nodige had..foutje ..en inmiddels een half jaar verder. Een bril gekregen met volgens hun de juist gemeten bril glazen. Ook met deze nieuwe glazen is het kijken nog steeds een groot drama!
Moet ik weer terug en moet ik weer voor mijn rechten strijden @#×¥£% ₩ !!!!!!!!
NOOIT MEER SPECSAVERS !
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Het ongeloof bij de medewerker,omdat zij toch als beste uit de bus kwamen op landelijk niveau.
let op hoe je verzekerd bent
Je moet geen collectieve zorgverzekering hebben. Ze declareren dan niet rechtstreeks bij je zorgverzekeraar. Ook de actie: wij verdubbelen uw zorgvergoeding, telt dan niet. Ben weer vertrokken zonder oogmeting en zonder nieuwe bril. Totaal niet service gericht.
Sterke punten
niet kunnen vinden
Zwakke punten
totaal niet service gericht
Slechte oogzorg
Mijn dochters hoefden jarenlang niet gecontroleerd te worden bij bestelling van nieuwe lenzen. Voor de zekerheid een 2nd opinion gevraagd bij Pearle. Hoornvlies van beide dochters bleek ernstig beschadigd. Och ja. Dat gebeurt. Zei Spec saver. Nooit meer Spec savers.
Groet
Herman Slaghuis
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zie reviee
Onbeschoft
Gisteren in Vlaardingen geweest en daar werd ik zeer onbeschoft behandelt door de eigenaar ik ben hier al eerder geweest en werd ook onbeschoft behandelt door ene Claus ik kom hier dus NOOIT meer mijn hele dag was verziekt !
servise
heb 1,5 jaar geleden bij specsavers Oud-Beijerland een bril met dubbel focus aangeschaft ben er een half jaar geleden op gaan liggen de ene poot was ontzet, gereparreerd zo goed als het kan door specsavers half jaar later brak de poot alsnog af bij het knik meganisme de medewerkster
heeft kosteloos 2 andere poten er aan gezet en de bril functioneert weer als vanouds
Sterke punten
service en kosten
Zwakke punten
geen
online support Specsavers
Vreselijk! Ik heb het gevoel dat de medewerkers van online support helemaal geen verstand heeft waar ze mee bezig zijn. Zeer onprofessioneel en ik heb lenzen besteld online en tot twee keer toe is het kwijtgeraakt en volgens hen bij de Postnl wat ik voor de eerste keer kan begrijpen maar voor de tweede keer? Really? Uiteindelijk maar naar een winkel gestuurd en helemaal niet gecommuniceerd met de betreffende winkel dus ben ik gebeld door de winkel met de vraag waarom is uw lenzen hier bij ons geleverd?? Nooit meer via online bestellen.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Heel veel. Gewoon onprofessioneel.
Zo lopen je klanten weg....
Anderhalf jaar geleden bril bij
Anderhalf jaar geleden bril bij Specsavers gekocht
Na staaroperatie bij Specsavers in Vlaardingen gevraagd om tijdelijk een glas zonder sterkte in de bril te zetten.
'Daar doen we niet aan', was de reactie. 'U kunt wel een nieuw montuur kopen, we hebben hele leuke aanbiedingen....'
Dan maar naar een andere opticien; werd gelijk gedaan, geen enkel probleem. Dááááág Specsavers, mij -en m'n hele gezin - zien jullie nooit meer terug!!!!!
Teleurgesteld over service hoorapparaat
Ik heb sinds kort hoorapparaat,
Plotseling ben ik hoorde verloren,ging naar filiaal lange poten den haag daar konden ze me niet helpen wisten niet wat voor hoorapparaat het was ik liet ook het hoorapparaat zien wat nog in mijn oor zat dat zij hem niets
Jammer dat niemand daar mij kon helpen, misschien een tip extra set oordoppen te leveren gelijk bij het uitleveren.
Sterke punten
Goed advies gehad
Zwakke punten
Na zorg niet optimaal
Goede vriendelijke opticiens, maar hun webshop is een rommeltje.
Nu ik van een bril naar lenzen ben overgeschakeld, moest ik de bestelling plaatsen via de webshop van Specsavers. (Wat op zich al vreemd is...)
Daar was het niet duidelijk wat ik moest doen, zodat ik 3 maal teveel bestelde en betaalde.
Na onmiddellijk contact met de klantendienst, konden ze de betaling niet ongedaan maken zodat ik nu voor 9 maanden aan lenzen ga ontvangen.
Ik kan de lenzen terugsturen, en nadien mijn geld terugkrijgen, maar het is weer een heel gedoe om alles netjes te regelen.
Wie de fout gemaakt heeft -de webshop ontwerper of ik- is eigenlijk niet belangrijk. Ik voel me onheus behandeld door een medewerker van de webshop.
Als mijn lenzen voor 9 maanden op zijn, zoek ik een andere opticien.
Sterke punten
Goede vriendelijke opticiens
Scherpe prijzen
Voor brillen zijn ze top
Zwakke punten
Je moet je lenzen online bestellen.
Ondoordachte webshop
Voor lenzen moet je er wegblijven.
foute oogmeting en arrogante houding
Voor mijn eerste bril een oogmeting laten doen bij specsavers paddepoel. Het begon er bij specsavers paddepoel al mee dat ik volgens de opticien opeens een afwijking had. (Als dat zo was had mijn oogarts in het ziekenhuis waar ik al jaren kom het allang verteld) Expres de oogmeting van de oogarts niet verteld. De oogmeting week zoveel af van die van de oogarts dat ik verbaasd was. Prompt kreeg ik te horen dat ik nog niet aan een bril toe was. Wat een arrogantie. Als in het ziekenhuis + 0.25 en + 0.75 met aan 1 oog een cilinder van -1 wordt gemeten en specsavers paddepoel meet +2 aan beide ogen met aan beide ogen een cilinderafwijking en daarnaast nog loopt te beweren dat ik een bepaalde oogafwijking heb dan ben je volstrekt ongeschikt om ogen te meten. uitleg kreeg ik niet. alleen maar de stellige overtuiging van zijn gelijk en mijnheer was op zijn teentjes getrapt toen ik hem tegensprak. Kennelijk kan iedereen zich maar opticien noemen.
In hetzelfde winkelcentrum paddepoel inmiddels een bril besteld, hun meting was vrijwel identiek aan die van het ziekenhuis, ook bij hun had ik niets verteld over de meting van het ziekenhuis. En bij pearl kreeg ik een goede en heldere uitleg zonder verplichtingen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Arrogant, foute meting.
slechte kwaliteit
na 3 jaar is mijn bril niet meer te gebruiken door verkleuring van de glazen en het loslaten van de Coating / ontspiegeling.Als oplossing kon ik nieuwe glazen voor ca.300 kopen met een korting van 50 . Dat vind ik pure afzetterij omdat Specsavers volgens haar Reclame bij een aanvullend ziekteverzekering 2 Brillen Gratis verstrekt.
Sterke punten
geen een, want ook het Personeel bij het Hoofdkantoor is uitermate onvriendelijk.
Zwakke punten
Slechte Kwaliteit van Bril, onvriendelijk ( Vrouwelijk ) Personeel in de Winkel in Zeist en heel slechte Service.
ingewikkeld
Ben redelijk tevreden over de kwaliteit van de brillen
Helaas laat de duidelijkheid over prijzen veel te wensen over.
-Zoek je een zonnebril uit moet je toch 30,- bijbetalen voor de zonneglazen.
- Bij een bril van 79,- kun je gratis variofocale glazen krijgen. Ben je aanvullend verzekerd krijg je die gratis glazen alleen bij een montuur van 109,- (althans volgens de juffrouw in de winkel.....)
Sterke punten
redelijke kwaliteit
Zwakke punten
Je moet hogere wiskunde gestudeerd hebben wil je de prijzen en aanbiedingen van Specsavers snappen.
goed en goedkoop
Uitstekende oogmeting, en ze hebben eventueel ook goedkope brilmonturen. Qualiteit voor weinig geld.
Sterke punten
Alles goed.
Zwakke punten
Je moet zelf heel goed weten bij een leesbril wat voor jou je beste leesafstand is.