Hans Anders is een naam die in Nederland synoniem staat voor betaalbare en kwalitatieve oog- en hoorzorgproducten. Sinds de oprichting in 1982 heeft het bedrijf zijn stempel gedrukt op de optiek- en audiologiemarkt door een combinatie van klanttevredenheid, toegankelijkheid en innovatie. Maar wat maakt Hans Anders nu precies anders dan andere ketens? In deze recensie bekijken we de verschillende facetten van het merk, zijn producten en diensten, en waarom het voor velen de favoriete keuze is geworden voor brillen, lenzen en hoortoestellen.
Hans Anders werd opgericht in 1982 met de opening van de eerste winkel aan de Zwartjanstraat in Rotterdam. Het doel was om een frisse wind te laten waaien door de destijds stugge en dure optiekmarkt. Met een focus op transparantie en betaalbare prijzen wist Hans Anders al snel een loyale klantenkring op te bouwen. De naam 'Hans Anders' was snel gekozen, mede doordat meerdere bedenkers van het concept dezelfde voornaam deelden, maar ook vanwege de unieke benadering: alles net 'anders' doen.
Een van de grootste troeven van Hans Anders is hun uitgebreide assortiment aan brillen en zonnebrillen. Of je nu op zoek bent naar een hippe damesbril, een stoere herenbril, of speelse kinderbrillen, bij Hans Anders vind je het allemaal. De keten biedt ook speciale deals aan zoals de 3=1 actie, waarbij je drie brillen voor de prijs van één kunt krijgen. Verder kun je kiezen uit een breed scala aan merken, waaronder Hans Anders eigen merk, maar ook populaire namen zoals Ray-Ban en Calvin Klein Jeans.
Voor lensdragers heeft Hans Anders een gevarieerd aanbod aan daglenzen, maandlenzen en zelfs torische en multifocale lenzen. Enkele populaire merken binnen hun assortiment zijn Easy Wear en Biofinity. Met aantrekkelijke acties, zoals 30% korting op je eerste paar lenzen of studentenkorting, maakt Hans Anders het starten met lenzen extra aantrekkelijk. Bovendien kun je een gratis oogmeting inplannen om er zeker van te zijn dat je de juiste sterkte draagt.
Naast visuele zorg biedt Hans Anders ook een breed scala aan gehooroplossingen. Van moderne hoortoestellen tot op maat gemaakte gehoorbescherming, klanten kunnen rekenen op deskundig advies en kwaliteitsproducten. Met regelmatige acties zoals 25% korting op alle hoortoestellen, maakt Hans Anders gehoorverbetering toegankelijker voor iedereen. De gratis hoortest is een geweldige manier om te beginnen met het verbeteren van je gehoor.
Hans Anders staat bekend om zijn uitstekende klantenservice. Van een gratis oogmeting tot advies over welke bril het beste bij je past, het team van Hans Anders is erop gericht om de klanttevredenheid te waarborgen. Online of in de winkel kun je rekenen op deskundig advies over brillen, lenzen en hoortoestellen. Bovendien biedt Hans Anders diverse klantvriendelijke plannen aan, zoals het Bril Totaal Plan en het Bril Garant Plan, die verzekeren dat je altijd zeker bent van je aankoop.
Als modern bedrijf streeft Hans Anders ernaar om milieubewust te opereren. Dit blijkt onder andere uit hun collectie gerecyclede brillen van het merk Ciircle. Deze lijn is vervaardigd uit gerecycled materiaal en oude monturen, waarmee Hans Anders bijdraagt aan een duurzamere wereld. Innovatie stopt echter niet bij duurzaamheid; Hans Anders is voortdurend bezig met het verbeteren van hun aanbod en diensten, zodat klanten kunnen profiteren van de nieuwste trends en technologieën in de optiek- en audiologiemarkt.
Hans Anders heeft zich in de loop der jaren bewezen als een betrouwbare en toegankelijke keuze voor optiek- en gehoorproducten. Met een breed aanbod aan brillen, lenzen en hoortoestellen weet Hans Anders klanten aan zich te binden door een combinatie van kwaliteit, service en betaalbaarheid. De focus op duurzaamheid en klanttevredenheid maakt het een merk dat niet alleen met zijn tijd mee gaat, maar ook een positieve impact heeft op de gemeenschap en het milieu. Of je nu een eerste bril zoekt, je lenzen wilt
Actie: 50% korting op een complete enkelvoudige bril Geldigheid: De actie is geldig van 3 maart tot en met 30 maart 2014 bij Hans Anders, zowel in de filialen als in de webshop . Een complete enkelvoudige bril is een eigenmerkmontuur met kunststof enkelvoudige glazen, voorzien van kraswerende laag en superontspiegeling. Voor extra opties of merkmonturen geldt de standaard meerprijs. *Niet ge ... [...]
Bij Hans Anders ontvang je nu 50% korting op alle glazen, ook op alle glasopties. De actie is geldig op alle glazen voorzien van kraswerende laag en superontspiegeling met eventueel extra glasopties. De actie geldt bij aankoop van een montuur. Geldig van 9 december 2013 t/m 2 februari 2014 Geldig in : de filialen en in de webshop. Gratis lenzenvloeistof Actie : Gratis Easy Wear voordee ... [...]
Uitstekende prijs/kwaliteit + service
Ik heb al vanaf kleins aan een bril en ben bij verschillende aanbieders geweest. Ik moet eerlijk bekennen dat ik bij Hans Anders toch het beste thuis voel. De prijs versus de kwaliteit is prima, natuurlijk kun je een kwalitatief betere bril krijgen bij andere opticiens maar dan is de prijs ook 2x duurder. Vergeleken met een Pearl (waardeloze service in HHW) en Specsavers (iets duurder) heeft Hans bij mij een streepje voor. Dat komt mede door de echt goede service / vriendelijkheid van de winkel in HHW (met name Raadhuisplein). Zowel het geven van advies als het herstellen van problemen doen ze zonder problemen.
Sterke punten
Prijs / kwaliteit
Service
Zwakke punten
Geen
service!
een paar maanden geleden een bril gekocht bij Hans Anders in de Mare in Alkmaar. Ik was een lastige klant maar Anita en collega's hebben alles naar tevredenheid opgelost! Nogmaals bedank dames en vooral Anita!!
Sterke punten
nemen alle tijd voor je en geven goede adviezen. blijven altijd aardig ook als je zelf niet meteen weet wat je wilt of geen keuze kan maken.
best service
We were looking for a hearing aid for my mother and saw advertising of Hans Anders. I should say that I don't very often see the kind of service my mother has received from Salomon Katz, audicien of Hans Anders (Middenweg, Amsterdam). As the doctor's test was not sufficient (the doctor in the hospital has done only the basic test, which audicien has already done himself), he did all the extensive testing and spent a lot of time tuning and adjusting two different aids to achieve the best results.
His approach was very professional with a lot of patience and caring for the customer. We want to thank him again for an outstanding service!
Sterke punten
-attention to the customer
-patience
-professional knowledge
Zwakke punten
geen
Niet alleen de prijs is anders
Al vele jaren heb ik een zogeheten briltotaalplan bij Hans Anders. Mijn ontevredenheid groeide met het jaar. De service in de winkel is allerbelabbertst. Altijd te weinig personeel en lange wachttijden. Altijd proberen je dingen aan te smeren die je niet nodig hebt en altijd is de cheque van het gespaarde bedrag ruim onvoldoende. Vandaag heb ik een nieuwe bril afgehaald. Er was mij beloofd dat de sterkte hetzelfde zou zijn als mijn vorige bril. Dat vond ik ook prettig aangezien ik dan zonder problemen van bril kan wisselen. De sterkte bleek echter af te wijken van de bril die ik al had. De verkoopster (want opticien kan ik haar niet noemen) bleef bij hoog en laag volhouden dat er niets aan de hand kon zijn want het stond zo in de computer. Pas na lang aandringen was ze bereid om de sterkte van de glazen ook te meten. Volgens haar was dit dezelfde sterkte als de bril van een jaar geleden. Na wederom lang aandringen was ze bereid om ook de oude bril te meten. Ze constateerde inderdaad een verschil in sterkte. Maar ze bleef wel vol;houden dat er niets fout was gegaan want het stond zo in de computer. Ze durfde zelfs te suggereren dat nik de bril wel ergens anders vandaan had. Ik heb de nieuwe bril meegenomen en haar beloofd dat ik nooit meer bij Hans Anders terug zou komen. Ze was daar zeer verbaasd over, want ze had toch niets verkeerd gedaan in haar beleving. Ik heb nu twee brillen. Maar de nieuwe bril gaat in de kast en die zal er waarschijnlijk nooit meer uitkomen want ik rij zo tegen een boom met dat ding.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Slechte service, te weinig en ondeskundig personeel, slecht omgaan met klachten.
Hans doet het (helaas) Anders
5 -3-2018
nog geen 3 jaar geleden 2 brillen gekocht. sindsdien al drie keer afbrekende delen. Steeds wordt er moeilijk gedaan en krijg ik sterk het vermoeden dat er liever niet gerepareerd wordt, dat kost geld, daar verdien je niet mee. Ook voor het vervangen van afbrekende pootjes moest enkele maanden terug wel worden betaald. Niet veel , maar toch. geen echte service. Dit nadat er eerder werd gezegd dat er helemaal geen pootjes meer zouden zijn. Bij een volgend bezoek kon dat dus wel. helaas enkele weken later breekt een neusvleugel zomaar af. Vanmiddag dus maar weer naar HA in Amersfoort. Ik laat zien wat het probleem is en een weinig deskundig overkomende verkoopster kijkt er naar en kan niet meer vertellen dan dat ze dat niet kunnen maken, helaas maar een nieuwe bril aanschaffen. Als ik aangeef dat dit wel heel vreemd is en ik betwijfel of dit alles is wat HA voor mij kan doen, komt een mannelijke medewerker er bij. Nu wordt er gemeld dat het montuur er niet meer zou zijn (dat kwam mij bekend voor van de pootjes!) en dus kan de bril niet gemaakt worden. Als ik aangeef dat het toch wel mogelijk moet zijn te repareren en dat ik bij de opticien waar ik hiervoor altijd een bril kocht altijd goed werd geholpen volgt het volgende schandalige antwoord: "u bent hier dan ook bij de slager". Als ik aangeef dat ik mij nu heel slecht en vreemd behandel voel, wordt er nog gezegd dat dat dan maar zo is. Het is niet anders (leuk woord in dit verband!) Op mijn opmerking dat ik bij HA dus niet meer terug kom krijg ik nog een cynisch :"goedemiddag meneer"mee.
Gelijk hierna naar Specsavers gegaan, waar ik uitstekend en vriendelijk ben geholpen bij een nieuwe bril.
Klacht ingediend bij HA, eens afwachten wat ze daar mee doen.
Mijn advies: ga niet naar HA. De kwaliteit is echt niet wat het bij anderen is en na de verkoop ben je een blok aan het been bij problemen. Beleid lijkt de klant af te schepen en repareren te voorkomen.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
geen service
ondeskundig personeel
brillen van slechte kwaliteit
dure bril en dure hoortoestellen wat niet nodig is
Mij werden hele dure hoortoestellen aangeraden, ik zei nog dat ik niet een klein toestel moest hebben, kreeg ik toch. Het galmde erg de hoortoestellen, werd veranderd, maar later galmde het weer, ja dat hoorde zo, dat went. Ik zei, ik vind het niet handig zo'n klein toestel, met aan de ene kant het toestel voor hard te zetten en het andere toestel voor zacht te zetten, dat wil ik gewoon op ieder toestel zo hebben. Iedereen kan er mee omgaan zei Hans Anders-audiciën. Ja maar ik ben niet iedereen!
De opticiën zei dat ze met mij 3 uur was bezig geweest. Ik vraag mij dat terdege af, maar goed. Daar hamerde ze nogal op, was mijn antwoord, moet je andere baan kiezen, als je niet 3 uur met een cliënt bezig wil zijn, ja toch? Ik vraag daar toch niet om, om 3 uur met mij bezig te zijn? En toen ik een multifocus bril kreeg dacht ik, wat is dit? Ik zag geen moer met die bril. Ja u leest heel goed ermee. Ja met inspanning, maar niet normaal als ik altijd doe. En computer zag ik helemaal niks op! Ja dat is wennen en dat hebben we speciaal voor u zo gedaan en u wist ervan. Nou sorry, maar dan heb ik dat helemaal niet begrepen en had ik dat beslist niet gewild en genomen. Maar ze beloven me geld terug. Maar ze willen je gewoon dure dingen aansmeren en vinden zichzelf heel wat. Iedere andere zaak is in hun ogen niet goed genoeg, zij zijn de beste. Nee dus! Iemand met duizeligheidsklachten moet zeker niet aan een multifocusbril beginnen, slecht advies van Hans Anders !!