Als het gaat om het kiezen van de juiste opticien, zijn er veel factoren die consumenten in overweging nemen. Specsavers is een naam die consequent opduikt in gesprekken over brillen, contactlenzen en hoortoestellen. Maar wat maakt Specsavers zo aantrekkelijk voor hun klanten? In deze review duiken we dieper in de wereld van Specsavers om te begrijpen wat hen onderscheidt van de concurrentie.
Een van de meest opvallende kenmerken van Specsavers is het uitgebreide assortiment. Met meer dan 1.500 verschillende monturen heeft Specsavers voor ieder wat wils. Of je nu op zoek bent naar een minimalistisch design, een klassiek model of iets moderns en opvallends, je vindt het allemaal in hun collectie. Deze diversiteit in keuze zorgt ervoor dat klanten niet alleen een bril vinden die bij hun stijl past, maar ook eentje die comfortabel en duurzaam is.
Naast variëteit hecht Specsavers veel waarde aan kwaliteit. Het bedrijf streeft ernaar om monturen en lenzen aan te bieden die lang meegaan en tegen een stootje kunnen. Dit streven naar kwaliteit is een van de redenen waarom zoveel consumenten vertrouwen hebben in hun producten.
Een ander belangrijk aspect dat Specsavers aantrekkelijk maakt, is de waarde voor je geld. Kwaliteit hoeft niet altijd synoniem te zijn met hoge kosten, en daar speelt Specsavers goed op in. Ze bieden betaalbare opties zonder in te boeten op de kwaliteit. Dit is vooral belangrijk in een markt waar de prijzen snel kunnen stijgen, afhankelijk van merk en materiaal.
Veel klanten waarderen de transparantie van Specsavers als het gaat om prijsstelling. Er zijn geen verborgen kosten, en klanten weten precies wat ze krijgen voor wat ze betalen. Dit wekt vertrouwen en zorgt ervoor dat klanten terugkomen voor herhalingsaankopen.
Naast hun producten staat Specsavers ook bekend om zijn uitstekende klantenservice en professionele dienstverlening. Van oogonderzoeken tot adviezen over lenszorg, Specsavers zorgt ervoor dat klanten goed geïnformeerd worden over hun opties en producten. Hun personeel is goed opgeleid en staat altijd klaar om te helpen met vragen of zorgen.
Het hebben van deskundig en vriendelijk personeel is een van de pijlers van Specsavers' succes. Klanten voelen zich gewaardeerd en ondersteund gedurende het hele aankoopproces, wat bijdraagt aan een positieve winkelervaring.
In een snel veranderende wereld is het voor ieder bedrijf cruciaal om zich aan te passen aan nieuwe trends en technologieën. Specsavers blijft niet achter op dit vlak. Ze blijven hun assortiment vernieuwen en verbeteren door nieuwe productontwerpen en technologieën te integreren. Dit omvat niet alleen brillen en contactlenzen, maar ook hoortoestellen, die steeds populairder worden onder consumenten.
Naast productinnovatie zijn ze ook actief in het aanpassen van hun winkelervaring. Met de groei van online winkelen heeft Specsavers ook stappen gezet om hun digitale aanwezigheid te versterken en hun klanten een naadloze online en offline winkelervaring te bieden.
Samenvattend, Specsavers biedt een uitstekende combinatie van kwaliteit, waarde en klantenservice die hen onderscheidt in de optiek- en gehoorbranche. Hun uitgebreide assortiment, betaalbare prijzen en focus op klanttevredenheid maken hen een topkeuze voor velen. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe bril, contactlenzen of een hoortoestel, Specsavers biedt een betrouwbare en toegankelijke optie die het overwegen waard is.
Als je nog nooit een product van Specsavers hebt geprobeerd, zou het zeker de moeite waard zijn om een bezoek te brengen aan een van hun winkels en de verscheidenheid aan kwaliteitsproducten zelf te ontdekken.
Zou beter moeten
Met de actie 2e bril gratis en weer toe aan een bril met (gedeeltelijke)vergoeding van zorgverzekering toog ik naar Specsavers Venlo. De 'voor' oogmeting gebeurde door een beginneling, die me in een zeer ongemakkelijke houding voor een apparaat plaatste wat plotseling superfel rood licht in m'n ogen scheen. Dus gemopperd dat ze me wel had kunnen waarschuwen en meteen dit getest beëindigd. Daarna door andere ervaren medewerkster met oude systeem van glaasjes verwisselen verder getest.
Ik wilde ook een zonnebril op sterkte, met polariserende glazen. Ja hoor, dat kon. Al met al 2 brillen voor ruim 400,- Helaas merkte ik pas na enige keren gebruik dat mijn polariserende glazen niet veel schittering wegnemen. Bij afhalen in de winkel kon ik dat niet testen, want het was op dat moment geen zonnig weer.
Ook op het bonnetje staat behalve een nauwelijks te volgen reeks getallen, ook korting , twee maal een montuur en onder het kopje 'verzekering' het bedrag van mijn aanbetaling. Verwarrende rekening dus. Verder geen uitleg gekregen over de verzorging/schoonmaken van dit keer kunststof monturen.
Ook totaal onduidelijk of de bril vergoeding van de verzekering is meegerekend. Ik ga deze rekening maar gewoon declareren, dan merk ik wel hoe het nou precies zit.
Deze polariserende glazen in de zonnebril werken stukken minder goed dan die in m'n gewone polaroid zonnebril van destijds 17,- euro.
De andere bril met multifocale glazen doet wel wat nodig is. Over de monturen heb ik ( nog) niks te klagen na 6 weken gebruik.
Sterke punten
Verlokkende reclames
Zwakke punten
Lang niet zeker dat je werkelijk door een gediplomeerde medewerker wordt getest, dus ook misleidende reclame ( op websites)
Teleurgesteld over service hoorapparaat
Ik heb sinds kort hoorapparaat,
Plotseling ben ik hoorde verloren,ging naar filiaal lange poten den haag daar konden ze me niet helpen wisten niet wat voor hoorapparaat het was ik liet ook het hoorapparaat zien wat nog in mijn oor zat dat zij hem niets
Jammer dat niemand daar mij kon helpen, misschien een tip extra set oordoppen te leveren gelijk bij het uitleveren.
Sterke punten
Goed advies gehad
Zwakke punten
Na zorg niet optimaal
Goede vriendelijke opticiens, maar hun webshop is een rommeltje.
Nu ik van een bril naar lenzen ben overgeschakeld, moest ik de bestelling plaatsen via de webshop van Specsavers. (Wat op zich al vreemd is...)
Daar was het niet duidelijk wat ik moest doen, zodat ik 3 maal teveel bestelde en betaalde.
Na onmiddellijk contact met de klantendienst, konden ze de betaling niet ongedaan maken zodat ik nu voor 9 maanden aan lenzen ga ontvangen.
Ik kan de lenzen terugsturen, en nadien mijn geld terugkrijgen, maar het is weer een heel gedoe om alles netjes te regelen.
Wie de fout gemaakt heeft -de webshop ontwerper of ik- is eigenlijk niet belangrijk. Ik voel me onheus behandeld door een medewerker van de webshop.
Als mijn lenzen voor 9 maanden op zijn, zoek ik een andere opticien.
Sterke punten
Goede vriendelijke opticiens
Scherpe prijzen
Voor brillen zijn ze top
Zwakke punten
Je moet je lenzen online bestellen.
Ondoordachte webshop
Voor lenzen moet je er wegblijven.