verkeerde meting
Review over SpecsaversIk kwam bij Specsavers omdat de bril met meekleurende glazen bij veranderende lichtsterkte niet egaal van kleur veranderde maar veel vlekken vertoonde hetgeen een erg storend effect opleverde. De jongeman bij specsavers bekeek de bril twee seconden en zei dat er inderdaad krasjes opzaten.(daar kwam ik dus niet voor). Verder zei hij dat de bril 2,5 jaar oud was en dus niet meer onder de fabrieksgarantie (2 jaar) viel. Zijn advies: een nieuwe bril. Een paar dagen later werd daarom een oogmeting gedaan. De opticien zei me dat mijn ene oog fors achteruit was gegaan en een volle punt sterker moest, het andere oog ruim een halve punt. Omdat mijn ogen al jaren stabiel zijn verbaasde mij dit behoorlijk. Ik liet daarom heel neutraal bij Hans Anders ook een oogmeting doen. Daarbij bleek dat mijn ogen NIETS achteruit waren gegaan, ik kon de sterkte van mijn oude bril handhaven. Toen ik vervolgens de Hans Anders opticien het brilrecept van Specsavers gaf, was deze heel verbaasd. Hij stelde vervolgens de apparatuur op dat briladvies van Sepcsavers in en ik kon daarmee zelfs de eerste regel NIET lezen. Ik heb inmiddels driemaal een klacht op de site van Specsavers ingediend maar kreeg tot op heden van hen geen enkele reactie. Ik ben dus klaar met Specsavers
Sterke punten
gebrek aan service als je een klacht hebt
Zwakke punten
geen enkele interesse in klanten met klachten