jammer, hele slechte service

jammer, hele slechte service

liet mijn ogen altijd controleren bij Rene optiek in Zoetermeer.
laat ik nu eens ook daar een bril kopen.
prachtig met Hoya glazen, voor 1500 euro had ik alles wat ik hebben wilde,
echter na 3 maanden zaten er vlekjes/krasjes op beide glazen.
dus naar Rene optiek.
de eerste opmerking van de heer die mij hielp was: zeker op de glazen gelegd !!
mijn reactie was dat doe ik echt niet met een bril van 1500 euro.
de bril werd schoongemaakt en tot mijn vreugde zei de heer dat de krasjes er vanaf waren,.
dus blij de zaak uit.
echter de volgende morgen ontdekte ik dat alle krasjes nog op beide glazen zaten.
terug naar Rene optiek.
dit keer werd ik geholpen door een mevrouw die zei dat dit waarschijnlijk in de badkamer was gebeurd !!
weer was mijn antwoord dat doe ik niet met een bril van 1500 euro.
lang verhaal kort, niets aan te doen tenzij ik weer behoorlijk in de buidel zou tasten.
werd ook niet aangeboden om een second opinion bij Hoya glazen te vragen.
nu dus teleurgesteld de deur uit.
thuis gekomen heb ik Rene optiek een mailtje gestuurd en duidelijk gemaakt dat ik en teleurgesteld en
verontwaardigd over de hele slechte service. Gezegd dat ik niet van commentaar houd die iedereen kan lezen.
nooit meer iets gehoord !! daarom nu openbaar dit treurige verhaal van mijn ervaring bij Rene optiek..

Sterke punten
alleen oogmetingen
Eyewish aan de overkant zou de glazen naar Hoya hebben gestuurd voor hun commentaar, jammer daar heb ik de bril niet gekocht.

Zwakke punten
slechte service, eigenlijk geen service: het ligt allemaal aan de klant