Leesbril.nl. Ongekende traditionele klantenservice
Ik heb op leesbril.nl een leesbril aangeschaft voor 49.95. Voordat ik de bril wilde kopen stuurde ik de klantenservice een bericht omdat ik een aantal vragen had over de pd maat en het materiaal van de bril waar ik interesse in had.
Let wel...ik stelde de vraag op zondagochtend om ongeveer 09:30......en om 09:50 kreeg ik een uitgebreid antwoord terug van de klantenservice. Dat gaf me veel vertrouwen.
De bestelde leesbril werd netjes de volgende dag bezorgd maar beviel me na enekel dagen dragen uiteindelijk toch niet helemaal maar de 14 dagen retourtermijn was inmiddels verstreken. Hier heb ik de klantenservice weer een bericht over gestuurd en ook hier kreeg ik prompt na een paar minuten een positieve reactie over. Ik hoefde me geen zorgen te maken over de retourtermijn en ik zou gewoon mijn geld terug krijgen zonder vragen te stellen waarom ik niet tevreden ben.
Bril teruggestuurd en mijn geld weer terug. Klantenservice en service algemeen is boven verwachting.
Danny
Bril teruggestuurd
Sterke punten
Klantenservice
Duidelijke en zeer overzichtelijke website
Uitgebreid aanbod leesbrillen
Bezoek Leesbril.nl Reviews over Leesbril.nl