Zeer slechte klantvriendelijkheid

Zeer slechte klantvriendelijkheid

Om lange wachttijden te voorkomen heb ik vooraf een afspraak gemaakt. Ik heb het namelijk al eerder meegemaakt bij HA dat ik lang moest wachten. Ik sta al een kwartier te wachten bij de balie. Nog geen goedemiddag of kan ik u helpen kon er van af!! Daarna wordt doodleuk een ander geholpen. Nadat ik aangaf een afspraak te hebben kreeg ik te horen dat er zo wel een medewerkster van haar pauze terug zou zijn. Meteen de winkel verlaten. Wat een slechte klantvriendelijkheid. Bij een andere opticien kreeg ik meteen een goedemiddag bij binnenkomst. Ga daar eens op cursus HA!!!!

Sterke punten
Klanten negeren.

Zwakke punten
Tja kan het nog slechter dan ik heb beschreven??

Zeer onvriendelijk personeel, ik had een simpele vraag over de kosten van de bril en deze werd op een zeer arrogante manier beantwoord.
Puur vanwege de service zal ik nooit meer deze winkel binnenkomen!