Winkel Lichtenvoorde helpt nie

Winkel Lichtenvoorde helpt nie

Begin december 3 brillen uitgezocht, na aantal fouten / miscommunicatie na 3 mnd. nog steeds geen goede brillen.Geld terug genomen ivm. verlopen termijn.Maar nog steeds willen ze hun fouten niet rechtzetten.
Winkelmanager LICHTENVOORDE weigert afspraken uit te voeren die ik met hoofdkantoor gemaakt heb.
Dus vanmorgen weer voor niks naar winkel geweest.
Wanneer krijg ik keer bos bloemen, excuus van Hans Anders en krijg ik 3 goede brillen ?

Sterke punten
Service was altijd top, nu WAARDELOOS !!!

Zwakke punten
Lossen problemen niet op die door personeel veroorzaakt zijn, klant word dupe.

Wonende in Doetinchem en was daar klant van Hans Anders.
Wilde mijn vrouw en ik beide een nieuwe bril.
Sorry hoor maar als het personeel niet eens de moeite neemt om je aan te spreken en meer aandacht voor elkaar te hebben zijn we uiteindelijk de winkel maar weer uitgelopen.
Mijn vrouw is geslaagd bij de buurman concurrent maar ik kon daar niet slagen.
Toen naar Hans in Lichtenvoorde, nette en goede ontvangst en prima geholpen.
Ik ZIE het weer helemaal zitten met Hans. Dankzij filiaal Lichtenvoorde.