Slechte service

Slechte service

Ik kwam voor een oogmeting en de aankoop van een nieuwe bril. De manager van de Filiale leek gestresst toen ik binnenkwam en was ook niet zo aardig voor een medewerker. Tijdens de oogmeting kreeg ik het advies om eerst naar de oogarts te gaan. Thuis heb ik mijn huisarts gebeld en te horen gekregen dat ik een brief van de opticien nodig heb voor dat zij mij kan doorverwijzen. Ik heb toen dezelfde middag een paar keer geprobeerd Eyes en more te bellen maar niemand nam de telefoon op. \\\\\\\\r\\\\\\\\nToen ik uiteindelijk iemand aan de lijn kreeg werd mij verteld dat het niet mogelijk is dat ze een brief aan de huisarts mee kunnen geven. \\\\\\\\r\\\\\\\\nDe volgende dag werd ik door hun gebeld dat ik maar een andere opticien moet zoeken en dat het niet hun probleem is dat de huisarts zonder brief geen doorverwijzing naar de oogarts wil doen.\\\\\\\\r\\\\\\\\nIk zoek graag een andere opticien!

Sterke punten
Goedkope brillen

Zwakke punten
Slecht bereikbaar, onvriendelijk en niet erg behulpzaam

Ik ging voor een nieuwe bril naar het filiaal in Venlo
Bij de oogmeting kon ik totaal niets lezen.
Lensjes schoongemaakt maar nul resultaat,
Er werd gezegd U ziet maar voor 40% Ik moest maar naar de huisarts gaan
Ik zette mijn eigen bril weer op en kon alles scherp lezen
Er werd een beetje vreemd gekeken.
Ik kreeg in ieder geval iets mee voor de huisarts die me dan door kon verwijzen.
Hier ga ik dus niet meer terug Geen vertrouwen meer.