Gisteren onze nieuwe brillen opgehaald stond een meisje achter de balie die absoluut er geen verstand van had.\\r\\nNa een keer of 5 op en neer naar de spiegel gelopen te hebben naar haar geprul aan mijn bril was ik het zat.\\r\\nOverigens dit was de 3 keer dat ik daar brillen kocht en vantevoren super tevreden was maar nu is het echt onder peil. Laat toch bijna 500 euro achter maar personeel met vakkennis is er niet. Jammer misschien nog een tegenreactie van eyes+more ben benieuwd ???
Gisteren onze nieuwe brillen opgehaald stond een meisje achter de balie die absoluut er geen verstand van had.
Na een keer of 5 op en neer naar de spiegel gelopen te hebben naar haar geprul aan mijn bril was ik het zat.
Overigens dit was de 3 keer dat ik daar brillen kocht en vantevoren super tevreden was maar nu is het echt onder peil. Laat toch bijna 500 euro achter maar personeel met vakkennis is er niet. Jammer misschien nog een tegenreactie van eyes+more ben benieuwd ???
Wat een onbeschoft personeel in Amersfoort centrum!
Wij hadden op donderdag een afspraak gemaakt voor een oogmeting en bril kopen. De afspraak was voor zaterdag 9:15.
Wij speciaal vroeg op pad, om daar te horen te krijgen dat de afspraak er niet was en wij maar moesten wachten. We hadden 2 mensen voor ons.. wij lieten duidelijk merken dat wij hier niet mee eens waren, want we hebben gewoon een afspraak!
Het personeel gaf een grote mond en moest lachen.. wat onbeschoft en onprofessioneel gedrag zeg!!
Sterke punten N.v.t
Zwakke punten Onbeschoft en onprofessioneel personeel
Verkeerde bril ontvangen ik heb gemaild en gebeld...telefonisch zijn ze totaal niet bereikbaar. 1 mailtje terug ontvangen met verzoek fotos van de verkeerd ontvangen bril mee te sturen. dit direct gedaan en tot nu toe niets meer gehoord. In het verleden was ik altijd te vreden over charlie temple maar daar denk ik nu wel anders over wat een waardeloze service zeg
Sterke punten levering snel maar dan moeten ze wel de juiste bril op sturen.
Zwakke punten slechte service en totaal niet telefonisch bereikbaar
Mijn ervaring na meer dan 40 jaar bril dragend is perfect bij Torica Rijswijk.Ze nemen alle tijd voor je en hebben veel deskundigheid.Hartelijke dank en ga zo door.
Sterke punten Deskundigheid, top apparatuur,klant vriendelijk
Is er daarom geen service / klantvriendelijkheid meer ?
Hans Anders is van Investeringsmaatschappij, kennelijk wilden ze zoveel mogelijk omzet draaien, meer winkels om Moederbedrijf zo goed te kunnen verkopen ?
Tja zo kan groot bedrijf ook in 1 keer FAILLIET gaan.....
Klanten zijn nog altijd het belangrijkste, wij betalen hun banen in feite dat vergeet personeel.
Sterke punten Hebben ze helaas niet meer
Zwakke punten Topservice is helaas weg, lossen hun fouten niet op, klant de dupe.
Snapt personeel dat wij in feite hun banen betalen ? Lichtenvoorde wil beste winkel zijn, maar klanten worden de dupe.\\r\\nZe willen niet hun fouten erkennen, waardoor ik nu na 3 maanden nog steeds geen brillen heb !\\r\\nWord van kastje naar de muur gestuurd.\\r\\nWanneer staat er nou eindelijk eens iemand op en lost het op.\\r\\nZo moeilijk is het niet.\\r\\nPersoneel was zo vriendelijk, van Topservice naar waardeloos.\\r\\nIk ben een mens, zo wil ik ook behandeld worden, zo benieuwd wat personeel zou doen als hun dit onrecht werd aangedaan ?\\r\\nGelukkig verteld nieuws hier snel rond.\\r\\nHoop dat Hans Anders snel vakkundig en beleefd personeel in Winkel Lichtenvoorde zet.\\r\\n\\r\\n
Sterke punten Heeft Hans Anders helaas nu niet meer.
Zwakke punten Gaat kennelijk om omzet, niet om klant tevredenheid.
Begin december 3 brillen uitgezocht, na aantal fouten / miscommunicatie na 3 mnd. nog steeds geen goede brillen.Geld terug genomen ivm. verlopen termijn.Maar nog steeds willen ze hun fouten niet rechtzetten.
Winkelmanager LICHTENVOORDE weigert afspraken uit te voeren die ik met hoofdkantoor gemaakt heb.
Dus vanmorgen weer voor niks naar winkel geweest.
Wanneer krijg ik keer bos bloemen, excuus van Hans Anders en krijg ik 3 goede brillen ?
Sterke punten Service was altijd top, nu WAARDELOOS !!!
Zwakke punten Lossen problemen niet op die door personeel veroorzaakt zijn, klant word dupe.
Begin december 3 brillen uitgezocht, na aantal \\\\\\\\\\\\\\\" fouten \\\\\\\\\\\\\\\" / miscommunicatie na 3 mnd. nog steeds geen goede brillen.\\\\\\\\r\\\\\\\\nGeld terug genomen ivm. verlopen termijn.\\\\\\\\r\\\\\\\\nMaar nog steeds willen ze hun fouten niet oplossen.\\\\\\\\r\\\\\\\\nWinkelmanager LICHTENVOORDE weigert afspraken uit te voeren die ik met hoofdkantoor gemaakt heb.\\\\\\\\r\\\\\\\\nDus vanmorgen weer voor niks naar winkel geweest.\\\\\\\\r\\\\\\\\nWanneer krijg ik keer bos bloemen, excuus van Hans Anders en krijg ik 3 goede brillen ?
Sterke punten Zeggen veel, maar doen niks
Zwakke punten Lossen problemen niet op die door personeel veroorzaakt zijn, klant word dupe.
Begin december 3 brillen uitgezocht, na aantal " fouten " / miscommunicatie na 3 mnd. nog steeds geen goede brillen.
Geld terug genomen ivm. verlopen termijn.
Maar nog steeds willen ze hun fouten niet oplossen.
Winkelmanager LICHTENVOORDE weigert afspraken uit te voeren die ik met hoofdkantoor gemaakt heb.
Dus vanmorgen weer voor niks naar winkel geweest.
Wanneer krijg ik keer bos bloemen, excuus van Hans Anders en krijg ik 3 goede brillen ?
Sterke punten Zeggen veel, maar doen niks
Zwakke punten Lossen problemen niet op die door personeel veroorzaakt zijn, klant word dupe.
ik was altijd tevreden, nu foute bril gehad, nieuwe bestelling al langer dan week in produktie, reageren niet op mail en telefonisch ook onbereikbaar al een week
Lensplaza is de eerste site waar ik oogproducten online heb gekocht en ik moet bekennen dat, ondanks dat ik vooraf erg huiverig was, ik meer dan tevreden ben.
Duidelijke omschrijvingen en specificaties waardoor je je goed kunt inlezen. Snelle levering en (niet onbelangrijk) geen spam na je eerste bestelling. Je krijgt enkel een bevestiging & update wanneer het verzonden/aangekomen is.
Het aanbod is breed en ze geven zelfs vergelijkbare keuze's als een product niet op voorraad is.
Inmiddels bestel ik al ruim een jaar bij Lensplaza en er is nog nooit iets mis gegaan.
Aanrader!
Zonet bij de vestiging Echt binnengelopen om te vragen of er zonnebrilglazen op sterkte in mijn merkzonnebril geplaatst kunnen worden? Een ervaren medewerker geeft me heel snel het antwoord: Nee dat kan niet, want de glazen zijn verlijmt in het montuur. Oeps wat een tegenvaller! Maar ik geloof het niet zo....Vervolgens ga ik naar Eyewish met dezelfde vraag. De jongeman kijkt 1 sec naar mijn bril (nadat ie eerst nog de complimenten geeft voor de mooie bril) en klikt vervolgens het glas uit het montuur. Tuurlijk gaat dat bij hun!\\r\\nIk ga weer terug naar Hans Anders om verhaal te halen (met bril waar het glas nog los van verwijderd is). Excuses krijg ik niet..het enige wat ik hoor: tja er zijn een aantal merken die wel verlijmt zijn..tja dan hadden we het eerst naar het hoofdkantoor moeten sturen..tja....pfff...\\r\\nHadden ze dat niet beter als antwoord kunnen geven? Hoe professioneel ben je als je niet kijkt, het probeert en liever NEE verkoopt?!\\r\\n Eyewish had daar 1 sec voor nodig....top!\\r\\n Tip voor Hans Anders: verwijder beter van uw site dat u ook glazen vervangt in brillen die niet van jullie zijn! Wat een farce! Ik was al jaren klant bij Hans Anders, maar ik ga nu naar Eyewish. Hun hebben verstand van zaken en zijn super klantvriendelijk in tegenstelling van Hans Anders.\\r\\n
Leuke prijs maar daar is dan ook alles meegezegd, multifocale bril besteld alleen ze zijn het lees gedeelte vergeten.\\r\\nIk dacht dat het een kwestie van wennen was omdat mijn ogen achteruit waren gegaan en een andere sterkte kreeg maar er zit totaal geen lees gedeelte in.\\r\\nAntwoord van de klantenservice is eigenlijk dat ik pech hebt en dat ze niets kunnen doen, ze kunnen hem doormeten maar garantie is nul komma nul.\\r\\nHun maken de fout en de klant is zijn hele kwijt.\\r\\nNooit geen Eyelove meer, dan betaal ik liever wat meer voor wel een goede bril en service.
Sterke punten Goedkoop
Zwakke punten Slechte service en niet wat ik verkocht heb een voor betaald heb
Vandaag ging ik langs bij Ace and Tate (Steenhouwersvest 15, 2000 Antwerpen), omdat het oortje van mijn bril was losgekomen. Ik werd onmiddelijk vriendelijk ontvangen en binnen een halfuurtje was mijn bril zo goed als nieuw. Ik had geen beter service kunnen hebben. Dit heeft mijn dag heel goed gemaakt. Super vriendelijke mensen die een liefde hebben voor hun job. Ace and Tate heeft daarnaast ook gewoon heel mooie brillen van goede kwaliteit.
Vandaag ging ik langs bij Ace and Tate (Steenhouwersvest 15, 2000 Antwerpen), omdat het oortje van mijn bril was losgekomen. Ik werd onmiddelijk vriendelijk ontvangen en binnen een halfuurtje was mijn bril zo goed als nieuw. Ik had geen beter service kunnen hebben. Dit heeft mijn dag heel goed gemaakt. Super vriendelijke mensen die een liefde hebben voor hun job. Ace and Tate heeft daarnaast ook gewoon heel mooie brillen van goede kwaliteit.
Klantenservice is onbereikbaar. Ik heb een bril waar de glazen er binnen een halfjaar uit vielen, garantie gevalletje, maar geen gehoor. Verder zijn de levertijden op de website misleidend, die behalen ze zelfde. Het regent klachten zoals de mijne. Ik heb dan ook een groep op Facebook opgericht: Charlie Temple negeer ons niet! Om zo samen met alle andere mensen een vuist te maken.
Sterke punten marketing/misleiding
Zwakke punten Klantenservice onbereikbaar
Brillen snel stuk
Mijn 3de Eyelove bril een regelrechte ramp. Je past een bril en vroeger was het zo de bril die je paste bij de opticien was de bril waar de glazen in kwamen die zat perfect!
Nu is het zo je past een montuur vind je het mooi dan wordt dat montuur nieuw besteld, met de afmetingen van het pasmontuur.
Conclusie je kan nooit perfect door de bril kijken want de kijkhoek wijkt altijd af van hoe deze op het pasmontuur is berekend!
19-02-24 \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nIk kwam met een kapote bril daar voor reparatie een mevrouw zette het reclamebord buiten deze mevrouw was al heel onvriedelijk naar ons ze geen woord terwijl wij goede dag zijden toe maar naar binnen om te kijken of ze mijn bril kon maken ze keek er na en zij botweg deze bril komt niet van ons maken wij niet ze wilde mij gewoon niet helpen terwijl ik ib hun winkel stond ik wilde daar ook kijken voor een nieuwe bril maar door de onbeschoftheid ben ik de winkel uit gelopen ik vind dit zeer en zeer onbeschoft als de bril niet had kunnen maken snap ik dit maar zo bot zegen deze is hier niet gekocht repareren wij niet sorry geen goed woord over hans anders druten zeer onbeschoft onvriendelijk deze mensen hebben geen hart voor de zaak de mensen willen niets verkopen en zij klant onvriendelijk ik zal daar of bij een ander viliaal van hans anders nooit meer komen en zeker geen reclame voor hun gaan maken dit bedrijf heeft bij afgedaan sorry maar dit bedrijf mag van mij ophouden met bestaan zijn geen klanten waard. Sorry als ze mij op een nette manier hadden behandeld ik misschien een complete bril had gekocht nu kom ik er nooit meer bij geen een hans anders\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\n
Sterke punten Geen sterke kanten alleen min punten als ik punten zou moeten geven -100
Zwakke punten Zeer onbeschoft personeel ze zeggen niets of willen je niet helpen terwijl er op maandag geen een brillenzaak open was ze namen niet eens de moeite om dit probleem op te willen lossen
Heb al meer dan 50 jaar een bril, voor de tweede keer naar pearle gegaan. Eerste keer voor een zonnebril deze ging ik ophalen brak de opticien hem doormidden bij poetsen. Nu de tweede keer geweest voor normale bril heb nog nooit zo,n slechte brillen glazen gehad in mijn leven. Waardeloze kwaliteit volgende keer weer naar een normale opticien.
Na ruim 10 jaar klant te zijn geweest met uitstekende kwaliteit en service heb ik helaas afscheid moeten nemen van Eyewish en mijn geld terug moeten eisen.Vanaf de eerste dag na ontvangst van mijn nieuwe bril heb ik aangegeven dat ik dubbel zag. Ik moest 4 weken mijn ogen laten wennen werd er gezegd. Nieuwe glazen besteld en nog steeds de zelfde klachten. Ik kreeg opnieuw hetzelfde riedeltje te horen. Vervolgens weer nieuwe glazen etc. etc. Ondertussen heb ik bij een andere opticien mijn nieuwe bril laten testen en bleek 3 fouten te zijn geconstateerd. Na 12 weken heb ik mijn geld opgeëist en gekregen. Amateuristischer kan het niet. Degene die me had geholpen beweerde 8 jaar te hebben gestudeerd. Of de studie 8 jaar duurt of dat hij 8 jaar erover gedaan heeft, heeft hij mij niet verteld.
Sterke punten Voor de overname heb ik mij altijd thuis gevoeld en dat is niet meer het geval.
Zwakke punten Sinds de overname hangt een giftige sfeer in de winkel Rijswijk Alexander Promenade. Onvriendelijke medewerkers die duidelijk hun werk niet met plezier doen.
Service sterk achteruit gegaan
Review over Eyes and MoreGisteren onze nieuwe brillen opgehaald stond een meisje achter de balie die absoluut er geen verstand van had.\\r\\nNa een keer of 5 op en neer naar de spiegel gelopen te hebben naar haar geprul aan mijn bril was ik het zat.\\r\\nOverigens dit was de 3 keer dat ik daar brillen kocht en vantevoren super tevreden was maar nu is het echt onder peil. Laat toch bijna 500 euro achter maar personeel met vakkennis is er niet. Jammer misschien nog een tegenreactie van eyes+more ben benieuwd ???
Sterke punten
Nu geen
Zwakke punten
Vakkennis én klantvriendelijkheid
Service sterk achteruit gegaan
Review over Eyes and MoreGisteren onze nieuwe brillen opgehaald stond een meisje achter de balie die absoluut er geen verstand van had.
Na een keer of 5 op en neer naar de spiegel gelopen te hebben naar haar geprul aan mijn bril was ik het zat.
Overigens dit was de 3 keer dat ik daar brillen kocht en vantevoren super tevreden was maar nu is het echt onder peil. Laat toch bijna 500 euro achter maar personeel met vakkennis is er niet. Jammer misschien nog een tegenreactie van eyes+more ben benieuwd ???
Sterke punten
Nu geen
Zwakke punten
Vakkennis én klantvriendelijkheid
Onbeschoft personeel
Review over SpecsaversWat een onbeschoft personeel in Amersfoort centrum!
Wij hadden op donderdag een afspraak gemaakt voor een oogmeting en bril kopen. De afspraak was voor zaterdag 9:15.
Wij speciaal vroeg op pad, om daar te horen te krijgen dat de afspraak er niet was en wij maar moesten wachten. We hadden 2 mensen voor ons.. wij lieten duidelijk merken dat wij hier niet mee eens waren, want we hebben gewoon een afspraak!
Het personeel gaf een grote mond en moest lachen.. wat onbeschoft en onprofessioneel gedrag zeg!!
Sterke punten
N.v.t
Zwakke punten
Onbeschoft en onprofessioneel personeel
slechte bereikbaarheid
Review over Charlie TempleVerkeerde bril ontvangen ik heb gemaild en gebeld...telefonisch zijn ze totaal niet bereikbaar. 1 mailtje terug ontvangen met verzoek fotos van de verkeerd ontvangen bril mee te sturen. dit direct gedaan en tot nu toe niets meer gehoord. In het verleden was ik altijd te vreden over charlie temple maar daar denk ik nu wel anders over wat een waardeloze service zeg
Sterke punten
levering snel maar dan moeten ze wel de juiste bril op sturen.
Zwakke punten
slechte service en totaal niet telefonisch bereikbaar
Oogwereld Torica, Rijswijk
Review over OogwereldMijn ervaring na meer dan 40 jaar bril dragend is perfect bij Torica Rijswijk.Ze nemen alle tijd voor je en hebben veel deskundigheid.Hartelijke dank en ga zo door.
Sterke punten
Deskundigheid, top apparatuur,klant vriendelijk
Zwakke punten
Geen
Moederbedrijf Hans Anders Te K
Review over Hans AndersIs er daarom geen service / klantvriendelijkheid meer ?
Hans Anders is van Investeringsmaatschappij, kennelijk wilden ze zoveel mogelijk omzet draaien, meer winkels om Moederbedrijf zo goed te kunnen verkopen ?
Tja zo kan groot bedrijf ook in 1 keer FAILLIET gaan.....
Klanten zijn nog altijd het belangrijkste, wij betalen hun banen in feite dat vergeet personeel.
Sterke punten
Hebben ze helaas niet meer
Zwakke punten
Topservice is helaas weg, lossen hun fouten niet op, klant de dupe.
Klanten betalen wel hun jobs
Review over Hans AndersSnapt personeel dat wij in feite hun banen betalen ? Lichtenvoorde wil beste winkel zijn, maar klanten worden de dupe.\\r\\nZe willen niet hun fouten erkennen, waardoor ik nu na 3 maanden nog steeds geen brillen heb !\\r\\nWord van kastje naar de muur gestuurd.\\r\\nWanneer staat er nou eindelijk eens iemand op en lost het op.\\r\\nZo moeilijk is het niet.\\r\\nPersoneel was zo vriendelijk, van Topservice naar waardeloos.\\r\\nIk ben een mens, zo wil ik ook behandeld worden, zo benieuwd wat personeel zou doen als hun dit onrecht werd aangedaan ?\\r\\nGelukkig verteld nieuws hier snel rond.\\r\\nHoop dat Hans Anders snel vakkundig en beleefd personeel in Winkel Lichtenvoorde zet.\\r\\n\\r\\n
Sterke punten
Heeft Hans Anders helaas nu niet meer.
Zwakke punten
Gaat kennelijk om omzet, niet om klant tevredenheid.
Winkel Lichtenvoorde helpt nie
Review over Hans AndersBegin december 3 brillen uitgezocht, na aantal fouten / miscommunicatie na 3 mnd. nog steeds geen goede brillen.Geld terug genomen ivm. verlopen termijn.Maar nog steeds willen ze hun fouten niet rechtzetten.
Winkelmanager LICHTENVOORDE weigert afspraken uit te voeren die ik met hoofdkantoor gemaakt heb.
Dus vanmorgen weer voor niks naar winkel geweest.
Wanneer krijg ik keer bos bloemen, excuus van Hans Anders en krijg ik 3 goede brillen ?
Sterke punten
Service was altijd top, nu WAARDELOOS !!!
Zwakke punten
Lossen problemen niet op die door personeel veroorzaakt zijn, klant word dupe.
Winkel Lichtenvoorde helpt nie
Review over Hans AndersBegin december 3 brillen uitgezocht, na aantal \\\\\\\\\\\\\\\" fouten \\\\\\\\\\\\\\\" / miscommunicatie na 3 mnd. nog steeds geen goede brillen.\\\\\\\\r\\\\\\\\nGeld terug genomen ivm. verlopen termijn.\\\\\\\\r\\\\\\\\nMaar nog steeds willen ze hun fouten niet oplossen.\\\\\\\\r\\\\\\\\nWinkelmanager LICHTENVOORDE weigert afspraken uit te voeren die ik met hoofdkantoor gemaakt heb.\\\\\\\\r\\\\\\\\nDus vanmorgen weer voor niks naar winkel geweest.\\\\\\\\r\\\\\\\\nWanneer krijg ik keer bos bloemen, excuus van Hans Anders en krijg ik 3 goede brillen ?
Sterke punten
Zeggen veel, maar doen niks
Zwakke punten
Lossen problemen niet op die door personeel veroorzaakt zijn, klant word dupe.
Winkel Lichtenvoorde helpt nie
Review over Hans AndersBegin december 3 brillen uitgezocht, na aantal " fouten " / miscommunicatie na 3 mnd. nog steeds geen goede brillen.
Geld terug genomen ivm. verlopen termijn.
Maar nog steeds willen ze hun fouten niet oplossen.
Winkelmanager LICHTENVOORDE weigert afspraken uit te voeren die ik met hoofdkantoor gemaakt heb.
Dus vanmorgen weer voor niks naar winkel geweest.
Wanneer krijg ik keer bos bloemen, excuus van Hans Anders en krijg ik 3 goede brillen ?
Sterke punten
Zeggen veel, maar doen niks
Zwakke punten
Lossen problemen niet op die door personeel veroorzaakt zijn, klant word dupe.
zeer slecht bereikbaar
Review over Charlie Templeik was altijd tevreden, nu foute bril gehad, nieuwe bestelling al langer dan week in produktie, reageren niet op mail en telefonisch ook onbereikbaar al een week
Super
Review over LeesbrillenKopen.comSnelle levering en super service. Klantvriendelijk. Aanrader!!
Sterke punten
klantvriendelijk
Zwakke punten
Geen
Super
Review over LeesbrillenKopen.comSnelle levering en super service. Aanrader!!
Sterke punten
Snelle levering en zeer klantvriendelijk, goede service
Zwakke punten
Geen
Betrouwbaar en snel
Review over LensplazaLensplaza is de eerste site waar ik oogproducten online heb gekocht en ik moet bekennen dat, ondanks dat ik vooraf erg huiverig was, ik meer dan tevreden ben.
Duidelijke omschrijvingen en specificaties waardoor je je goed kunt inlezen. Snelle levering en (niet onbelangrijk) geen spam na je eerste bestelling. Je krijgt enkel een bevestiging & update wanneer het verzonden/aangekomen is.
Het aanbod is breed en ze geven zelfs vergelijkbare keuze's als een product niet op voorraad is.
Inmiddels bestel ik al ruim een jaar bij Lensplaza en er is nog nooit iets mis gegaan.
Aanrader!
Sterke punten
Overzichtelijkheid, (lage) kosten, duidelijke beschrijvingen en genoeg aanvullende informatie, snelle levering,
Zwakke punten
Als iets niet op voorraad is kun je niet zien wanneer de voorraad aangevuld is.
Hans Anders slecht
Review over Hans AndersZonet bij de vestiging Echt binnengelopen om te vragen of er zonnebrilglazen op sterkte in mijn merkzonnebril geplaatst kunnen worden? Een ervaren medewerker geeft me heel snel het antwoord: Nee dat kan niet, want de glazen zijn verlijmt in het montuur. Oeps wat een tegenvaller! Maar ik geloof het niet zo....Vervolgens ga ik naar Eyewish met dezelfde vraag. De jongeman kijkt 1 sec naar mijn bril (nadat ie eerst nog de complimenten geeft voor de mooie bril) en klikt vervolgens het glas uit het montuur. Tuurlijk gaat dat bij hun!\\r\\nIk ga weer terug naar Hans Anders om verhaal te halen (met bril waar het glas nog los van verwijderd is). Excuses krijg ik niet..het enige wat ik hoor: tja er zijn een aantal merken die wel verlijmt zijn..tja dan hadden we het eerst naar het hoofdkantoor moeten sturen..tja....pfff...\\r\\nHadden ze dat niet beter als antwoord kunnen geven? Hoe professioneel ben je als je niet kijkt, het probeert en liever NEE verkoopt?!\\r\\n Eyewish had daar 1 sec voor nodig....top!\\r\\n Tip voor Hans Anders: verwijder beter van uw site dat u ook glazen vervangt in brillen die niet van jullie zijn! Wat een farce! Ik was al jaren klant bij Hans Anders, maar ik ga nu naar Eyewish. Hun hebben verstand van zaken en zijn super klantvriendelijk in tegenstelling van Hans Anders.\\r\\n
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onpressioneel
Brillen uitzoeken
Review over Hans AndersBen top gehopen door mevrouw Gulten😁
Sterke punten
Klantvriendelijk
Zwakke punten
N.t.p
Mooie prijs , maar zeer slecht
Review over EyeLove BrillenLeuke prijs maar daar is dan ook alles meegezegd, multifocale bril besteld alleen ze zijn het lees gedeelte vergeten.\\r\\nIk dacht dat het een kwestie van wennen was omdat mijn ogen achteruit waren gegaan en een andere sterkte kreeg maar er zit totaal geen lees gedeelte in.\\r\\nAntwoord van de klantenservice is eigenlijk dat ik pech hebt en dat ze niets kunnen doen, ze kunnen hem doormeten maar garantie is nul komma nul.\\r\\nHun maken de fout en de klant is zijn hele kwijt.\\r\\nNooit geen Eyelove meer, dan betaal ik liever wat meer voor wel een goede bril en service.
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Slechte service en niet wat ik verkocht heb een voor betaald heb
Uitstekende opticien
Review over OogwereldOogwereld Oud-Zuid in Amsterdam is een uitstekende opticien. Vriendelijk, een goede service, een luisterend oor, deskundig en vakkundig.
Topervaring bij Ace and Tate
Review over Ace and TateVandaag ging ik langs bij Ace and Tate (Steenhouwersvest 15, 2000 Antwerpen), omdat het oortje van mijn bril was losgekomen. Ik werd onmiddelijk vriendelijk ontvangen en binnen een halfuurtje was mijn bril zo goed als nieuw. Ik had geen beter service kunnen hebben. Dit heeft mijn dag heel goed gemaakt. Super vriendelijke mensen die een liefde hebben voor hun job. Ace and Tate heeft daarnaast ook gewoon heel mooie brillen van goede kwaliteit.
Sterke punten
Topservice
Topervaring bij Ace and Tate
Review over Ace and TateVandaag ging ik langs bij Ace and Tate (Steenhouwersvest 15, 2000 Antwerpen), omdat het oortje van mijn bril was losgekomen. Ik werd onmiddelijk vriendelijk ontvangen en binnen een halfuurtje was mijn bril zo goed als nieuw. Ik had geen beter service kunnen hebben. Dit heeft mijn dag heel goed gemaakt. Super vriendelijke mensen die een liefde hebben voor hun job. Ace and Tate heeft daarnaast ook gewoon heel mooie brillen van goede kwaliteit.
Sterke punten
Topservice
Klantenservice onbereikbaar
Review over Charlie TempleKlantenservice is onbereikbaar. Ik heb een bril waar de glazen er binnen een halfjaar uit vielen, garantie gevalletje, maar geen gehoor. Verder zijn de levertijden op de website misleidend, die behalen ze zelfde. Het regent klachten zoals de mijne. Ik heb dan ook een groep op Facebook opgericht: Charlie Temple negeer ons niet! Om zo samen met alle andere mensen een vuist te maken.
Sterke punten
marketing/misleiding
Zwakke punten
Klantenservice onbereikbaar
Brillen snel stuk
Onbekwame verkoper
Review over EyeLove BrillenMijn 3de Eyelove bril een regelrechte ramp. Je past een bril en vroeger was het zo de bril die je paste bij de opticien was de bril waar de glazen in kwamen die zat perfect!
Nu is het zo je past een montuur vind je het mooi dan wordt dat montuur nieuw besteld, met de afmetingen van het pasmontuur.
Conclusie je kan nooit perfect door de bril kijken want de kijkhoek wijkt altijd af van hoe deze op het pasmontuur is berekend!
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Zie omschrijving
Slechte sercice
Review over Hans Anders19-02-24 \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\nIk kwam met een kapote bril daar voor reparatie een mevrouw zette het reclamebord buiten deze mevrouw was al heel onvriedelijk naar ons ze geen woord terwijl wij goede dag zijden toe maar naar binnen om te kijken of ze mijn bril kon maken ze keek er na en zij botweg deze bril komt niet van ons maken wij niet ze wilde mij gewoon niet helpen terwijl ik ib hun winkel stond ik wilde daar ook kijken voor een nieuwe bril maar door de onbeschoftheid ben ik de winkel uit gelopen ik vind dit zeer en zeer onbeschoft als de bril niet had kunnen maken snap ik dit maar zo bot zegen deze is hier niet gekocht repareren wij niet sorry geen goed woord over hans anders druten zeer onbeschoft onvriendelijk deze mensen hebben geen hart voor de zaak de mensen willen niets verkopen en zij klant onvriendelijk ik zal daar of bij een ander viliaal van hans anders nooit meer komen en zeker geen reclame voor hun gaan maken dit bedrijf heeft bij afgedaan sorry maar dit bedrijf mag van mij ophouden met bestaan zijn geen klanten waard. Sorry als ze mij op een nette manier hadden behandeld ik misschien een complete bril had gekocht nu kom ik er nooit meer bij geen een hans anders\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\r\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\n
Sterke punten
Geen sterke kanten alleen min punten als ik punten zou moeten geven -100
Zwakke punten
Zeer onbeschoft personeel ze zeggen niets of willen je niet helpen terwijl er op maandag geen een brillenzaak open was ze namen niet eens de moeite om dit probleem op te willen lossen
Slecht produkt
Review over PearleHeb al meer dan 50 jaar een bril, voor de tweede keer naar pearle gegaan. Eerste keer voor een zonnebril deze ging ik ophalen brak de opticien hem doormidden bij poetsen. Nu de tweede keer geweest voor normale bril heb nog nooit zo,n slechte brillen glazen gehad in mijn leven. Waardeloze kwaliteit volgende keer weer naar een normale opticien.
Sterke punten
Geen
Kwaliteit dramatisch
Review over Eye WishNa ruim 10 jaar klant te zijn geweest met uitstekende kwaliteit en service heb ik helaas afscheid moeten nemen van Eyewish en mijn geld terug moeten eisen.Vanaf de eerste dag na ontvangst van mijn nieuwe bril heb ik aangegeven dat ik dubbel zag. Ik moest 4 weken mijn ogen laten wennen werd er gezegd. Nieuwe glazen besteld en nog steeds de zelfde klachten. Ik kreeg opnieuw hetzelfde riedeltje te horen. Vervolgens weer nieuwe glazen etc. etc. Ondertussen heb ik bij een andere opticien mijn nieuwe bril laten testen en bleek 3 fouten te zijn geconstateerd. Na 12 weken heb ik mijn geld opgeëist en gekregen. Amateuristischer kan het niet. Degene die me had geholpen beweerde 8 jaar te hebben gestudeerd. Of de studie 8 jaar duurt of dat hij 8 jaar erover gedaan heeft, heeft hij mij niet verteld.
Sterke punten
Voor de overname heb ik mij altijd thuis gevoeld en dat is niet meer het geval.
Zwakke punten
Sinds de overname hangt een giftige sfeer in de winkel Rijswijk Alexander Promenade. Onvriendelijke medewerkers die duidelijk hun werk niet met plezier doen.