Al jarenlang opzoek naar dit montuur, bij Charlie Temple, de Maverick meteen gevonden en kunnen bestellen.
Erg vriendelijke, en vooral snelle service. Mijn volgende bril bestel ik zeker weer bij Charlie Temple, en ik ga het mijn vrienden ook zeker aanraden!
Eens de stoute schoenen aangetrokken en online een bril besteld.
Wat mij opviel was de zeer klantvriendelijke, snelle en duidelijke reactie.
Mijn bril binnen 2 dagen in huis en nog prima kwaliteit ook voor een fractie
van de gemiddelde opticien. Een dag later gelijk nog een 2e bril besteld en
binnen 1 dag geleverd! Value for money! Top!
Sterke punten Klantvriendelijke, snelle service!
Zwakke punten Je kunt de monturen niet fysiek passen, maar wel nameten en bij mij
is dit goed gegaan!
Tot voor kort altijd de mening toegedaan dat een goede bril, per definitie een aanslag was op mijn budget, op zijn minst zo'n 200 €urie's.
Via een praatje met een mede ooglijder in het oogziekenhuis Rotterdam, opmerkzaam gemaakt op de site van Charlie.
Daar ik meende dat mijn oogafwijking er tevens debet aan was, dat een bril
voor mij per definitie een dure grap was, kijkje genomen bij "Charlie".
Om dat ik nogal kritisch ben, het gaat tenslotte om je ogen, een keuze gemaakt
in de toko van "Charlie", kon altijd retour als de bril niet beviel.
Brilsterkte's doorgegeven, en tevens een zonnebril op sterkte voor mijn echtgenote erbij besteld, totaal plaatje, mijn en haar bril tezamen 50 €urie''s inclusief verzenden.
Vandaag ontvangen, zou 3 werkdagen duren echter na 2 dagen in ons bezit, en buitengewoon tevreden !
Ik zit nu met een grijns van oor tot oor deze review te schrijven, met mijn nieuwe bril op mijn neus.
200 of 25 €urie is nogal een verschil, en de kwaliteit is TOP.
Een grote veer en / of pluim voor Charlie, ik weet wel waar die in gaat !!!!!!
Sterke punten Snelle levering, vaak na een dag en niet zoals bij b.v. Pearl , Specsavers, Hans, en noem die andere brillenboeren met hun zgn, acties maar op, wachttijden soms wel 14 dagen, je zult maar op vakantie moeten of je bril zo snel mogelijk nodig hebben.
Geen brillenpootjes met ingebouwde veertjes welke erg kwetsbaar zijn.
Spot goedkoop, "Bang for the Buck !."
Buitengewoon goede kwaliteit, doet zeker niet onder voor mijn laatste Specsavers bril van € 285,-
Zwakke punten Beperkte keuze, maar voor "Elck wat wils"
Dit is fantastisch! Heb een normale bril op sterkte en een zonnebril bestelt. Het totale kostenplaatje bedroeg zo'n €87,00! Mijn sterktes van mijn ogen stonden op de facturen van mijn opticiem, bij de bestelling heb ik daar een foto van gemaakt en deze upgeload in de bestelling. Ook handig is dat je bij de bestelling kan kiezen voor 'Neem contact op met mijn opticien'. Je vult de gegevens in van je opticien en zij regelen het verder!
De brillen zijn allebei super! En als het niks was? Dan heb je de mogelijkheid om het weer binnen 30 dagen te retouneren. Er is wat minder keus dan een normale opticien, maar voor z'on prijs maakt dat niet uit.
Sterke punten * Fantastische service
* Sterkte van de bril is goed
* Retouneren is mogelijk
Zwakke punten * Je weet van tevoren niet of de bril je staat, omdat je hem niet (virtueel)kan passen.
* Als de bril niet goed zit, zal je hem zelf iets moeten buigen of naar een opticien moeten.
Geweldig, zowel mn zoon als ik een kekke nieuwe bril voor weinig!
Wel ff zelf buigen en frunniken, maar ook dat is zo gepiept, bril is stevig, dus je durft t ook.
Snelle korte lijnen via de mail, goed antwoord op mn vragen en hulp bij mn overwegingen.
-7, dus iets lange levertijd, maar de bril werd ruim binnen die week geleverd, sneller dan verwacht!
Kortom, ik ben n tevreden klant!
Sterke punten Zie alles hierboven!
Zwakke punten Jammer dat je geen foto van jezelf kan uploaden om de brillen te 'paasen'.
Oogmeting bij andere ipticien laten doen, vond ik toch wel wat vervelend.
Leesbril besteld in Voorburg en € 100,00 aanbetaald maar binnen 2 uur koop geannuleerd.
Dan blijkt ineens dat je 25% van de glazen moet betalen en dus in mijn geval maar € 50,00 terugkrijgt van de aanbetaling.
In de koopovereenkomst word niet over 25% gesproken.
Bij andere opticiens is het mogelijk om binnen 3 uur kosteloos te annuleren.
Niet bij Eye Wish maar dat merk je pas bij annulering.
Daarnaast word pas na 6 weken de vergoeding van de zorgverzekering gecrediteerd.
Bovendien zijn de winkelmedewerkers de vriendelijkheid zelve als ze je een bril verkopen maar bij annulering is de klantvriendelijkheid ineens ver te zoeken
en is het gedrag zeer onbeschaafd.
Het gaat hen dus duidelijk alleen om het geld en niet om een goede opticien te zijn. Dat was bij het Huis wel anders.
Nee, nooit meer eye wish. Bah, wat een naar bedrijf !!
2 zonnebrillen online gereserveerd voor de winkel in Maastricht. Ik krijg een mail dat ik binnen 2 werkdagen bericht terug krijg om een afspraak in te plannen. Heb na de mail nog gebeld met een medewerker van Maastricht. Zei zou het in de gaten houden en mij iets laten weten. Mijn nummer ook daar door gegeven. We zijn nu 1,5 week verder en heb niks gehoord. Niet op de mail of telefonisch. Niet echt professioneel.
Besteld, in de eerste week dat de site life ging.
Alle opties genomen, totaal 100 euro.
Duurde wel 2 weken, maar dan heb je ook wat. Prima bril, sterker nog een betere bril dan die ik bij specsavers had gekocht, die ruim 300 euro was.
Ga nu voor een zonnebril met multo focus.
Prima, aan te raden.
Sterke punten Goede prijs/kwaliteit verhouding
Zwakke punten Beperkte keuze modellen.
Tevens zou een eigen foto uploaden en je bril erop plotten een aardige toevoeging zijn, zeker voor een startup zoals charlie.
Al een tijdje vaste klant bij de Pearle in Capelle aan Den IJssel. Meteen een oogmeting laten doen, zag meteen alles scherper.
Glazen zitten bij de prijs inbegrepen, iets wat ik niet van iedere opticien kan zeggen. Het kan altijd nog duurder, maar standaard ontspiegelde glazen zitten er 'gratis' bij.
Was ook laatst terug gegaan met een kapotte monteur waarvan de glazen heel waren. Ze hebben toen alles op alles gezet om dezelfde monteur weer binnen te krijgen.
Ik zie weer prima, dank je Pearle.
Sterke punten Goede service
Aardige mensen
Prima prijzen
Goede bril voor weinig.
Nu ik van een bril naar lenzen ben overgeschakeld, moest ik de bestelling plaatsen via de webshop van Specsavers. (Wat op zich al vreemd is...)
Daar was het niet duidelijk wat ik moest doen, zodat ik 3 maal teveel bestelde en betaalde.
Na onmiddellijk contact met de klantendienst, konden ze de betaling niet ongedaan maken zodat ik nu voor 9 maanden aan lenzen ga ontvangen.
Ik kan de lenzen terugsturen, en nadien mijn geld terugkrijgen, maar het is weer een heel gedoe om alles netjes te regelen.
Wie de fout gemaakt heeft -de webshop ontwerper of ik- is eigenlijk niet belangrijk. Ik voel me onheus behandeld door een medewerker van de webshop.
Als mijn lenzen voor 9 maanden op zijn, zoek ik een andere opticien.
Sterke punten Goede vriendelijke opticiens
Scherpe prijzen
Voor brillen zijn ze top
Zwakke punten Je moet je lenzen online bestellen.
Ondoordachte webshop
Voor lenzen moet je er wegblijven.
Wij komen al jaren bij Eye Wish in Tiel en zijn uitermate zeer tevreden over hun behandeld wijze. Er loopt uitstekend personeel met zeer grote vakkennis,alles word keurig geregeld.
Sterke punten Goede aandacht en een luisterend oor voor de klant.
Wij zijn samen bij Eyewish groeneveld Oud beijerland geweest. Mijn vriendin heeft lenzen gekocht.
Wij zijn vriendelijk ontvangen met thee en koffie.
Mijn vriendin heeft daar lenzen aangeschaft. Haar ogen waren niet achteruit gegaan, maar haar zicht wel.
Volgens de verkoper kon ze beter harde lenzen nemen, dan zal haar zicht tot 90% verbeterd worden, dat
zal in haar geval met zicht van 30% een verbetering zijn van 60%. Wij gaven aan wegens de medicatie van mijn vriendin voor spierziekte erg was, maar ze zeiden van niet. Achteraf hebben ze ook niet om de soort medicatie namen gevraagd.
De lenzen werden besteld. Het liep niet goed, in de proef perioden vielen ze eruit, en zorgde voor een lichte ontsteking in het oog.
Toch zijn we doorgegaan op advies van Eyewish. Alles zou beter worden.
Ze gaven aan dat de perioden gratis was, maar aan het eind moesten we gewoon 300 euro afrekenen. Mijn vriendin wilde graag lenzen, dus zijn we ermee door gegaan. Helaas na 1,5 maand is de lens voor de zoveelste keer uitgevallen, alleen nu op een drukke plek. Niet meer terug te vinden. Eyewish medewerker Patrick had voor ons alleen de oplossing om de lens opnieuw te bestellen voor 60 euro. Om te kijken naar een bril werd niet op gereageerd.
Wij vertrouwde het niet, en zijn bij 3 opticien zaken geweest. Alle 3 kwamen ze met de volgende conclusie;
1. Eyewish heeft gelijk dat het achteruit gaan van de ogen niet veel was, maar door draaing van glas is zicht minder geworden, en dat kan ook goed met een bril.
2. Waar ze onzin hebben verkocht is de 60% verbetering van de lenzen. Alle drie de opticiens hadden over een maximaal van 10%.
3. Daarnaast adviseerde ze aan mijn vriendin alle drie geen harde lenzen maar
zachte lensen, wegens droge ogen. Ook gaven ze aan, dat uitvallen ook aan de bolling lag, en die juist in de wen perioden belangrijk was om die te controleren. Dat is niet gebeurd.
3. Ook gaven we hier aan over de medicatie en 2 opticiens hadden zij daar ook twijfels over of lenzen goed idee waren.
Wij hebben Eyewish nog gebeld of er iets te regelen was ipv nieuwe lens met de bril, maar hierin gingen ze niks doen. Ook niet na onze tweede telefoontje.
Dit bovenstaande verhaal van de conclusies heb ik hun ook in een brief opgestuurd. Helaas hebben wij niks meer vernomen van dit bedrijf. Hun reclame voor goede service geld niet als aftersale!
Ik ben niet zo van de prijs, maar mijn vriendin heeft een bril gekocht inclusief ontspiegelde glazen voor 99 euro, iets waar Eyewish begin met alleen een montuur. Ik zou niet weten wie daar nog klant wil zijn!
Sterke punten Koffie en thee, op gemak stellen, de tijd nemen
Zwakke punten niet thuis zijn bij fout advies
geen oplossingen aanbieden
in verhouding eigenlijk heel duur
Voor mijn eerste bril een oogmeting laten doen bij specsavers paddepoel. Het begon er bij specsavers paddepoel al mee dat ik volgens de opticien opeens een afwijking had. (Als dat zo was had mijn oogarts in het ziekenhuis waar ik al jaren kom het allang verteld) Expres de oogmeting van de oogarts niet verteld. De oogmeting week zoveel af van die van de oogarts dat ik verbaasd was. Prompt kreeg ik te horen dat ik nog niet aan een bril toe was. Wat een arrogantie. Als in het ziekenhuis + 0.25 en + 0.75 met aan 1 oog een cilinder van -1 wordt gemeten en specsavers paddepoel meet +2 aan beide ogen met aan beide ogen een cilinderafwijking en daarnaast nog loopt te beweren dat ik een bepaalde oogafwijking heb dan ben je volstrekt ongeschikt om ogen te meten. uitleg kreeg ik niet. alleen maar de stellige overtuiging van zijn gelijk en mijnheer was op zijn teentjes getrapt toen ik hem tegensprak. Kennelijk kan iedereen zich maar opticien noemen.
In hetzelfde winkelcentrum paddepoel inmiddels een bril besteld, hun meting was vrijwel identiek aan die van het ziekenhuis, ook bij hun had ik niets verteld over de meting van het ziekenhuis. En bij pearl kreeg ik een goede en heldere uitleg zonder verplichtingen.
Voor mijn eerste bril hier een meting laten doen. Goed geholpen en erg ontspannen sfeer. Expres de meting van de oogarts niet verteld en hun meting kwam vrijwel overeen met de oogarts. Goede en uitgebreide uitleg. De opticien dacht dat ik eerst nog even bedenktijd wilde maar tot zijn verbazing besloot ik meteen een bril uit te zoeken. Katie Je krijgt een 2e bril uit een goedkopere klasse gratis. Het hangt van de prijs van de duurste bril af uit welke goedkopere klasse je kan kiezen. Heb een bril uitgekozen voor veraf zien en een leesbril uit de goedkopere klasse. Ze hadden mij ook een dure varifocus bril aan kunnen raden maar de opticien vond 2 brillen een goede keuze.
Sterke punten Goede uitleg. Dringen na de oogmeting niet aan dat je meteen een bril uit moet zoeken, juist het tegendeel. Geven je alle tijd om het even te overdenken. Nemen alle tijd voor oogmeting en uitkiezen bril.
Ik heb twee x een bril gekocht in Capelle a/d IJssel en ben geholpen door de hr, Bonckhorst,omdat dat zo goed was bevallen ging ik in mijn woonplaats Den-Helder ook naar Pearle op 14-11-2013
Daar werd ik geholpen oa door mevr.C.Ory-ten Best.
omdat mijn ogen verbeterd waren werden er andere glazen aangemeten daar bij werd niet verteld dat ik dan de nog bestaande bril niet meer kon gebruiken.
Na een klacht van mij hebben ze toen gratis de glazen vervangen naar de oude sterkte van de bril die ik nog gebruikte.
Ik zocht een montuur uit voor de nieuwe bril maar omdat dat nogal een groot montuur was hebben ze dunnere glazen laten maken zonder mij daar van op de hoogte te stellen.De glazen zijn normaal 57 euro per stuk en nu moest ik 87 euro per stuk betalen,dus 60 euro duurder.Door informatie bij een andere opticien kwam ik hier eergisteren achter.Toen ik verhaal ging halen bij Pearle toen zei mevr.Ory-ten Best"U zocht een groot montuur uit en als we dan de normale glazen er in plaatsen dan wordt de bril te zwaar".
Waarom vertellen ze mij dat niet bij het uitzoeken van een montuur,we hebben het over een leesbril dus wat maakt het dan uit dat daar dikkere glazen in zitten.
Als ik een auto uit ga zoeken dan begrijp ik dat die verkoper er duurdere wieldoppen er bij wilt leveren.
Maar een opticien is er net zo als er een dokter is,om je beter te maken en niet om meer winst te maken.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geen goede voorlichting in het belang van de klant
Had een bril laten opmeten bij eyewish.
Aangezien ik diabetes heb kan ik niet doorgaan met een hema brilletje.
Zeer netjes en uitgebreid geholpen.
na een jaar wilden ik van mijn bril af,en wilden graag lenzen.
Eye wish prima bevallen,dus daar laten opmeten.
Eerste instantie niet de goede lenzen,eye wish opnieuw opgemeten, en goede gehad.
Tevreden voor de eerste 3 weken.
Brandend en pijnelijk oog,een lens gescheurd.
voor de eerste keer lenzen,kan gebeuren.
Na 2 maanden weer hetzelfde probleem.
Nu na 4 vier weken weer!!!!!
DEZE MAANDLENZEN KOSTEN MIJ 167,00 PER HALF JAAR!!!
Ik heb helaas nog maar 5 maanden mijn lenzen fatsoenlijk in gehad,wij betaald de overige maanden.
Ik ben student,en ben straks echt afhankelijk van hema of lens online sites.
Denk je kwaliteit te kopen....dus niet!
Sterke punten Bij aankoop zeer vriendelijk en geduldig,goede adviezen(want zij kunnen aan je verdienen)
Zwakke punten Niet thuis geven bij klachten.
Niet klantvriendelijk,
Niet eerlijk.
Durven de problemen niet toe te geven(maar zijn op de hoogte)
Bang voor hun baan(letterlijk gezegd)
Schandalig dat jij als klant onder deze druk en angst ,genoegen moet nemen met je klachten en de extra kosten die je moet maken
na 3 jaar is mijn bril niet meer te gebruiken door verkleuring van de glazen en het loslaten van de Coating / ontspiegeling.Als oplossing kon ik nieuwe glazen voor ca.300 € kopen met een korting van 50 €. Dat vind ik pure afzetterij omdat Specsavers volgens haar Reclame bij een aanvullend ziekteverzekering 2 Brillen Gratis verstrekt.
Sterke punten geen een, want ook het Personeel bij het Hoofdkantoor is uitermate onvriendelijk.
Zwakke punten Slechte Kwaliteit van Bril, onvriendelijk ( Vrouwelijk ) Personeel in de Winkel in Zeist en heel slechte Service.
Ik heb twee leesbrillen gekocht bij Pearl. De glazen zitten vast met plasticbandjes, waardoor de glazen er doorlopend uitvallen. Erg vervelend. Ik kan bijna elke week weer terug om deze er weer in te laten zetten. Zelfs bij brilletje van de Hema heb ik dit probleem niet. Erg waardeloos. Geen bril dus meer van Pearl.
Sterke punten De Pearl winkel blijft de glazen er elke weer in te zetten.
Vriendelijk personeel, erg kundig, goed advies. Misschien wat duurder dan de gemiddelde brillenmaker in de stad maar hier werken mensen die het vak beheersen. Erg prettig geholpen. Geen moderne snelle "verkopers"maar gewoon rustige advisering en duidelijk met ervaring.
EyeWish@home levert de dienst voor het maandelijks opsturen van lenzen en bijbehorende vloeistof. Dat klinkt heel mooi maar de praktijk is anders.
Bijna standaard wordt er geen vloeistof meegeleverd en het is ook altijd maar weer afwachten of je je lenzen op tijd hebt. Vloeistof moet je dus zelf vaak alsnog bij de EyeWish winkel op gaan halen.
EyeWish@home int wel het geld maar komt standaard haar afspraken niet na.
Telefonisch contact leert dat het ze allemaal heel weinig interesseert. Erg klant onvriendelijk en onbetrouwbaar.
Het zou me niet verbazen als met enige regelmaat klanten verkeerde lenzen toegestuurd krijgen. Wij gaan snel stoppen met EyeWish@home
Sterke punten De opticien (voorheen Het Huis) is prima, jammer dat ze zijn overgegaan in Eye Wish.
Zwakke punten EyeWish@home is onbetrouwbaar en komt standaard contractuele afspraken niet na.
Ben redelijk tevreden over de kwaliteit van de brillen
Helaas laat de duidelijkheid over prijzen veel te wensen over.
-Zoek je een zonnebril uit moet je toch 30,- bijbetalen voor de zonneglazen.
- Bij een bril van 79,- kun je gratis variofocale glazen krijgen. Ben je aanvullend verzekerd krijg je die gratis glazen alleen bij een montuur van 109,- (althans volgens de juffrouw in de winkel.....)
Sterke punten redelijke kwaliteit
Zwakke punten Je moet hogere wiskunde gestudeerd hebben wil je de prijzen en aanbiedingen van Specsavers snappen.
Na 3 dure brillen bij Grit gekocht te hebben zijn wij nu zo ver dat wij nu geen voet meer binnen zetten in de winkel, omdat onze bril voorzien van de toen duurste glazen toen 492,50 per stuk al binnen 3 jaar de eerste beschadigingen
van de counting te zien waren
stom maar wij zijn toen niet gelijk terug gegaan. nu zijn de glazen niet meer om aan te zien en bij ons bezoek aan de winkel konden zij ons na een
behoorlijke niet vriendelijke discussie 25% korting geven op de nieuwe
glazen die nu boven de 500€ stuk zouden kosten
Wij zijn toen kwaad de winkel uit gelopen
Zijn toen naar Hans Anders gegaan en zijn daar zeer prettig behandeld en een nieuw montuur uitgezocht met de daar duurste glazen met 50% korting
Totale kosten inclusief onze zorgkorting 162,00€l
Verrast tevreden!
Review over Charlie TempleAl jarenlang opzoek naar dit montuur, bij Charlie Temple, de Maverick meteen gevonden en kunnen bestellen.
Erg vriendelijke, en vooral snelle service. Mijn volgende bril bestel ik zeker weer bij Charlie Temple, en ik ga het mijn vrienden ook zeker aanraden!
Sterke punten
Snelle service en bezorging
Zwakke punten
Geen enkel slecht puntje.
Prima kwaliteit!
Review over Charlie TempleEens de stoute schoenen aangetrokken en online een bril besteld.
Wat mij opviel was de zeer klantvriendelijke, snelle en duidelijke reactie.
Mijn bril binnen 2 dagen in huis en nog prima kwaliteit ook voor een fractie
van de gemiddelde opticien. Een dag later gelijk nog een 2e bril besteld en
binnen 1 dag geleverd! Value for money! Top!
Sterke punten
Klantvriendelijke, snelle service!
Zwakke punten
Je kunt de monturen niet fysiek passen, maar wel nameten en bij mij
is dit goed gegaan!
Top of the B(r)ill
Review over Charlie TempleTot voor kort altijd de mening toegedaan dat een goede bril, per definitie een aanslag was op mijn budget, op zijn minst zo'n 200 €urie's.
Via een praatje met een mede ooglijder in het oogziekenhuis Rotterdam, opmerkzaam gemaakt op de site van Charlie.
Daar ik meende dat mijn oogafwijking er tevens debet aan was, dat een bril
voor mij per definitie een dure grap was, kijkje genomen bij "Charlie".
Om dat ik nogal kritisch ben, het gaat tenslotte om je ogen, een keuze gemaakt
in de toko van "Charlie", kon altijd retour als de bril niet beviel.
Brilsterkte's doorgegeven, en tevens een zonnebril op sterkte voor mijn echtgenote erbij besteld, totaal plaatje, mijn en haar bril tezamen 50 €urie''s inclusief verzenden.
Vandaag ontvangen, zou 3 werkdagen duren echter na 2 dagen in ons bezit, en buitengewoon tevreden !
Ik zit nu met een grijns van oor tot oor deze review te schrijven, met mijn nieuwe bril op mijn neus.
200 of 25 €urie is nogal een verschil, en de kwaliteit is TOP.
Een grote veer en / of pluim voor Charlie, ik weet wel waar die in gaat !!!!!!
Sterke punten
Snelle levering, vaak na een dag en niet zoals bij b.v. Pearl , Specsavers, Hans, en noem die andere brillenboeren met hun zgn, acties maar op, wachttijden soms wel 14 dagen, je zult maar op vakantie moeten of je bril zo snel mogelijk nodig hebben.
Geen brillenpootjes met ingebouwde veertjes welke erg kwetsbaar zijn.
Spot goedkoop, "Bang for the Buck !."
Buitengewoon goede kwaliteit, doet zeker niet onder voor mijn laatste Specsavers bril van € 285,-
Zwakke punten
Beperkte keuze, maar voor "Elck wat wils"
Super!
Review over Charlie TempleDit is fantastisch! Heb een normale bril op sterkte en een zonnebril bestelt. Het totale kostenplaatje bedroeg zo'n €87,00! Mijn sterktes van mijn ogen stonden op de facturen van mijn opticiem, bij de bestelling heb ik daar een foto van gemaakt en deze upgeload in de bestelling. Ook handig is dat je bij de bestelling kan kiezen voor 'Neem contact op met mijn opticien'. Je vult de gegevens in van je opticien en zij regelen het verder!
De brillen zijn allebei super! En als het niks was? Dan heb je de mogelijkheid om het weer binnen 30 dagen te retouneren. Er is wat minder keus dan een normale opticien, maar voor z'on prijs maakt dat niet uit.
Sterke punten
* Fantastische service
* Sterkte van de bril is goed
* Retouneren is mogelijk
Zwakke punten
* Je weet van tevoren niet of de bril je staat, omdat je hem niet (virtueel)kan passen.
* Als de bril niet goed zit, zal je hem zelf iets moeten buigen of naar een opticien moeten.
Top!
Review over Charlie TempleGeweldig, zowel mn zoon als ik een kekke nieuwe bril voor weinig!
Wel ff zelf buigen en frunniken, maar ook dat is zo gepiept, bril is stevig, dus je durft t ook.
Snelle korte lijnen via de mail, goed antwoord op mn vragen en hulp bij mn overwegingen.
-7, dus iets lange levertijd, maar de bril werd ruim binnen die week geleverd, sneller dan verwacht!
Kortom, ik ben n tevreden klant!
Sterke punten
Zie alles hierboven!
Zwakke punten
Jammer dat je geen foto van jezelf kan uploaden om de brillen te 'paasen'.
Oogmeting bij andere ipticien laten doen, vond ik toch wel wat vervelend.
de instinkers van Eye Wish
Review over Eye WishLeesbril besteld in Voorburg en € 100,00 aanbetaald maar binnen 2 uur koop geannuleerd.
Dan blijkt ineens dat je 25% van de glazen moet betalen en dus in mijn geval maar € 50,00 terugkrijgt van de aanbetaling.
In de koopovereenkomst word niet over 25% gesproken.
Bij andere opticiens is het mogelijk om binnen 3 uur kosteloos te annuleren.
Niet bij Eye Wish maar dat merk je pas bij annulering.
Daarnaast word pas na 6 weken de vergoeding van de zorgverzekering gecrediteerd.
Bovendien zijn de winkelmedewerkers de vriendelijkheid zelve als ze je een bril verkopen maar bij annulering is de klantvriendelijkheid ineens ver te zoeken
en is het gedrag zeer onbeschaafd.
Het gaat hen dus duidelijk alleen om het geld en niet om een goede opticien te zijn. Dat was bij het Huis wel anders.
Nee, nooit meer eye wish. Bah, wat een naar bedrijf !!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
onbetrouwbaar
geldkloppers
klachtenafdeling inadequaat
onbeschaafde afhandeling
Komen afspraken niet na!
Review over Oogwereld2 zonnebrillen online gereserveerd voor de winkel in Maastricht. Ik krijg een mail dat ik binnen 2 werkdagen bericht terug krijg om een afspraak in te plannen. Heb na de mail nog gebeld met een medewerker van Maastricht. Zei zou het in de gaten houden en mij iets laten weten. Mijn nummer ook daar door gegeven. We zijn nu 1,5 week verder en heb niks gehoord. Niet op de mail of telefonisch. Niet echt professioneel.
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Een hoop!
Multifocale bril
Review over Charlie TempleBesteld, in de eerste week dat de site life ging.
Alle opties genomen, totaal 100 euro.
Duurde wel 2 weken, maar dan heb je ook wat. Prima bril, sterker nog een betere bril dan die ik bij specsavers had gekocht, die ruim 300 euro was.
Ga nu voor een zonnebril met multo focus.
Prima, aan te raden.
Sterke punten
Goede prijs/kwaliteit verhouding
Zwakke punten
Beperkte keuze modellen.
Tevens zou een eigen foto uploaden en je bril erop plotten een aardige toevoeging zijn, zeker voor een startup zoals charlie.
Lease plan oplichterij
Review over Iris OptiekNa voltooien van de betalingstermijnen voor de afkoop van de bril blijven de afschrijvingen gewoon doorgaan.
Sterke punten
Sterk staaltje oplichterij
Zwakke punten
Beetje oneerlijk wel
Prima service
Review over PearleAl een tijdje vaste klant bij de Pearle in Capelle aan Den IJssel. Meteen een oogmeting laten doen, zag meteen alles scherper.
Glazen zitten bij de prijs inbegrepen, iets wat ik niet van iedere opticien kan zeggen. Het kan altijd nog duurder, maar standaard ontspiegelde glazen zitten er 'gratis' bij.
Was ook laatst terug gegaan met een kapotte monteur waarvan de glazen heel waren. Ze hebben toen alles op alles gezet om dezelfde monteur weer binnen te krijgen.
Ik zie weer prima, dank je Pearle.
Sterke punten
Goede service
Aardige mensen
Prima prijzen
Goede bril voor weinig.
Zwakke punten
Nog niet gevonden.
Goede vriendelijke opticiens, maar hun webshop is een rommeltje.
Review over SpecsaversNu ik van een bril naar lenzen ben overgeschakeld, moest ik de bestelling plaatsen via de webshop van Specsavers. (Wat op zich al vreemd is...)
Daar was het niet duidelijk wat ik moest doen, zodat ik 3 maal teveel bestelde en betaalde.
Na onmiddellijk contact met de klantendienst, konden ze de betaling niet ongedaan maken zodat ik nu voor 9 maanden aan lenzen ga ontvangen.
Ik kan de lenzen terugsturen, en nadien mijn geld terugkrijgen, maar het is weer een heel gedoe om alles netjes te regelen.
Wie de fout gemaakt heeft -de webshop ontwerper of ik- is eigenlijk niet belangrijk. Ik voel me onheus behandeld door een medewerker van de webshop.
Als mijn lenzen voor 9 maanden op zijn, zoek ik een andere opticien.
Sterke punten
Goede vriendelijke opticiens
Scherpe prijzen
Voor brillen zijn ze top
Zwakke punten
Je moet je lenzen online bestellen.
Ondoordachte webshop
Voor lenzen moet je er wegblijven.
sterk
Review over Eye WishWij komen al jaren bij Eye Wish in Tiel en zijn uitermate zeer tevreden over hun behandeld wijze. Er loopt uitstekend personeel met zeer grote vakkennis,alles word keurig geregeld.
Sterke punten
Goede aandacht en een luisterend oor voor de klant.
Zwakke punten
Geen
Niet thuis bij fout advies
Review over Eye WishWij zijn samen bij Eyewish groeneveld Oud beijerland geweest. Mijn vriendin heeft lenzen gekocht.
Wij zijn vriendelijk ontvangen met thee en koffie.
Mijn vriendin heeft daar lenzen aangeschaft. Haar ogen waren niet achteruit gegaan, maar haar zicht wel.
Volgens de verkoper kon ze beter harde lenzen nemen, dan zal haar zicht tot 90% verbeterd worden, dat
zal in haar geval met zicht van 30% een verbetering zijn van 60%. Wij gaven aan wegens de medicatie van mijn vriendin voor spierziekte erg was, maar ze zeiden van niet. Achteraf hebben ze ook niet om de soort medicatie namen gevraagd.
De lenzen werden besteld. Het liep niet goed, in de proef perioden vielen ze eruit, en zorgde voor een lichte ontsteking in het oog.
Toch zijn we doorgegaan op advies van Eyewish. Alles zou beter worden.
Ze gaven aan dat de perioden gratis was, maar aan het eind moesten we gewoon 300 euro afrekenen. Mijn vriendin wilde graag lenzen, dus zijn we ermee door gegaan. Helaas na 1,5 maand is de lens voor de zoveelste keer uitgevallen, alleen nu op een drukke plek. Niet meer terug te vinden. Eyewish medewerker Patrick had voor ons alleen de oplossing om de lens opnieuw te bestellen voor 60 euro. Om te kijken naar een bril werd niet op gereageerd.
Wij vertrouwde het niet, en zijn bij 3 opticien zaken geweest. Alle 3 kwamen ze met de volgende conclusie;
1. Eyewish heeft gelijk dat het achteruit gaan van de ogen niet veel was, maar door draaing van glas is zicht minder geworden, en dat kan ook goed met een bril.
2. Waar ze onzin hebben verkocht is de 60% verbetering van de lenzen. Alle drie de opticiens hadden over een maximaal van 10%.
3. Daarnaast adviseerde ze aan mijn vriendin alle drie geen harde lenzen maar
zachte lensen, wegens droge ogen. Ook gaven ze aan, dat uitvallen ook aan de bolling lag, en die juist in de wen perioden belangrijk was om die te controleren. Dat is niet gebeurd.
3. Ook gaven we hier aan over de medicatie en 2 opticiens hadden zij daar ook twijfels over of lenzen goed idee waren.
Wij hebben Eyewish nog gebeld of er iets te regelen was ipv nieuwe lens met de bril, maar hierin gingen ze niks doen. Ook niet na onze tweede telefoontje.
Dit bovenstaande verhaal van de conclusies heb ik hun ook in een brief opgestuurd. Helaas hebben wij niks meer vernomen van dit bedrijf. Hun reclame voor goede service geld niet als aftersale!
Ik ben niet zo van de prijs, maar mijn vriendin heeft een bril gekocht inclusief ontspiegelde glazen voor 99 euro, iets waar Eyewish begin met alleen een montuur. Ik zou niet weten wie daar nog klant wil zijn!
Sterke punten
Koffie en thee, op gemak stellen, de tijd nemen
Zwakke punten
niet thuis zijn bij fout advies
geen oplossingen aanbieden
in verhouding eigenlijk heel duur
foute oogmeting en arrogante houding
Review over SpecsaversVoor mijn eerste bril een oogmeting laten doen bij specsavers paddepoel. Het begon er bij specsavers paddepoel al mee dat ik volgens de opticien opeens een afwijking had. (Als dat zo was had mijn oogarts in het ziekenhuis waar ik al jaren kom het allang verteld) Expres de oogmeting van de oogarts niet verteld. De oogmeting week zoveel af van die van de oogarts dat ik verbaasd was. Prompt kreeg ik te horen dat ik nog niet aan een bril toe was. Wat een arrogantie. Als in het ziekenhuis + 0.25 en + 0.75 met aan 1 oog een cilinder van -1 wordt gemeten en specsavers paddepoel meet +2 aan beide ogen met aan beide ogen een cilinderafwijking en daarnaast nog loopt te beweren dat ik een bepaalde oogafwijking heb dan ben je volstrekt ongeschikt om ogen te meten. uitleg kreeg ik niet. alleen maar de stellige overtuiging van zijn gelijk en mijnheer was op zijn teentjes getrapt toen ik hem tegensprak. Kennelijk kan iedereen zich maar opticien noemen.
In hetzelfde winkelcentrum paddepoel inmiddels een bril besteld, hun meting was vrijwel identiek aan die van het ziekenhuis, ook bij hun had ik niets verteld over de meting van het ziekenhuis. En bij pearl kreeg ik een goede en heldere uitleg zonder verplichtingen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Arrogant, foute meting.
Pearl paddepoel Groningen
Review over PearleVoor mijn eerste bril hier een meting laten doen. Goed geholpen en erg ontspannen sfeer. Expres de meting van de oogarts niet verteld en hun meting kwam vrijwel overeen met de oogarts. Goede en uitgebreide uitleg. De opticien dacht dat ik eerst nog even bedenktijd wilde maar tot zijn verbazing besloot ik meteen een bril uit te zoeken. Katie Je krijgt een 2e bril uit een goedkopere klasse gratis. Het hangt van de prijs van de duurste bril af uit welke goedkopere klasse je kan kiezen. Heb een bril uitgekozen voor veraf zien en een leesbril uit de goedkopere klasse. Ze hadden mij ook een dure varifocus bril aan kunnen raden maar de opticien vond 2 brillen een goede keuze.
Sterke punten
Goede uitleg. Dringen na de oogmeting niet aan dat je meteen een bril uit moet zoeken, juist het tegendeel. Geven je alle tijd om het even te overdenken. Nemen alle tijd voor oogmeting en uitkiezen bril.
Zwakke punten
Nog niet ontdekt.
klacht
Review over PearleIk heb twee x een bril gekocht in Capelle a/d IJssel en ben geholpen door de hr, Bonckhorst,omdat dat zo goed was bevallen ging ik in mijn woonplaats Den-Helder ook naar Pearle op 14-11-2013
Daar werd ik geholpen oa door mevr.C.Ory-ten Best.
omdat mijn ogen verbeterd waren werden er andere glazen aangemeten daar bij werd niet verteld dat ik dan de nog bestaande bril niet meer kon gebruiken.
Na een klacht van mij hebben ze toen gratis de glazen vervangen naar de oude sterkte van de bril die ik nog gebruikte.
Ik zocht een montuur uit voor de nieuwe bril maar omdat dat nogal een groot montuur was hebben ze dunnere glazen laten maken zonder mij daar van op de hoogte te stellen.De glazen zijn normaal 57 euro per stuk en nu moest ik 87 euro per stuk betalen,dus 60 euro duurder.Door informatie bij een andere opticien kwam ik hier eergisteren achter.Toen ik verhaal ging halen bij Pearle toen zei mevr.Ory-ten Best"U zocht een groot montuur uit en als we dan de normale glazen er in plaatsen dan wordt de bril te zwaar".
Waarom vertellen ze mij dat niet bij het uitzoeken van een montuur,we hebben het over een leesbril dus wat maakt het dan uit dat daar dikkere glazen in zitten.
Als ik een auto uit ga zoeken dan begrijp ik dat die verkoper er duurdere wieldoppen er bij wilt leveren.
Maar een opticien is er net zo als er een dokter is,om je beter te maken en niet om meer winst te maken.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen goede voorlichting in het belang van de klant
scheurende lenzen
Review over Eye WishHad een bril laten opmeten bij eyewish.
Aangezien ik diabetes heb kan ik niet doorgaan met een hema brilletje.
Zeer netjes en uitgebreid geholpen.
na een jaar wilden ik van mijn bril af,en wilden graag lenzen.
Eye wish prima bevallen,dus daar laten opmeten.
Eerste instantie niet de goede lenzen,eye wish opnieuw opgemeten, en goede gehad.
Tevreden voor de eerste 3 weken.
Brandend en pijnelijk oog,een lens gescheurd.
voor de eerste keer lenzen,kan gebeuren.
Na 2 maanden weer hetzelfde probleem.
Nu na 4 vier weken weer!!!!!
DEZE MAANDLENZEN KOSTEN MIJ 167,00 PER HALF JAAR!!!
Ik heb helaas nog maar 5 maanden mijn lenzen fatsoenlijk in gehad,wij betaald de overige maanden.
Ik ben student,en ben straks echt afhankelijk van hema of lens online sites.
Denk je kwaliteit te kopen....dus niet!
Sterke punten
Bij aankoop zeer vriendelijk en geduldig,goede adviezen(want zij kunnen aan je verdienen)
Zwakke punten
Niet thuis geven bij klachten.
Niet klantvriendelijk,
Niet eerlijk.
Durven de problemen niet toe te geven(maar zijn op de hoogte)
Bang voor hun baan(letterlijk gezegd)
Schandalig dat jij als klant onder deze druk en angst ,genoegen moet nemen met je klachten en de extra kosten die je moet maken
slechte kwaliteit
Review over Specsaversna 3 jaar is mijn bril niet meer te gebruiken door verkleuring van de glazen en het loslaten van de Coating / ontspiegeling.Als oplossing kon ik nieuwe glazen voor ca.300 € kopen met een korting van 50 €. Dat vind ik pure afzetterij omdat Specsavers volgens haar Reclame bij een aanvullend ziekteverzekering 2 Brillen Gratis verstrekt.
Sterke punten
geen een, want ook het Personeel bij het Hoofdkantoor is uitermate onvriendelijk.
Zwakke punten
Slechte Kwaliteit van Bril, onvriendelijk ( Vrouwelijk ) Personeel in de Winkel in Zeist en heel slechte Service.
Glazen zitten niet vast
Review over PearleIk heb twee leesbrillen gekocht bij Pearl. De glazen zitten vast met plasticbandjes, waardoor de glazen er doorlopend uitvallen. Erg vervelend. Ik kan bijna elke week weer terug om deze er weer in te laten zetten. Zelfs bij brilletje van de Hema heb ik dit probleem niet. Erg waardeloos. Geen bril dus meer van Pearl.
Sterke punten
De Pearl winkel blijft de glazen er elke weer in te zetten.
Zwakke punten
Glazen zitten niet vast
Goede service
Review over Grit OptiekVriendelijk personeel, erg kundig, goed advies. Misschien wat duurder dan de gemiddelde brillenmaker in de stad maar hier werken mensen die het vak beheersen. Erg prettig geholpen. Geen moderne snelle "verkopers"maar gewoon rustige advisering en duidelijk met ervaring.
Sterke punten
Deskundigheid
Zwakke punten
Geen
EyeWish@home volstrekt waardeloos
Review over Eye WishEyeWish@home levert de dienst voor het maandelijks opsturen van lenzen en bijbehorende vloeistof. Dat klinkt heel mooi maar de praktijk is anders.
Bijna standaard wordt er geen vloeistof meegeleverd en het is ook altijd maar weer afwachten of je je lenzen op tijd hebt. Vloeistof moet je dus zelf vaak alsnog bij de EyeWish winkel op gaan halen.
EyeWish@home int wel het geld maar komt standaard haar afspraken niet na.
Telefonisch contact leert dat het ze allemaal heel weinig interesseert. Erg klant onvriendelijk en onbetrouwbaar.
Het zou me niet verbazen als met enige regelmaat klanten verkeerde lenzen toegestuurd krijgen. Wij gaan snel stoppen met EyeWish@home
Sterke punten
De opticien (voorheen Het Huis) is prima, jammer dat ze zijn overgegaan in Eye Wish.
Zwakke punten
EyeWish@home is onbetrouwbaar en komt standaard contractuele afspraken niet na.
Kijken verboden bij Terhorst
Review over Optiek Terhorstgewoon niet binnenwandelen. Personeel is te commercieel, onfatsoenlijk en brutaal naar de klant toe.
Sterke punten
Wel aardige collectie brillen.
Zwakke punten
Service: onfatsoenlijk, commercieel, schofterig..
ingewikkeld
Review over SpecsaversBen redelijk tevreden over de kwaliteit van de brillen
Helaas laat de duidelijkheid over prijzen veel te wensen over.
-Zoek je een zonnebril uit moet je toch 30,- bijbetalen voor de zonneglazen.
- Bij een bril van 79,- kun je gratis variofocale glazen krijgen. Ben je aanvullend verzekerd krijg je die gratis glazen alleen bij een montuur van 109,- (althans volgens de juffrouw in de winkel.....)
Sterke punten
redelijke kwaliteit
Zwakke punten
Je moet hogere wiskunde gestudeerd hebben wil je de prijzen en aanbiedingen van Specsavers snappen.
goed en goedkoop
Review over SpecsaversUitstekende oogmeting, en ze hebben eventueel ook goedkope brilmonturen. Qualiteit voor weinig geld.
Sterke punten
Alles goed.
Zwakke punten
Je moet zelf heel goed weten bij een leesbril wat voor jou je beste leesafstand is.
Kwaad
Review over Grit OptiekNa 3 dure brillen bij Grit gekocht te hebben zijn wij nu zo ver dat wij nu geen voet meer binnen zetten in de winkel, omdat onze bril voorzien van de toen duurste glazen toen 492,50 per stuk al binnen 3 jaar de eerste beschadigingen
van de counting te zien waren
stom maar wij zijn toen niet gelijk terug gegaan. nu zijn de glazen niet meer om aan te zien en bij ons bezoek aan de winkel konden zij ons na een
behoorlijke niet vriendelijke discussie 25% korting geven op de nieuwe
glazen die nu boven de 500€ stuk zouden kosten
Wij zijn toen kwaad de winkel uit gelopen
Zijn toen naar Hans Anders gegaan en zijn daar zeer prettig behandeld en een nieuw montuur uitgezocht met de daar duurste glazen met 50% korting
Totale kosten inclusief onze zorgkorting 162,00€l
Zwakke punten
Slechte klandizie