Had een leesbril besteld bij leesbril.nl maar na 3 weken nog niets geleverd mails worden snel beantwoord en gezegd dat de bril geleverd wordt maar na 4 weken nog geen bril.
Zal wel naar mijn geld kunnen fluiten en naar de winkel moeten.
Ik bestel een Ray Ban bril (Ray-Ban RB 8317-CH 029/A1) welke ca. 100€ goedkoper is dan elders. Krijg m niet geleverd omdat hij zogenaamd niet meer op voorraad zou zijn. Onzin want hij is gewoon op voorraad maar dan opeens 100€ duurder.... Ik heb vooruit betaald maar wordt nu afgescheept met vage verhaaltjes van een niet Nederlands sprekende helpdesk
Sterke punten Geen
Zwakke punten Stunten met korting maar zeggen dan dat eea niet op voorraad is
Na eerder prettig zaken gedaan te hebben plaatste ik 11 september een bestelling. Kreeg na Ideal betaling een foutmelding en geen ontvangstbevestiging van Lowlens. Sindsdien is het bedrijf per telefoon voortdurend in gesprek en men reageert niet op mijn mail. Mijn geld is wel afgeboekt. Hoe betrouwbaar is Lowlens nu eigenlijk?
Zwakke punten Zeer slechte klantenservice en niet bereikbaar
Na eerder prettig zaken gedaan te hebben plaatste ik 11 september een bestelling. Kreeg na Ideal betaling een foutmelding en geen ontvangstbevestiging van Lowlens. Sindsdien is het bedrijf per telefoon voortdurend in gesprek en men reageert niet op mijn mail. Mijn geld is wel afgeboekt. Hoe betrouwbaar is Lowlens nu eigenlijk?
Zwakke punten Zeer slechte klantenservice en niet bereikbaar
Om lange wachttijden te voorkomen heb ik vooraf een afspraak gemaakt. Ik heb het namelijk al eerder meegemaakt bij HA dat ik lang moest wachten. Ik sta al een kwartier te wachten bij de balie. Nog geen goedemiddag of kan ik u helpen kon er van af!! Daarna wordt doodleuk een ander geholpen. Nadat ik aangaf een afspraak te hebben kreeg ik te horen dat er zo wel een medewerkster van haar pauze terug zou zijn. Meteen de winkel verlaten. Wat een slechte klantvriendelijkheid. Bij een andere opticien kreeg ik meteen een goedemiddag bij binnenkomst. Ga daar eens op cursus HA!!!!
Sterke punten Klanten negeren.
Zwakke punten Tja kan het nog slechter dan ik heb beschreven??
Ik kom uit California, USA en ben in Nederland voor familiebezoek. Ik wilde naar een nieuwe bril kijken en koos voor Pearle Hoogezand, omdat de zoon van mijn nicht daar werkt. Alle medewerkers waren heel vriendelijk. Maar in het bijzonder wil ik noemen dat ik zeer professioneel werd geholpen door Marcel Idsinga, die een oogmeting heeft gedaan i.v.m. mijn glaucoma en mij uitgebreid en deskundig adviseerde.
Sterke punten Marcel adviseerde mij op een rustige en plezierige manier. Ik voelde mij daar echt thuis.
Bril in december actie aan laten meten.
Bril besteld werdt gelijk een verzekering mee verkocht.
Moest een handtekening zetten. Achteraf spijt van.
Bril voldoet niet multifokaal blijkt het leesgedeelte byzonder klein te zijn. Terug geweest en werd de bril alleen anders afgesteld maar hielp weinig.
Er is gewoon een verkeerde bril verkocht.
Voor mijn vrouw precies hetzelfde te klein leesgedeelte.
Nu moest ik na een half jaar een nieuwe bril bij andere firma aan laten meten.
Jaren klant geweest bij Hans Anders. Ga er nu niet meer naar toe! Waardeloos! Ze zijn nu aan het oogsten
Sterke punten Teren op hun naamsbekendheid van goedkoop zijn.
Volle winkel.
Nieuwe glazen gekocht in 2018; het montuur wilde ik houden omdat het buigbaar is en niet snel stuk gaat.Volgens degene die me hielp kon het nog prima dienst doen.
Het lijkt wel of ik mijn oude bril met de oude glazen terug heb, alleen is het montuur na de 'vernieuwing' zo uitgerekt dat hij van mijn neus glijdt. Als dat wordt bijgesteld is het na een paar dagen weer mis. De glazen heebben hetzelfde model als voor de 'vernieuwing', ook al was affgesproken dat ze afgerond zouden worden. Is dus niet gebeurd. Wat erger is: ik zie NIET beter. Bovendien zat er binnen de kortste keren weer een laagjevop de glazen waarvan me steeds wordt verteld dat dat aan een berkeerde behandeling ligt - oook al maak ik ze precies volgens hun aanwijzingen schoon.
Ik ga dus echt helemaal nooit meer naar Pearle. ik raad Pearle zonder meer af.
Ik kom hier (Oogwereld Lafeber) nu al twee en een half jaar en altijd goede ervaringen!
Men denkt met je mee en is altijd erg vriendelijk.
Ik zou deze winkel zeker aanraden!
Sinds de samenwerking met Oogwereld ook een stuk verbeterd!
Sterke punten Prettige oogmetingen (ik vind dit altijd lastig qua aangeven hoe en wat) goede koffie en alle oogspecialismes in huis.
Grote collectie brillen.
Ik kom hier nu al twee en een half jaar en altijd goede ervaringen!
Men denkt met je mee en is altijd erg vriendelijk.
Ik zou deze winkel zeker aanraden!
Sinds de samenwerking met Oogwereld ook een stuk verbeterd!
Sterke punten Prettige oogmetingen (ik vind dit altijd lastig qua aangeven hoe en wat) goede koffie en alle oogspecialismes in huis.
Grote collectie brillen.
Onlangs een bril gekocht. Deze bril bleef maar knellen. Tig keren bij Hans anders geweest om de bril bij te laten stellen, zonder goed resultaat. Zij zouden intern overleggen hoe dit probleem om te lossen en mij hierover bellen.
Nooit hebben zij gebeld, probleem ook niet opgelost.
Ben naar een andere opticien gegaan, nl. Eye Wish. Zij vertelden mij dat de bril niet was afgesteld. Dit hebben zij voor mij gedaan en andere neuspats erop gezet. Probleem opgelost!
November 2018 koop ik 2 brillen bij Hans Anders, Een jaar ervoor had k al een bril bij hun gekocht. Als k in november 2018 ga, doet men eerst een test met een apparaat dat een pufje lucht in mijn ogen duwt en zegt men dat mijn ogen achteruit zijn gegaan. Men doet daarna verdere testen en stelt een sterkte vast. Maart 2019 koop ik een bril bij een ander opticien, men doet een meting en men komt er achter dat de meting van mijn vorige bril ( van Hans Anders)te sterk voor me was. Ik ging zelf na maart voor een paar maanden uit Nederland. Dus ging zaterdag 3 augustus terug naar Hans Anders met het bewijs van beide metingen, en bespreek het met een medewerker. Het eerste wat hij zegt is dat er maar een maand garantie is op de sterkte, en dat ik niet na driekwart jaar terug kan komen met klachten.Dus zou ik zelf zelf voor de kosten moeten draaien van de glazen met juiste sterkte. Ik geloofde mijn oren niet en was niet tevreden met de manier waarop ik behandeld werd, dus ging naar huis en thuis aangekomen wat onderzoek doen. Op de website van hans anders word duidelijk gemaakt dat er een jaar garantie is op de sterkte van je bril glazen, dus k nam het initiatief om te bellen met de klanten service. Aan de telefoon kreeg k een dame die me vertelde dat als de sterkte minder dan 0.75 is dat zij dan niet verantwoordelijk zijn en dat ze niets voor me kunnen betekenen. Mijn ogen waren niet achteruit gegaan Hans anders heeft een verkeerde meting gedaan en het lijk nu mijn schuld dat ik in hun professionaliteit geloofd, want men vind ik heb getekend. Men verwacht nu dat ik €102 per glas betaal wat €408 voor de 2 brillen. Ik kan niet geloven dat ik als klant met goed geloof in t bedrijf zo behandeld werd en voor de leeuwen werd gegooid door hen. En nu heb k 2 brillen waar k niets mee kan en €324 die k heb vergooid door te geloven in de deskundigheid van dit bedrijf
Sterke punten Mensen belazeren met zogenaamde garanties en niet nauwkeurige metingen
Zwakke punten Niet professioneel omgaan met klanten met klachten
SIXTEEN days after ordering no sign of my THREE pairs ...despite commitment two to six days processing! Poor customer ‘service’ - slow, unresponsive and FAILED to resolve the situation - didn’t even try!
Their commitments are false ....readily take payment but fail to deliver! Dishonest and chaotic! AVOID
Na 2 jaar en een week blijkt montuur niet meer te repareren en garantie verlopen. Voor mogelijke oplossing naar (op zaterdag) niet aanwezige bedrijfsleider verwezen. Nu, op vrijdagmiddag - in Rotterdam centrum 1 medewerkster aanwezig die vragen van klanten (ook telefonisch) en "orderbonnen" (o.i.d.) afhandelt, niemand in de brillenverkoop en (naar achteraf blijkt) een bedrijfsleidster die druk bezig is met afhandeling van aankopen. Hierdoor erg lang moeten wachten om te kunnen vragen of de bedrijfsleidster aanwezig is, waarna we ook nog eens lang op haar zouden moeten wachten. Daarom maar naar een concurrent gegaan om voor ons tweeën een nieuwe bril aan te schaffen en hun een "omzetje" van € 1.300,- te gunnen.
Sterke punten Prijs?
Zwakke punten Kwaliteit en service is m.i. bedenkelijk
De poot van mijn bril was afgebroken. Naar eyewish Zuidhorn gebeld. De heer van Eyewish ging proberen een onderdeel te bestellen. Na weer contact en de stukken bril via een fit doorgemaild te hebben gingen zij op zoek. Ondertussen dacht ik ook eens te surfen op internet naar dezelfde bril.......... kwam tot de conclusie dat die niet meer leverbaar was. ..... Dat wordt een nieuwe bril jammer maar helaas dacht ik. Had weer contact met Eyewish en ze vertelde dat t moeilijk werd . Dan misschien de glazen overzetten in een nieuw montuur. Ze namen binnen kort weer contact op. Een paar dagen wordt ik gebeld met de mededeling dat mijn bril klaar is;)!!!!!!!! Ze hadden nog 1 exemplaar in Nederland kunnen vinden;)!!!!!!!!!!! Kosten € 0,00 garantie!
Wat een inspanning hebben deze mensen gedaan mijn dank is groot mijn complimenten! Een super zaak met SERVICE hoog in het vaandel
Mijn dank is groot en ook de oogmetingen geschieden zeer nauwkeurig!
Waar een klein dorp groot in is.
mijn monteur was binnen een jaar kapot en ik wou een andere monteur met mijn eigen glazen erin en zal 19 euro betalen voor de monteur want zoveel koste de monteur en nu heb ik 150 euro betaald voor monteur plus nieuwe glazen terwijl dat niet de afspraak was nu mijn 150 euro kwijt plus geen bril
Sterke punten hebben ze niet ze behandelen mensen slecht
Zwakke punten hebben ze heel veel mensen oplichten dat is hun vak
Jammer dat de nieuwe Ace& Tate in Leiden geen professionele medewerkers kan vinden.
Ga dan toch liever 30 km verder naar Amsterdam waar de medewerkers wel vriendelijk en geïnteresseerd zijn in hun klanten
opgelicht
Review over Leesbril.nlHad een leesbril besteld bij leesbril.nl maar na 3 weken nog niets geleverd mails worden snel beantwoord en gezegd dat de bril geleverd wordt maar na 4 weken nog geen bril.
Zal wel naar mijn geld kunnen fluiten en naar de winkel moeten.
Sterke punten
snelle reactie
Zwakke punten
niets leveren
loslatende coating
Review over Hofland Optiekloslatende coating geen garantie aanbod voor 50% korting maar elders nog goedkoper uit de bril heb ik bij hofland borne gekocht 1400 euro !!!!
Komen kortingen niet na
Review over Mister SpexIk bestel een Ray Ban bril (Ray-Ban RB 8317-CH 029/A1) welke ca. 100€ goedkoper is dan elders. Krijg m niet geleverd omdat hij zogenaamd niet meer op voorraad zou zijn. Onzin want hij is gewoon op voorraad maar dan opeens 100€ duurder.... Ik heb vooruit betaald maar wordt nu afgescheept met vage verhaaltjes van een niet Nederlands sprekende helpdesk
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Stunten met korting maar zeggen dan dat eea niet op voorraad is
Betrokken vakmensen
Review over Kock Bril Shop NijmegenTopkwaliteit en uitstekende service op het hele gebied van diagnose, oogmeting, brillen en lenzen.
Sterke punten
vakmensen
oogmeting
lenzen, dag/nacht, hard/zacht
betrokken
klantvriendelijk
modieuze monturen
Zwakke punten
niet ontdekt de afgelopen 10 jaar.
Lowlens onbereikbaar na bug
Review over LowlensNa eerder prettig zaken gedaan te hebben plaatste ik 11 september een bestelling. Kreeg na Ideal betaling een foutmelding en geen ontvangstbevestiging van Lowlens. Sindsdien is het bedrijf per telefoon voortdurend in gesprek en men reageert niet op mijn mail. Mijn geld is wel afgeboekt. Hoe betrouwbaar is Lowlens nu eigenlijk?
Zwakke punten
Zeer slechte klantenservice en niet bereikbaar
Lowlens betaal bug en geen contact te krijgen
Review over LowlensNa eerder prettig zaken gedaan te hebben plaatste ik 11 september een bestelling. Kreeg na Ideal betaling een foutmelding en geen ontvangstbevestiging van Lowlens. Sindsdien is het bedrijf per telefoon voortdurend in gesprek en men reageert niet op mijn mail. Mijn geld is wel afgeboekt. Hoe betrouwbaar is Lowlens nu eigenlijk?
Zwakke punten
Zeer slechte klantenservice en niet bereikbaar
Zeer slechte klantvriendelijkheid
Review over Hans AndersOm lange wachttijden te voorkomen heb ik vooraf een afspraak gemaakt. Ik heb het namelijk al eerder meegemaakt bij HA dat ik lang moest wachten. Ik sta al een kwartier te wachten bij de balie. Nog geen goedemiddag of kan ik u helpen kon er van af!! Daarna wordt doodleuk een ander geholpen. Nadat ik aangaf een afspraak te hebben kreeg ik te horen dat er zo wel een medewerkster van haar pauze terug zou zijn. Meteen de winkel verlaten. Wat een slechte klantvriendelijkheid. Bij een andere opticien kreeg ik meteen een goedemiddag bij binnenkomst. Ga daar eens op cursus HA!!!!
Sterke punten
Klanten negeren.
Zwakke punten
Tja kan het nog slechter dan ik heb beschreven??
Professioneel geholpen!
Review over PearleIk kom uit California, USA en ben in Nederland voor familiebezoek. Ik wilde naar een nieuwe bril kijken en koos voor Pearle Hoogezand, omdat de zoon van mijn nicht daar werkt. Alle medewerkers waren heel vriendelijk. Maar in het bijzonder wil ik noemen dat ik zeer professioneel werd geholpen door Marcel Idsinga, die een oogmeting heeft gedaan i.v.m. mijn glaucoma en mij uitgebreid en deskundig adviseerde.
Sterke punten
Marcel adviseerde mij op een rustige en plezierige manier. Ik voelde mij daar echt thuis.
Zwakke punten
Geen.
Hans Anders is anders en slechter geworden.
Review over Hans AndersBril in december actie aan laten meten.
Bril besteld werdt gelijk een verzekering mee verkocht.
Moest een handtekening zetten. Achteraf spijt van.
Bril voldoet niet multifokaal blijkt het leesgedeelte byzonder klein te zijn. Terug geweest en werd de bril alleen anders afgesteld maar hielp weinig.
Er is gewoon een verkeerde bril verkocht.
Voor mijn vrouw precies hetzelfde te klein leesgedeelte.
Nu moest ik na een half jaar een nieuwe bril bij andere firma aan laten meten.
Jaren klant geweest bij Hans Anders. Ga er nu niet meer naar toe! Waardeloos! Ze zijn nu aan het oogsten
Sterke punten
Teren op hun naamsbekendheid van goedkoop zijn.
Volle winkel.
Zwakke punten
Nemen je nu waar.
Nooit meer naar Pearle
Review over PearleNieuwe glazen gekocht in 2018; het montuur wilde ik houden omdat het buigbaar is en niet snel stuk gaat.Volgens degene die me hielp kon het nog prima dienst doen.
Het lijkt wel of ik mijn oude bril met de oude glazen terug heb, alleen is het montuur na de 'vernieuwing' zo uitgerekt dat hij van mijn neus glijdt. Als dat wordt bijgesteld is het na een paar dagen weer mis. De glazen heebben hetzelfde model als voor de 'vernieuwing', ook al was affgesproken dat ze afgerond zouden worden. Is dus niet gebeurd. Wat erger is: ik zie NIET beter. Bovendien zat er binnen de kortste keren weer een laagjevop de glazen waarvan me steeds wordt verteld dat dat aan een berkeerde behandeling ligt - oook al maak ik ze precies volgens hun aanwijzingen schoon.
Ik ga dus echt helemaal nooit meer naar Pearle. ik raad Pearle zonder meer af.
Prettige sfeer en professioneel personeel
Review over OogwereldIk kom hier (Oogwereld Lafeber) nu al twee en een half jaar en altijd goede ervaringen!
Men denkt met je mee en is altijd erg vriendelijk.
Ik zou deze winkel zeker aanraden!
Sinds de samenwerking met Oogwereld ook een stuk verbeterd!
Sterke punten
Prettige oogmetingen (ik vind dit altijd lastig qua aangeven hoe en wat) goede koffie en alle oogspecialismes in huis.
Grote collectie brillen.
Prettige sfeer en professioneel personeel
Review over OogwereldIk kom hier nu al twee en een half jaar en altijd goede ervaringen!
Men denkt met je mee en is altijd erg vriendelijk.
Ik zou deze winkel zeker aanraden!
Sinds de samenwerking met Oogwereld ook een stuk verbeterd!
Sterke punten
Prettige oogmetingen (ik vind dit altijd lastig qua aangeven hoe en wat) goede koffie en alle oogspecialismes in huis.
Grote collectie brillen.
prutsers
Review over Hans AndersOnlangs een bril gekocht. Deze bril bleef maar knellen. Tig keren bij Hans anders geweest om de bril bij te laten stellen, zonder goed resultaat. Zij zouden intern overleggen hoe dit probleem om te lossen en mij hierover bellen.
Nooit hebben zij gebeld, probleem ook niet opgelost.
Ben naar een andere opticien gegaan, nl. Eye Wish. Zij vertelden mij dat de bril niet was afgesteld. Dit hebben zij voor mij gedaan en andere neuspats erop gezet. Probleem opgelost!
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Slechte service, geen kundigheid.
Slechte service iris optiek
Review over Iris OptiekIris optiek op de frederik hendriklaan den haag. Wat een slechte service!
Ik leg precies uit wat ik wil/zoek halverwege word ik overgenomen door iemand anders (wat ik niet als vervelend ervoer) die kwam met een veel goedkopere bril. Na afrekenen was het bedrag meer. Kreeg te horen dat het kwam doordat diegene nieuw was. Terwijl zij het niet goed had overgedragen/doorgegeven.
Kreeg niet de indruk dat ze er mee zat en zat er over heen te praten. Elke keer zeggen
“dit is t bedrag mevrouw” Ik gaf al aan dat ze me niet serieus nam, begon ze ook nog eens over een leaseplan. Totaal niet klantvriendelijk en irritant mens (misschien is de rest wel oké) Ga ik nog liever naar Pearle.
Zwakke punten
Service
Slechte service iris optiek frederik hendriklaan
Review over Iris OptiekWat een slechte service en
Ik leg precies uit wat ik wil/zoek halverwege word ik overgenomen door iemand anders (wat ik niet als vervelend ervoer) die kwam met een veel goedkopere bril. Na afrekenen was het bedrag meer. Kreeg te horen dat het kwam doordat diegene nieuw was. Terwijl zij het niet goed had overgedragen/doorgegeven.
Kreeg niet de indruk dat ze er mee zat en zat er over heen te praten. Elke keer zeggen
“dit is t bedrag mevrouw” Ik gaf al aan dat ze me niet serieus nam, begon ze ook nog eens over een leaseplan. Totaal niet klantvriendelijk en irritant mens (misschien is de rest wel oké) Ga ik nog liever naar Pearle.
Zwakke punten
Service
Ik voel me belazerd en misleid
Review over Hans AndersNovember 2018 koop ik 2 brillen bij Hans Anders, Een jaar ervoor had k al een bril bij hun gekocht. Als k in november 2018 ga, doet men eerst een test met een apparaat dat een pufje lucht in mijn ogen duwt en zegt men dat mijn ogen achteruit zijn gegaan. Men doet daarna verdere testen en stelt een sterkte vast. Maart 2019 koop ik een bril bij een ander opticien, men doet een meting en men komt er achter dat de meting van mijn vorige bril ( van Hans Anders)te sterk voor me was. Ik ging zelf na maart voor een paar maanden uit Nederland. Dus ging zaterdag 3 augustus terug naar Hans Anders met het bewijs van beide metingen, en bespreek het met een medewerker. Het eerste wat hij zegt is dat er maar een maand garantie is op de sterkte, en dat ik niet na driekwart jaar terug kan komen met klachten.Dus zou ik zelf zelf voor de kosten moeten draaien van de glazen met juiste sterkte. Ik geloofde mijn oren niet en was niet tevreden met de manier waarop ik behandeld werd, dus ging naar huis en thuis aangekomen wat onderzoek doen. Op de website van hans anders word duidelijk gemaakt dat er een jaar garantie is op de sterkte van je bril glazen, dus k nam het initiatief om te bellen met de klanten service. Aan de telefoon kreeg k een dame die me vertelde dat als de sterkte minder dan 0.75 is dat zij dan niet verantwoordelijk zijn en dat ze niets voor me kunnen betekenen. Mijn ogen waren niet achteruit gegaan Hans anders heeft een verkeerde meting gedaan en het lijk nu mijn schuld dat ik in hun professionaliteit geloofd, want men vind ik heb getekend. Men verwacht nu dat ik €102 per glas betaal wat €408 voor de 2 brillen. Ik kan niet geloven dat ik als klant met goed geloof in t bedrijf zo behandeld werd en voor de leeuwen werd gegooid door hen. En nu heb k 2 brillen waar k niets mee kan en €324 die k heb vergooid door te geloven in de deskundigheid van dit bedrijf
Sterke punten
Mensen belazeren met zogenaamde garanties en niet nauwkeurige metingen
Zwakke punten
Niet professioneel omgaan met klanten met klachten
Zonnebril
Review over PoletteVorig jaar zonnebril gekocht,
Pasvorm goed en zicht ook!
Nu een nieuwe gewone bril gekocht, hopelijk snel in huis.
Sterke punten
Goede service.
Zwakke punten
Nog geen.
Klantvriendelijk en kundig
Review over Optique ReneOptique René is een zeer kundige opticiën en daarnaast ook nog zeer prettig in het klantencontact. Met mijn 'lastige' ogen is het vinden van een passende contactlens niet gemakkelijk, maar René zoekt door (en blijft zoeken) tot hij de meest ideale passing heeft gevonden. Zeer tevreden over service, kennis en kunde! Afspraken vinden altijd op tijd plaats en er wordt ruim de tijd genomen voor elke klant.
Sterke punten
Professioneel, op de hoogte van laatste ontwikkelingen en klantvriendelijk.
Zwakke punten
Geen.
Avoid!
Review over PoletteSIXTEEN days after ordering no sign of my THREE pairs ...despite commitment two to six days processing! Poor customer ‘service’ - slow, unresponsive and FAILED to resolve the situation - didn’t even try!
Their commitments are false ....readily take payment but fail to deliver! Dishonest and chaotic! AVOID
Toch maar gekozen voor betere kwaliteit en service...
Review over SpecsaversNa 2 jaar en een week blijkt montuur niet meer te repareren en garantie verlopen. Voor mogelijke oplossing naar (op zaterdag) niet aanwezige bedrijfsleider verwezen. Nu, op vrijdagmiddag - in Rotterdam centrum 1 medewerkster aanwezig die vragen van klanten (ook telefonisch) en "orderbonnen" (o.i.d.) afhandelt, niemand in de brillenverkoop en (naar achteraf blijkt) een bedrijfsleidster die druk bezig is met afhandeling van aankopen. Hierdoor erg lang moeten wachten om te kunnen vragen of de bedrijfsleidster aanwezig is, waarna we ook nog eens lang op haar zouden moeten wachten. Daarom maar naar een concurrent gegaan om voor ons tweeën een nieuwe bril aan te schaffen en hun een "omzetje" van € 1.300,- te gunnen.
Sterke punten
Prijs?
Zwakke punten
Kwaliteit en service is m.i. bedenkelijk
Super service!!!!
Review over Eye WishDe poot van mijn bril was afgebroken. Naar eyewish Zuidhorn gebeld. De heer van Eyewish ging proberen een onderdeel te bestellen. Na weer contact en de stukken bril via een fit doorgemaild te hebben gingen zij op zoek. Ondertussen dacht ik ook eens te surfen op internet naar dezelfde bril.......... kwam tot de conclusie dat die niet meer leverbaar was. ..... Dat wordt een nieuwe bril jammer maar helaas dacht ik. Had weer contact met Eyewish en ze vertelde dat t moeilijk werd . Dan misschien de glazen overzetten in een nieuw montuur. Ze namen binnen kort weer contact op. Een paar dagen wordt ik gebeld met de mededeling dat mijn bril klaar is;)!!!!!!!! Ze hadden nog 1 exemplaar in Nederland kunnen vinden;)!!!!!!!!!!! Kosten € 0,00 garantie!
Wat een inspanning hebben deze mensen gedaan mijn dank is groot mijn complimenten! Een super zaak met SERVICE hoog in het vaandel
Mijn dank is groot en ook de oogmetingen geschieden zeer nauwkeurig!
Waar een klein dorp groot in is.
Sterke punten
Service! Klantvriendelijkheid
Contactlenscontrole
Review over Zeezicht OptiekPrima geholpen, prettige sfeer in de winkel en terzake kundig personeel, aanbeveling!
Sterke punten
Kennis (optometrist)
Sfeer
Assortiment
Zwakke punten
Online afspraak maken, werkt wel, maar button staat onderaan de pagina, verder prima.
Slecht
Review over PoletteVoordat Polette nog niet zo groot was had ik geen enkel probleem met een bestelling.
Nu heb ik al weken geleden besteld en betaald en nog geen enkel teken van verzending ontvangen.
De klantendienst kan je moeilijk vinden of reageert niet.
Kortom, geef mij dan maar de brillenboer om de hoek dan deze klungels.
Ingrid
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Een vrachtwagen vol.
oplicht bedrijf
Review over Specsaversmijn monteur was binnen een jaar kapot en ik wou een andere monteur met mijn eigen glazen erin en zal 19 euro betalen voor de monteur want zoveel koste de monteur en nu heb ik 150 euro betaald voor monteur plus nieuwe glazen terwijl dat niet de afspraak was nu mijn 150 euro kwijt plus geen bril
Sterke punten
hebben ze niet ze behandelen mensen slecht
Zwakke punten
hebben ze heel veel mensen oplichten dat is hun vak
ijsje is belangrijker dan klant
Review over Ace and TateJammer dat de nieuwe Ace& Tate in Leiden geen professionele medewerkers kan vinden.
Ga dan toch liever 30 km verder naar Amsterdam waar de medewerkers wel vriendelijk en geïnteresseerd zijn in hun klanten
Sterke punten
Zeer mooi pand
Zwakke punten
Medewerkers Leiden