Vorig jaar in Wageningen een nieuwe bril gekocht helaas zat het niet goed , had gebeld kon meteen langskomen bril kon niet worden aangepast Maar kon Wel een Nieuwe uitzoeken Ben netjes behandeld door het Personeel wat daar werkzaam is Compliment.
Sterke punten Je word keurig te woord gestaan en goed geholpen met alle tijd
Heb oogmeting laten doen en bril aangeschaft. Gaf asan dat linker oog minder was maar volgens opticien niet. Heb daar bril aangeschaft. Heb daardoor naar mijn gevoel een afspraak gemaak met andere opticien. Wat blijkt linker oog aanzienlijk minder. Heb daarna voor de zekerheid nogmaals ogen laten testen bij optometrist en deze concludeerde dat linker oog aanzienlijk afwijk van de meting van ace & tate. Oogdruk en staar niet gemeten en geconstateerd.
Kan opnieuw oogmeting laten doen maar met de mogelijkheden die ze hebben kan men met zelfde apparaten geen beteer meting doen dat ze al gedaan hebben. Nadat ik in mail dit meegedeeld heb gebruikte men de woorden die ik zelf doorgegeven heb. Erg zwak van Ace & Tate .
Sterke punten Werd aardig geholpen bij binnenkomst door medewerker
Zwakke punten Oogmeting laat te wensen over. Apparatuur voldoet niet om ogen op diverse punten te kunnen testen. Staar en oogdruk niet gemeten.
draag deze brillen al jaren alleen sinds de laatste tijd is het alibaba rommel magneet breken er uit zitten los of montuur scheurt na ca 9 brillen in 5 jaar en nu 2 brillen in enkele maanden bij navraag krijg je te horen 3 maanden garantie basta ga nu ander leverancier proberen ben uiterst teleurgesteld in dit product en raad het dan ook te ZEERSTE af
Sterke punten waren er vroeger nu niet meer
Zwakke punten magneet en kwaliteit en de aftersales
na 3 jaar gebruik was van een van mijn gehoorapparaten het oorstukje gebroken de audicien in filiaal schalkwijk te haarlem hielp direct en stelde voor de andere meteen ook te vervangen .toen ik wilde betalen zei hij dat het service van de zaak was.bedankt ik heb wel anders meegemaakt bij andere zaken. ik raad iedereen Specsavers aan voor de service en klantvriendelijkheid
Als je geluk hebt tref je een vriendelijke en deskundige medewerker maar dat is niet altijd het geval. Het is een beetje fifty-fifty.
En wat de deskundigheid betreft: Ik heb de refractiegegevens van 3 oogmetingen bij mij in de afgelopen 5 jaar verricht bij Hans Anders vergeleken. Er zitten onverklaarbare verschillen in. Bij de twee metingen zit de cilinder (krommingsafwijking) in het linkeroog en bij de derde meting in het rechteroog. De bijbehorende as (richting van de cilinder) varieert in de metingen van 70 graden via 78 graden tot 180 graden. Verder zijn er nog verschillen in de correctiesterkte, in de visus, en in de gemeten afstand tussen de pupillen. Kortom: het is een gok of de bril correct wordt aangemeten.
Sterke punten Lage prijs.
Zwakke punten Onvoorspelbare deskundigheid van het personeel. Ze krijgen hiervoor maximaal 2 sterren.
Wij zijn al jaren bij Hans anders NOU kreeg ik vanmorgen een mail om 07.04 dat er een actie is van 25 nov tot en met 1 dec alleen er is nergens meer plaats voor een oog meting voor een nieuwe bril ik vind dit waardeloos van dit bedrijf een mail sturen 29 nov en de actie loopt maat tot en met 1 dec het lijkt wel dat ze zo min mogelijk brillen willen verkopen met deze actie wel zo genaamd een mooi actie maken en dan de laatste dagen de mail sturen voor een aanbieding en je kunt niet meer terecht voor een oog meting voor een nieuwe bril
Zwakke punten De ze actie is gewoon waardeloos ik ben er nu achter hoe ze werken bij Hans Anders
31-10-2019 gewone bril plus leesbril uitgezocht thuis spijt had toch liever andere grotere leesbril. 1-11-2019 gelijk terug was niet mogelijk om ander montuur te nemen omdat de glazen in productie zaten.kan niet gebeld worden of ze uit productie kunnen raar want ze zijn na mijn inziens toch nog niet gemaakt.ik wees op hun garantie dat na afhalen binnen 2weken mogelijk is ander montuur nee blijkt andere kleur of kleiner model vanwege de glazen. zo raar binnen 24uur kan je niet wisselen van montuur.nou laatste keer dat ik en me familie niet meer bij hans anders komen. flut service en medewerking
Ik voel mij misleid
Ik wilde graag de aanbieding
3 brillen
Werd heel handig omgepraat over betere glazen etc kortom ik terug maarkon gelijk weergaan had getekend ???? Dus geen service geen communicatie niets ...
Wat een slechte zg opticien ???
Gaan nu zg toch nog kijken of ze nog iets kunnen doen
Ik verwacht NIETS ....
Na ontvangst lenzen bleken deze niet de juiste sterkte te hebben, ondanks het gebruik van recept van mijn huidige lenzen, gemeten door een vakbekwame opticien.Je weet als ervaren lensdrager meteen als het niet juist kijkt. De lenzen waren te sterk en dat geeft een drukkend gevoel en in dit geval ook een onscherp beeld. Een oog kan overcorrectie van een lens niet corrigeren dus dit is gewoon not done!
Blijkbaar vinden ze dit bij Lowlens niet het geval. Hun bepalen of voor jou of het binnen de tolerantie valt of niet.
Dit zou bij een echte opticien gewoon opgelost worden tot je de juiste lenzen krijgt.
Sterke punten Betaling ging heel soepel.
Zwakke punten Neemt klacht niet serieus en ze verschuilen zich achter zogenaamde toleranties in plaats van een klant serieus te nemen en het op te lossen.
Na ontvangst lenzen bleken deze niet de juiste sterkte te hebben, ondanks het gebruik van recept van mijn huidige lenzen, gemeten door een vakbekwame opticien.Je weet als ervaren lensdrager meteen als het niet juist kijkt. De lenzen waren te sterk en dat geeft een drukkend gevoel en in dit geval ook een onscherp beeld. Een oog kan overcorrectie van een lens niet corrigeren dus dit is gewoon not done!
Blijkbaar vinden ze dit bij Lowlens niet het geval. Hun bepalen of voor jou of het binnen de tolerantie valt of niet.
Dit zou bij een echte opticien gewoon opgelost worden tot je de juiste lenzen krijgt.
Sterke punten Betaling ging heel soepel.
Zwakke punten Neemt klacht niet serieus en ze verschuilen zich achter zogenaamde toleranties in plaats van een klant serieus te nemen en het op te lossen.
Nico "s service gaat verder dan alleen reparaties uitvoeren binnen de garantie termijn.
Het montuur die hij adviseert moet passen bij je gezicht.
Het is tevens zijn visite kaartje dat hij hier laat zien .
Sterke punten service
vriendelijk
vakkundig advies
bekwaam
geduld
Had last gehad van mijn nieuwe bril(montuur). Ben daarmee naar Pearle Zuidplein gegaan. Heb zonder morren een nieuwe bril(montuur) mogen uitkiezen ondanks het feit dat het buiten de garantie termijn valt. Goed geholpen door de manager de heer Josef. Super happy met mijn nieuwe bril(montuur). Heel goede service!
Had een leesbril besteld bij leesbril.nl maar na 3 weken nog niets geleverd mails worden snel beantwoord en gezegd dat de bril geleverd wordt maar na 4 weken nog geen bril.
Zal wel naar mijn geld kunnen fluiten en naar de winkel moeten.
Ik bestel een Ray Ban bril (Ray-Ban RB 8317-CH 029/A1) welke ca. 100€ goedkoper is dan elders. Krijg m niet geleverd omdat hij zogenaamd niet meer op voorraad zou zijn. Onzin want hij is gewoon op voorraad maar dan opeens 100€ duurder.... Ik heb vooruit betaald maar wordt nu afgescheept met vage verhaaltjes van een niet Nederlands sprekende helpdesk
Sterke punten Geen
Zwakke punten Stunten met korting maar zeggen dan dat eea niet op voorraad is
Na eerder prettig zaken gedaan te hebben plaatste ik 11 september een bestelling. Kreeg na Ideal betaling een foutmelding en geen ontvangstbevestiging van Lowlens. Sindsdien is het bedrijf per telefoon voortdurend in gesprek en men reageert niet op mijn mail. Mijn geld is wel afgeboekt. Hoe betrouwbaar is Lowlens nu eigenlijk?
Zwakke punten Zeer slechte klantenservice en niet bereikbaar
Na eerder prettig zaken gedaan te hebben plaatste ik 11 september een bestelling. Kreeg na Ideal betaling een foutmelding en geen ontvangstbevestiging van Lowlens. Sindsdien is het bedrijf per telefoon voortdurend in gesprek en men reageert niet op mijn mail. Mijn geld is wel afgeboekt. Hoe betrouwbaar is Lowlens nu eigenlijk?
Zwakke punten Zeer slechte klantenservice en niet bereikbaar
Om lange wachttijden te voorkomen heb ik vooraf een afspraak gemaakt. Ik heb het namelijk al eerder meegemaakt bij HA dat ik lang moest wachten. Ik sta al een kwartier te wachten bij de balie. Nog geen goedemiddag of kan ik u helpen kon er van af!! Daarna wordt doodleuk een ander geholpen. Nadat ik aangaf een afspraak te hebben kreeg ik te horen dat er zo wel een medewerkster van haar pauze terug zou zijn. Meteen de winkel verlaten. Wat een slechte klantvriendelijkheid. Bij een andere opticien kreeg ik meteen een goedemiddag bij binnenkomst. Ga daar eens op cursus HA!!!!
Sterke punten Klanten negeren.
Zwakke punten Tja kan het nog slechter dan ik heb beschreven??
Ik kom uit California, USA en ben in Nederland voor familiebezoek. Ik wilde naar een nieuwe bril kijken en koos voor Pearle Hoogezand, omdat de zoon van mijn nicht daar werkt. Alle medewerkers waren heel vriendelijk. Maar in het bijzonder wil ik noemen dat ik zeer professioneel werd geholpen door Marcel Idsinga, die een oogmeting heeft gedaan i.v.m. mijn glaucoma en mij uitgebreid en deskundig adviseerde.
Sterke punten Marcel adviseerde mij op een rustige en plezierige manier. Ik voelde mij daar echt thuis.
Bril in december actie aan laten meten.
Bril besteld werdt gelijk een verzekering mee verkocht.
Moest een handtekening zetten. Achteraf spijt van.
Bril voldoet niet multifokaal blijkt het leesgedeelte byzonder klein te zijn. Terug geweest en werd de bril alleen anders afgesteld maar hielp weinig.
Er is gewoon een verkeerde bril verkocht.
Voor mijn vrouw precies hetzelfde te klein leesgedeelte.
Nu moest ik na een half jaar een nieuwe bril bij andere firma aan laten meten.
Jaren klant geweest bij Hans Anders. Ga er nu niet meer naar toe! Waardeloos! Ze zijn nu aan het oogsten
Sterke punten Teren op hun naamsbekendheid van goedkoop zijn.
Volle winkel.
Nieuwe glazen gekocht in 2018; het montuur wilde ik houden omdat het buigbaar is en niet snel stuk gaat.Volgens degene die me hielp kon het nog prima dienst doen.
Het lijkt wel of ik mijn oude bril met de oude glazen terug heb, alleen is het montuur na de 'vernieuwing' zo uitgerekt dat hij van mijn neus glijdt. Als dat wordt bijgesteld is het na een paar dagen weer mis. De glazen heebben hetzelfde model als voor de 'vernieuwing', ook al was affgesproken dat ze afgerond zouden worden. Is dus niet gebeurd. Wat erger is: ik zie NIET beter. Bovendien zat er binnen de kortste keren weer een laagjevop de glazen waarvan me steeds wordt verteld dat dat aan een berkeerde behandeling ligt - oook al maak ik ze precies volgens hun aanwijzingen schoon.
Ik ga dus echt helemaal nooit meer naar Pearle. ik raad Pearle zonder meer af.
Ik kom hier (Oogwereld Lafeber) nu al twee en een half jaar en altijd goede ervaringen!
Men denkt met je mee en is altijd erg vriendelijk.
Ik zou deze winkel zeker aanraden!
Sinds de samenwerking met Oogwereld ook een stuk verbeterd!
Sterke punten Prettige oogmetingen (ik vind dit altijd lastig qua aangeven hoe en wat) goede koffie en alle oogspecialismes in huis.
Grote collectie brillen.
Ik kom hier nu al twee en een half jaar en altijd goede ervaringen!
Men denkt met je mee en is altijd erg vriendelijk.
Ik zou deze winkel zeker aanraden!
Sinds de samenwerking met Oogwereld ook een stuk verbeterd!
Sterke punten Prettige oogmetingen (ik vind dit altijd lastig qua aangeven hoe en wat) goede koffie en alle oogspecialismes in huis.
Grote collectie brillen.
Onlangs een bril gekocht. Deze bril bleef maar knellen. Tig keren bij Hans anders geweest om de bril bij te laten stellen, zonder goed resultaat. Zij zouden intern overleggen hoe dit probleem om te lossen en mij hierover bellen.
Nooit hebben zij gebeld, probleem ook niet opgelost.
Ben naar een andere opticien gegaan, nl. Eye Wish. Zij vertelden mij dat de bril niet was afgesteld. Dit hebben zij voor mij gedaan en andere neuspats erop gezet. Probleem opgelost!
Keurig behandeld goede sevice
Review over SpecsaversVorig jaar in Wageningen een nieuwe bril gekocht helaas zat het niet goed , had gebeld kon meteen langskomen bril kon niet worden aangepast Maar kon Wel een Nieuwe uitzoeken Ben netjes behandeld door het Personeel wat daar werkzaam is Compliment.
Sterke punten
Je word keurig te woord gestaan en goed geholpen met alle tijd
Zwakke punten
Geen
Zeer slecht. Verkeerde oogmeting.
Review over Ace and TateHeb oogmeting laten doen en bril aangeschaft. Gaf asan dat linker oog minder was maar volgens opticien niet. Heb daar bril aangeschaft. Heb daardoor naar mijn gevoel een afspraak gemaak met andere opticien. Wat blijkt linker oog aanzienlijk minder. Heb daarna voor de zekerheid nogmaals ogen laten testen bij optometrist en deze concludeerde dat linker oog aanzienlijk afwijk van de meting van ace & tate. Oogdruk en staar niet gemeten en geconstateerd.
Kan opnieuw oogmeting laten doen maar met de mogelijkheden die ze hebben kan men met zelfde apparaten geen beteer meting doen dat ze al gedaan hebben. Nadat ik in mail dit meegedeeld heb gebruikte men de woorden die ik zelf doorgegeven heb. Erg zwak van Ace & Tate .
Sterke punten
Werd aardig geholpen bij binnenkomst door medewerker
Zwakke punten
Oogmeting laat te wensen over. Apparatuur voldoet niet om ogen op diverse punten te kunnen testen. Staar en oogdruk niet gemeten.
slecht product
Review over EasyReaderdraag deze brillen al jaren alleen sinds de laatste tijd is het alibaba rommel magneet breken er uit zitten los of montuur scheurt na ca 9 brillen in 5 jaar en nu 2 brillen in enkele maanden bij navraag krijg je te horen 3 maanden garantie basta ga nu ander leverancier proberen ben uiterst teleurgesteld in dit product en raad het dan ook te ZEERSTE af
Sterke punten
waren er vroeger nu niet meer
Zwakke punten
magneet en kwaliteit en de aftersales
service
Review over Specsaversna 3 jaar gebruik was van een van mijn gehoorapparaten het oorstukje gebroken de audicien in filiaal schalkwijk te haarlem hielp direct en stelde voor de andere meteen ook te vervangen .toen ik wilde betalen zei hij dat het service van de zaak was.bedankt ik heb wel anders meegemaakt bij andere zaken. ik raad iedereen Specsavers aan voor de service en klantvriendelijkheid
Sterke punten
klantvriendelijkheid
Zwakke punten
niet kunnen ontdekken
onbetrouwbare oogmetingen
Review over Hans AndersAls je geluk hebt tref je een vriendelijke en deskundige medewerker maar dat is niet altijd het geval. Het is een beetje fifty-fifty.
En wat de deskundigheid betreft: Ik heb de refractiegegevens van 3 oogmetingen bij mij in de afgelopen 5 jaar verricht bij Hans Anders vergeleken. Er zitten onverklaarbare verschillen in. Bij de twee metingen zit de cilinder (krommingsafwijking) in het linkeroog en bij de derde meting in het rechteroog. De bijbehorende as (richting van de cilinder) varieert in de metingen van 70 graden via 78 graden tot 180 graden. Verder zijn er nog verschillen in de correctiesterkte, in de visus, en in de gemeten afstand tussen de pupillen. Kortom: het is een gok of de bril correct wordt aangemeten.
Sterke punten
Lage prijs.
Zwakke punten
Onvoorspelbare deskundigheid van het personeel. Ze krijgen hiervoor maximaal 2 sterren.
Black fryday aanbieding van 25 nov tot en met 1 dec
Review over Hans AndersWij zijn al jaren bij Hans anders NOU kreeg ik vanmorgen een mail om 07.04 dat er een actie is van 25 nov tot en met 1 dec alleen er is nergens meer plaats voor een oog meting voor een nieuwe bril ik vind dit waardeloos van dit bedrijf een mail sturen 29 nov en de actie loopt maat tot en met 1 dec het lijkt wel dat ze zo min mogelijk brillen willen verkopen met deze actie wel zo genaamd een mooi actie maken en dan de laatste dagen de mail sturen voor een aanbieding en je kunt niet meer terecht voor een oog meting voor een nieuwe bril
Zwakke punten
De ze actie is gewoon waardeloos ik ben er nu achter hoe ze werken bij Hans Anders
geen medewerking
Review over Hans Anders31-10-2019 gewone bril plus leesbril uitgezocht thuis spijt had toch liever andere grotere leesbril. 1-11-2019 gelijk terug was niet mogelijk om ander montuur te nemen omdat de glazen in productie zaten.kan niet gebeld worden of ze uit productie kunnen raar want ze zijn na mijn inziens toch nog niet gemaakt.ik wees op hun garantie dat na afhalen binnen 2weken mogelijk is ander montuur nee blijkt andere kleur of kleiner model vanwege de glazen. zo raar binnen 24uur kan je niet wisselen van montuur.nou laatste keer dat ik en me familie niet meer bij hans anders komen. flut service en medewerking
Sterke punten
geen
Zwakke punten
geen medewerking
Misleiding
Review over Hans AndersIk voel mij misleid
Ik wilde graag de aanbieding
3 brillen
Werd heel handig omgepraat over betere glazen etc kortom ik terug maarkon gelijk weergaan had getekend ???? Dus geen service geen communicatie niets ...
Wat een slechte zg opticien ???
Gaan nu zg toch nog kijken of ze nog iets kunnen doen
Ik verwacht NIETS ....
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen kennis van zaken.
Slechte service, je wordt niet serieus genomen.
Review over LowlensNa ontvangst lenzen bleken deze niet de juiste sterkte te hebben, ondanks het gebruik van recept van mijn huidige lenzen, gemeten door een vakbekwame opticien.Je weet als ervaren lensdrager meteen als het niet juist kijkt. De lenzen waren te sterk en dat geeft een drukkend gevoel en in dit geval ook een onscherp beeld. Een oog kan overcorrectie van een lens niet corrigeren dus dit is gewoon not done!
Blijkbaar vinden ze dit bij Lowlens niet het geval. Hun bepalen of voor jou of het binnen de tolerantie valt of niet.
Dit zou bij een echte opticien gewoon opgelost worden tot je de juiste lenzen krijgt.
Sterke punten
Betaling ging heel soepel.
Zwakke punten
Neemt klacht niet serieus en ze verschuilen zich achter zogenaamde toleranties in plaats van een klant serieus te nemen en het op te lossen.
Slechte service, je wordt niet serieus genomen.
Review over LowlensNa ontvangst lenzen bleken deze niet de juiste sterkte te hebben, ondanks het gebruik van recept van mijn huidige lenzen, gemeten door een vakbekwame opticien.Je weet als ervaren lensdrager meteen als het niet juist kijkt. De lenzen waren te sterk en dat geeft een drukkend gevoel en in dit geval ook een onscherp beeld. Een oog kan overcorrectie van een lens niet corrigeren dus dit is gewoon not done!
Blijkbaar vinden ze dit bij Lowlens niet het geval. Hun bepalen of voor jou of het binnen de tolerantie valt of niet.
Dit zou bij een echte opticien gewoon opgelost worden tot je de juiste lenzen krijgt.
Sterke punten
Betaling ging heel soepel.
Zwakke punten
Neemt klacht niet serieus en ze verschuilen zich achter zogenaamde toleranties in plaats van een klant serieus te nemen en het op te lossen.
NicO heeft Oog voor Ditail.
Review over NicO-OptiekNico "s service gaat verder dan alleen reparaties uitvoeren binnen de garantie termijn.
Het montuur die hij adviseert moet passen bij je gezicht.
Het is tevens zijn visite kaartje dat hij hier laat zien .
Sterke punten
service
vriendelijk
vakkundig advies
bekwaam
geduld
Goede service!!
Review over PearleHad last gehad van mijn nieuwe bril(montuur). Ben daarmee naar Pearle Zuidplein gegaan. Heb zonder morren een nieuwe bril(montuur) mogen uitkiezen ondanks het feit dat het buiten de garantie termijn valt. Goed geholpen door de manager de heer Josef. Super happy met mijn nieuwe bril(montuur). Heel goede service!
Sterke punten
Snelle en goede service.
Zwakke punten
Geen
opgelicht
Review over Leesbril.nlHad een leesbril besteld bij leesbril.nl maar na 3 weken nog niets geleverd mails worden snel beantwoord en gezegd dat de bril geleverd wordt maar na 4 weken nog geen bril.
Zal wel naar mijn geld kunnen fluiten en naar de winkel moeten.
Sterke punten
snelle reactie
Zwakke punten
niets leveren
loslatende coating
Review over Hofland Optiekloslatende coating geen garantie aanbod voor 50% korting maar elders nog goedkoper uit de bril heb ik bij hofland borne gekocht 1400 euro !!!!
Komen kortingen niet na
Review over Mister SpexIk bestel een Ray Ban bril (Ray-Ban RB 8317-CH 029/A1) welke ca. 100€ goedkoper is dan elders. Krijg m niet geleverd omdat hij zogenaamd niet meer op voorraad zou zijn. Onzin want hij is gewoon op voorraad maar dan opeens 100€ duurder.... Ik heb vooruit betaald maar wordt nu afgescheept met vage verhaaltjes van een niet Nederlands sprekende helpdesk
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Stunten met korting maar zeggen dan dat eea niet op voorraad is
Betrokken vakmensen
Review over Kock Bril Shop NijmegenTopkwaliteit en uitstekende service op het hele gebied van diagnose, oogmeting, brillen en lenzen.
Sterke punten
vakmensen
oogmeting
lenzen, dag/nacht, hard/zacht
betrokken
klantvriendelijk
modieuze monturen
Zwakke punten
niet ontdekt de afgelopen 10 jaar.
Lowlens onbereikbaar na bug
Review over LowlensNa eerder prettig zaken gedaan te hebben plaatste ik 11 september een bestelling. Kreeg na Ideal betaling een foutmelding en geen ontvangstbevestiging van Lowlens. Sindsdien is het bedrijf per telefoon voortdurend in gesprek en men reageert niet op mijn mail. Mijn geld is wel afgeboekt. Hoe betrouwbaar is Lowlens nu eigenlijk?
Zwakke punten
Zeer slechte klantenservice en niet bereikbaar
Lowlens betaal bug en geen contact te krijgen
Review over LowlensNa eerder prettig zaken gedaan te hebben plaatste ik 11 september een bestelling. Kreeg na Ideal betaling een foutmelding en geen ontvangstbevestiging van Lowlens. Sindsdien is het bedrijf per telefoon voortdurend in gesprek en men reageert niet op mijn mail. Mijn geld is wel afgeboekt. Hoe betrouwbaar is Lowlens nu eigenlijk?
Zwakke punten
Zeer slechte klantenservice en niet bereikbaar
Zeer slechte klantvriendelijkheid
Review over Hans AndersOm lange wachttijden te voorkomen heb ik vooraf een afspraak gemaakt. Ik heb het namelijk al eerder meegemaakt bij HA dat ik lang moest wachten. Ik sta al een kwartier te wachten bij de balie. Nog geen goedemiddag of kan ik u helpen kon er van af!! Daarna wordt doodleuk een ander geholpen. Nadat ik aangaf een afspraak te hebben kreeg ik te horen dat er zo wel een medewerkster van haar pauze terug zou zijn. Meteen de winkel verlaten. Wat een slechte klantvriendelijkheid. Bij een andere opticien kreeg ik meteen een goedemiddag bij binnenkomst. Ga daar eens op cursus HA!!!!
Sterke punten
Klanten negeren.
Zwakke punten
Tja kan het nog slechter dan ik heb beschreven??
Professioneel geholpen!
Review over PearleIk kom uit California, USA en ben in Nederland voor familiebezoek. Ik wilde naar een nieuwe bril kijken en koos voor Pearle Hoogezand, omdat de zoon van mijn nicht daar werkt. Alle medewerkers waren heel vriendelijk. Maar in het bijzonder wil ik noemen dat ik zeer professioneel werd geholpen door Marcel Idsinga, die een oogmeting heeft gedaan i.v.m. mijn glaucoma en mij uitgebreid en deskundig adviseerde.
Sterke punten
Marcel adviseerde mij op een rustige en plezierige manier. Ik voelde mij daar echt thuis.
Zwakke punten
Geen.
Hans Anders is anders en slechter geworden.
Review over Hans AndersBril in december actie aan laten meten.
Bril besteld werdt gelijk een verzekering mee verkocht.
Moest een handtekening zetten. Achteraf spijt van.
Bril voldoet niet multifokaal blijkt het leesgedeelte byzonder klein te zijn. Terug geweest en werd de bril alleen anders afgesteld maar hielp weinig.
Er is gewoon een verkeerde bril verkocht.
Voor mijn vrouw precies hetzelfde te klein leesgedeelte.
Nu moest ik na een half jaar een nieuwe bril bij andere firma aan laten meten.
Jaren klant geweest bij Hans Anders. Ga er nu niet meer naar toe! Waardeloos! Ze zijn nu aan het oogsten
Sterke punten
Teren op hun naamsbekendheid van goedkoop zijn.
Volle winkel.
Zwakke punten
Nemen je nu waar.
Nooit meer naar Pearle
Review over PearleNieuwe glazen gekocht in 2018; het montuur wilde ik houden omdat het buigbaar is en niet snel stuk gaat.Volgens degene die me hielp kon het nog prima dienst doen.
Het lijkt wel of ik mijn oude bril met de oude glazen terug heb, alleen is het montuur na de 'vernieuwing' zo uitgerekt dat hij van mijn neus glijdt. Als dat wordt bijgesteld is het na een paar dagen weer mis. De glazen heebben hetzelfde model als voor de 'vernieuwing', ook al was affgesproken dat ze afgerond zouden worden. Is dus niet gebeurd. Wat erger is: ik zie NIET beter. Bovendien zat er binnen de kortste keren weer een laagjevop de glazen waarvan me steeds wordt verteld dat dat aan een berkeerde behandeling ligt - oook al maak ik ze precies volgens hun aanwijzingen schoon.
Ik ga dus echt helemaal nooit meer naar Pearle. ik raad Pearle zonder meer af.
Prettige sfeer en professioneel personeel
Review over OogwereldIk kom hier (Oogwereld Lafeber) nu al twee en een half jaar en altijd goede ervaringen!
Men denkt met je mee en is altijd erg vriendelijk.
Ik zou deze winkel zeker aanraden!
Sinds de samenwerking met Oogwereld ook een stuk verbeterd!
Sterke punten
Prettige oogmetingen (ik vind dit altijd lastig qua aangeven hoe en wat) goede koffie en alle oogspecialismes in huis.
Grote collectie brillen.
Prettige sfeer en professioneel personeel
Review over OogwereldIk kom hier nu al twee en een half jaar en altijd goede ervaringen!
Men denkt met je mee en is altijd erg vriendelijk.
Ik zou deze winkel zeker aanraden!
Sinds de samenwerking met Oogwereld ook een stuk verbeterd!
Sterke punten
Prettige oogmetingen (ik vind dit altijd lastig qua aangeven hoe en wat) goede koffie en alle oogspecialismes in huis.
Grote collectie brillen.
prutsers
Review over Hans AndersOnlangs een bril gekocht. Deze bril bleef maar knellen. Tig keren bij Hans anders geweest om de bril bij te laten stellen, zonder goed resultaat. Zij zouden intern overleggen hoe dit probleem om te lossen en mij hierover bellen.
Nooit hebben zij gebeld, probleem ook niet opgelost.
Ben naar een andere opticien gegaan, nl. Eye Wish. Zij vertelden mij dat de bril niet was afgesteld. Dit hebben zij voor mij gedaan en andere neuspats erop gezet. Probleem opgelost!
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Slechte service, geen kundigheid.